Список вопросов
Ответ дан

не лояльность к корпоративным клиентам

13.09.2023 11:57
15
Альфа-Банк

В связи с тем , что нам до сих пор не дали ответа на письмо Исх. № 332-2023 от 07.09.2023. направленное через клиент банк, просим повторно рассмотреть наш вопрос.

ООО "СТРОЙХОЛИНГ" ИНН 1655293046

По кредитному договору в августе 2023г. была допущена просрочка платежа по основному долгу в размере 156 452,33 рублей на 6 дней. Фактически денежные средства находились на другом расчетном счете в Альфа-Банке, в это же время у нас был депозит в АО «Альфа Банк», что говорит о платежеспособности нашей организации.

Согласно п. 3.6 кредитного договора Заемщик поручает Кредитору безакцептно списывать с любых счетов в банках денежные средства в счет основного долга, а также по суммам начисленных процентов.

Ввиду вышеизложенного, просим внести коррективы в БКИ, т.к. фактически мы не нарушили условия кредитного договора. Данная ошибка влечет за собой не предоставление нашей организации новых банковских гарантий по действующему контракту на строительство школы в г. Курск. 14 сентября мы выходим на кредитный комитет в Металлинвест ббанке и с плохой кредитной историей нам не пройти эту проверку. 

Группа компаний обслуживается в вашем банке с 2017г. имеются как кредитные линии, так и зарплатные проекты, регулярно размещаем депозиты в вашем банке и очень не хочется от вас уходить. Но это случится, если вы не проявляете лояльность и не пойдете на встречу своим клиентам. Повторюсь, Мы просим произвести действия на устранение ошибки, согласно кредитному договору, нарушения условий договора с нашей стороны не было! 

Приветствую! 

Всё проверила и нарушений с нашей стороны не было.

Согласно п. 3.1.1 кредитного соглашения, заёмщик обязуется обеспечить наличие на счёте, указанного в договоре п 3.1, остатка денежных средств в сумме, достаточной для исполнения денежного обязательства. 

В дату планового платежа на счёте отсутствовали средства для погашения в полном объеме, поэтому плановый платеж был погашен частично в пределах доступного остатка. Основной долг в сумме 156 452,33 рубля был вынесен на просрочку.

Погашение плановых платежей с иных счетов заёмщика производится на основании запроса/заявления заемщика. Согласно условиям договора (п.3.6) банк имеет право списывать средства в погашение ссудной задолженности с иных счетов в части неисполненных обязательств, т.е. просроченной задолженности.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Апельсиновая карта обман
Альфа-Банк

Долго изучаете. Какие то проблемы в банке с банерами по акции в Пятерочке? Обман всегда обман. Вам на это и ответт... Читать полностью

Год без ответа по вопросу
Альфа-Банк

Приветсвую, у вас ничего не напрягает, что годами не отвечаете? Читать полностью

Как вернуть деньги за страховку карты о которой не предупредили
Альфа-Банк

Здравствуйте, 02 сентября 2024г. открыла кредитную карту без процентов 365 дней, о том что к ней подключена страхов... Читать полностью

требования к доверенности
Альфа-Банк

Зачем фио? вопрос носит общий характер) Читать полностью

Узнать сумму задолженности по кредитной карте альфа-банка
Альфа-Банк

Узнать сумму задолженности по кредитной карте альфа-банка Читать полностью

Отвратительный офис в Махачкале
Альфа-Банк

Очень маленький офис в Махачкале, очередь начинается уже с улицы. В этой толпе людей невозможно понять, кто там сот... Читать полностью

Неправильно начислены проценты
Альфа-Банк

Здравствуйте, вы проверили информацию? Банк начисляет проценты дальше на проценты Читать полностью

Работа сотрудников чата банка
Альфа-Банк

Добрый день! С 13 января более 14 сотрудников в чате и 3 операторов не могут решить мой вопрос. Вопрос в начислени... Читать полностью

Как избавиться от этого банка?
Альфа-Банк

В 2023 году по непонятным для меня причинам у меня открылось 2 счета в данном банке:1. По моим данным, переданным р... Читать полностью

