286
В 2021 году мне моя компания ООО оформила зарплатную карту. Обычная дебетовая карта. В 2022 году меня перевели в другую компанию. Счёт в вашем банке остался.
Но никто меня (ни ваш банк, ни мой работодатель) не предупредил, что начнётся платное обслуживание, да ещё и такое, ТАКОЕ дорогое!!!
Мой косяк тоже есть, согласна, ещё студенткой была на тот момент и многих моментов не знала. Но я не ожидала таких сумм за обслуживание - 249 рублей в месяц (это ладно), а потом ни с того ни с сего стало 499 (КААРЛ, ЗА МЕСЯЦ). Ни одного уведомления не было об этом, а ещё самое обидное - в минус остаток 1300 ушел. И не было уведомлений о росте платы за обслуживание или о переводе на другой тариф.
Я закрыла карту в приложении, год не пользовалась ею, но потом в прекрасный момент случайно зашла и увидела такие списания и счет в минусе. Сказать, что расстроена - ничего не сказать.
У меня есть счета и в росбанке и в тинькоф, и сбербанке - но такого конского ценника (простите) я не видела нигде (даже за тарифы про - тинькоф про 199 в месяц, например, но не 500). Даже со студенчества осталась карта стипендиальная сбера - там нет таких списаний, как в вашем банке.
Моя бы воля - после такого, без каких-либо информативных уведомлений, смс на номер о таких списаниях и тарифах - сроду бы не пользовалась вашим банком за такое отношение к клиентам.
Что за бизнес зарабатывания денег на держателях зарплатных (и не только) карт (судя по многочительным отзывам в интернете о вашем банке), да ещё и в месяц? Я не выбирала себе такие тарифы, да и в приложении у вас не найдёшь информацию о тарифах нормально!
К сожалению, с вашим банком придётся остаться, так как текущий работодатель выдаёт зп только на карты альфа-банка!
Сегодня (11.09.2023) списали долг в 1247 за обслуживание за август-октябоь 2022 года. Хотя я после перевода на другую работу не пользовалась ею. Хотела получить выписку об операциях за год - выдало только 3 сегодняшних операции (класс, конечно).
Получается, я не пользовалась картой счёт в какой-то момент стал в минусе, оплата за 3 месяца обслуживания сегодня была снята с моего счета и будут приходить взыскания ещё за ноябрь 2022-авгусь 2023, почти 6к, хотя я не пользовалась картой и она была в минусе? Если да, то это ужасно!
Я очень расстроена таким отношением к клиентам! Хочется обратиться в суд за такое наживание денег с клиентов!!!!
Подскажите, как вернуть деньги за такую ситуацию?
Жду ответа! Собираюсь идти в отделение и разбираться. Если понадобится - дальше!!!
Приветствую!
Комиссию вернула вам на счёт.
Ранее вы обслуживались, как зарплатный клиент в рамках нашего проекта, поэтому комиссию за обслуживание не списывали. После того, как ваш работодатель передал сведение об увольнении, обслуживание стало платным.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Вы это комментарий не мне шлите, а администратору народного рейтинга, чтобы отзыв зачли. Это ваш косяк, это Альфа-... Читать полностью
Акция посоветуй кредитку, друг получит бесплатную кредитку а ты, когда друг купит по кредитке получишь 2500р.29.09.... Читать полностью
Друзья, я 20 ноября снимала с кредитной карты наличные - 170000 рублей. Уточняю, что данная карта со льготными усло... Читать полностью
Здравствуйте. Написала отзыв, банк на него дал ответ, я бы сказала, некорректный ответ: "Приветствуем!Спасибо за тё... Читать полностью
Добрый день, ваш ресурс вобще отвечает на сообщения? В начале октября оставлял два отзыва по акции, со скриншотами.... Читать полностью
на мой вопрос "Обманули с комиссией или ввели в заблуждение" вы ответили отказом вернуть комиссию ссылаясь на отсут... Читать полностью
Какую нибудь обратную связь можно получить, или вопрос все ещё изучается? Читать полностью
Скажите пожалуйста почему мой отзыв не зачли от 08.10 .24 г? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти? Читать полностью
Здравствуйте.Почему не зачли мой отзыв о сотрудниках банка при получении кредита?Отправлял в ноябре. Читать полностью
Здравствуйте.Почему не зачли мой отзыв о сотрудниках банка при получении кредита?Отправлял в ноябре. Читать полностью
Заблокировали онлайн банк и приложение пока я за рубежом из-за "подозрительной операции" (на самом деле - моей).... Читать полностью
20.11.24 обратилась в офис банка в г. Рязани по поводу закрытия накопительного счета. Главный вопрос к консульт... Читать полностью
Здравствуйте. Незаконный судебный приказ отменен, исполнительное производство прекращено, все остальные банки давно... Читать полностью
Так может имело смысл сразу изучить вопрос или хоия бы спросить сотрудников, которые "отлично" отработали мою пробл... Читать полностью
15.10.2024 я посетил отделение банка в Москве ул.Липовый парк дом 11, где я попросил консультацию по моей действующ... Читать полностью
Татьяна. Вы в моем отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11898223/#comments написали, что м... Читать полностью
г. Челябинск отделение по ул. Свободы 82, некомпетентные сотрудники . Пришли с сыном в отделение для открытия броке... Читать полностью
Спасибо. Вопрос решен. Читать полностью
Я открыл кредитную карту в г. Тюмень в филиале по Улица 50 лет Октября, 3, вместе с Alfa Only картой. Менеджер бан... Читать полностью
по моему обращению, мне так и не дали ответ на электронную почту, от операторов одни отписки. Обращения закрывают б... Читать полностью
Вы это комментарий не мне шлите, а администратору народного рейтинга, чтобы отзыв зачли. Это ваш косяк, это Альфа-... Читать полностью
Можете ответить также на 1 и 3-ий вопрос?1) Запрещает ли сбербанк продавать и покупать криптовалюту по дебетовой ка... Читать полностью
Удалите мой отзыв о Альфа банке! Читать полностью
Мой отзыв проверяется уже 20 дней, как долго ещё его будут проверять? Читать полностью
Здравствуйте. Почему администратором народного рейтинга не принят во внимание комментарий Альфа-банка "Приветствуем... Читать полностью
Жду возвращения и полного ответа на мои вопросы, так как "Проверю и вернусь" отвечают все сотрудника Сбербанка что... Читать полностью
Акция посоветуй кредитку, друг получит бесплатную кредитку а ты, когда друг купит по кредитке получишь 2500р.29.09.... Читать полностью
Друзья, я 20 ноября снимала с кредитной карты наличные - 170000 рублей. Уточняю, что данная карта со льготными усло... Читать полностью
Здравствуйте. Написала отзыв, банк на него дал ответ, я бы сказала, некорректный ответ: "Приветствуем!Спасибо за тё... Читать полностью