Незаконное начисление процентов по кредитной карте.
Альфа-Банк

я прошу вас посмотреть мою переиску она от 01.01.25 я задаю прямые вопросы.она мне считает по сумме долга.она мне г... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Год без ответа по вопросу
Альфа-Банк

Приветсвую, у вас ничего не напрягает, что годами не отвечаете? Читать полностью

Выписка по закрытому р/с
Альфа-Банк

Я индивидуальный предприниматель, в 2024 г. несколько месяцев обслуживалась в Альфа-банке, включая эквайринг. Расче... Читать полностью

Постоянные звонки более 40
Альфа-Банк

отправил Читать полностью

Добрый вечер. Благодарность.
Альфа-Банк

Добрый вечер. Сегодня были в Ставрополе по адресу Ленина 299 в офисе альфа-банка, нас обслуживал молодой человек, у... Читать полностью

Альфа банк ворует и обманывает клиентов
Альфа-Банк

Абсолютно неклиентоориентированный Банк, который нагло врет при заключении договора, а затем в одностороннем порядк... Читать полностью

Беспредел в обслуживании! Предвзятое отношение! Намеренное создание проблем клиенту!
Альфа-Банк

Видимо не вернетесь... Читать полностью

Как изменить отзыв и дополнить
Альфа-Банк

Хочу ещё снизить рейтинг, так как все совсем скатилось в дно. К сожалению не могу сразу отказаться от обслуживания... Читать полностью

блокировка счета основании п. 4.3.6
Альфа-Банк

добрый день! когда ждать ответ? Читать полностью

Каждый раз проблема с проведением платежа физлицу
Альфа-Банк

Изучение вопроса не помогло? Читать полностью

Заманивают ИП обманом в банк
Альфа-Банк

После того как встал вопрос смены онлайн кассы, я стал подбирать банк с максимально комфортными условиями пакета 3... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Апельсиновая карта обман
Альфа-Банк

Долго изучаете. Какие то проблемы в банке с банерами по акции в Пятерочке? Обман всегда обман. Вам на это и ответт... Читать полностью

Год без ответа по вопросу
Альфа-Банк

Приветсвую, у вас ничего не напрягает, что годами не отвечаете? Читать полностью

Как добиться корректной информации о дате платежа после переезда из Росбанка?
Т-Банк

В декабре 24 года приобрели услугу Кредитные каникулы, позволяющую отсрочить платеж кредита на 3 месяца. Стоимость... Читать полностью

Публикация отзыва об офисе в Казани
Сбербанк

Почему до сих пор на сайте не опубликован мой положительный отзыв о работе менеджеров офиса в Казани  Читать полностью

Некорректная работа сотрудников/сервисов банка в отделе ипотеки
ВТБ

Добрый день!В мае 2020 года, находясь в браке оформлен договор ипотеки № 623/2005-0014151, на тот момент я был осно... Читать полностью

Когда проверите отзывы за ноябрь?

какое списание , вы вообще о чем???))) Вы вопрос мой внимательно читали? Я спросил, почему отзыа за ноябрь до сих п... Читать полностью

Здравствуйте. Я снова вам пишу, сколько мне ещё ожидать ответа?
Сбербанк

Хорошо, спасибо 💚 Читать полностью

ПАО Сбербанк для карт
Сбербанк

Здравствуйте, можете пожалуйста посмотреть в чем проблема у меня уже два месяца заблокирован счетах, Шамсиев Иброхи... Читать полностью

Возврат переплат от банка
Т-Банк

Добрый день! Написала заявление по возврату переплат, но банк отказывается возвращать. Писала уже два заявления. По... Читать полностью

Ввели в заблуждение по ошибке работников Сбербанка
Сбербанк

Добрый день. 30 марта 2023 г мы подписали кредитный договор и договор ипотеки. Деньги нам НЕ ПОСТУПАЮТ на счет. 5 а... Читать полностью

22.01.2025 О банке