101
Вчера 11.09.2023 вносил крупную сумму пятитысячными новыми купюрами через банкомат (колличество купют не превышала лимита который банкомат может принять за раз) (№221184) по адресу РТ, г. Набережные челны, ул. Бульвар Энтузиастов д.16 (Торговый центр "105") в 15:05 по Москве. На банкомате сперва вышла надпись о возврате непринятых купюр, открылась крышка достал оттуда одну пятитысячную купюры которая видимо внутри помялась и порвалась посередине. Банкомат закрыл крышку вышла надпись о зачислении принятых денежных средств. Минут пять, может чуть меньше была эта надпись затем на экране высветилось терминал временно не работает. Я сразу начал звонить по номеру написанному на банкомате 8 (800) 200-00-00. Прошел через робота автоответчика который пообещал меня связать с оператором. Через 50 минут я понял что ответ я не дождусь. Причем пока я звонил на банкомате пропала надпись о том что он не работает я вновь приложил карту проверил баланс он не пополнился, нажал внести наличные но там было пусто. Подошел к охраннику торгового центра попросил провести к аминистратору. Администратор сказал что за сегодня я не первый кто так попал с банкоматом. Отправил меня в 7 комплекс где есть ближайший офис Альфабанка (он находится в 20ти минутах езды от 105 торгового комплекса. По приезду туда и попытке рассказать о проблеме с банкоматом, предложении повесить табличку на тот банкомат чтобы пока его не починят другие кленты Альфабанка не столкнулись с такими проблемами. Они меня проигнорировали, отношение с их стороны было очень высокомерным я даже не знаю как это описать...
Послали меня в техподдержку, там оставил обращение А2309118415
Сказали в течении 10 дней будет ответ по обращению.
деньги которые я зачислял 30% из них на кредит который брал в Альфабанке, у которого платех ждать не будет будут пени и т.д
Остальные 70% мне нужны были на дорожные расходы в итоге сейчас я и поехать не могу хотя уже была забронирована квартира в другом городе и все планы сорвались.
Терминал банкомата №221184 новенький со всеми наклейками Альфабанка в нем установлены камеры для проверки по дню (11.09.2023) и времени (15:05 по МСК). Так же есть контакт охранника торгового центра который стоял недалеко и все видел, у него утоянил что камеры сохраняют записи только 7-мь дней после чего стираются.
Огромная просьба решить мой вопрос в кротчайшие сроки.
Приветствую!
Зачислили деньги на ваш счёт 19.09.2023. Потребовалось чуть больше времени, чтобы всё проверить и исправить. Банкомат — это техническое устройство и, к сожалению, как и любая техника, он может дать сбой 😔
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Добрый день! Сегодня при переводе себе денежных средств в другой банк, Альфа перевел мне деньги и заблокировал мне... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Я хотел бы уточнить статус моего обращения. Прошло несколько дней, и я не получил никакого ре... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня мне понадобилось снять деньги с накопительного счёта и перевести себе в другой банк. Неожиданн... Читать полностью
16.09.24 снял с кредитной карты 34тыс.рублей.регулярно вносил задолженность. По ошибке пропустил срок окончания льг... Читать полностью
К сожалению, приходится писать негативный отзыв об Альфе. Ситуация следующая: я пригласила своего знакомого оформит... Читать полностью
У ребёнка есть карта. Ребёнок написал отзы со своего личного кабинета,похвалил работу банка.Написал 2 отзыва. А их... Читать полностью
Ожидаю скорешего положительного решения данного вопроса.Ситуация неприятная получилась. Читать полностью
Здравствуйте. Пользуюсь Альфа Банком уже несколько лет, на днях для меня стало новостью, что мне оказывается подклю... Читать полностью
Коллеги, здравствуйте! Весь день паникую и плачу из-за своей ошибки. Случайно перевела не с дебетового счета, а с к... Читать полностью
Добрый день 18 ноября 2024 года заключил договор на поставку пиломатериалов с ИП Кольтябина Анастасия Андреевна ИНН... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Я хотел бы уточнить статус моего обращения. Прошло несколько дней, и я не получил никакого ре... Читать полностью
Мне пришёл кошек просто пользовался делал покупки и не более все чётко лучший банк и со Сбербанка можно легко и про... Читать полностью
Добрый день, когда получу ответ на свой вопрос? Читать полностью
13 ноября в 10:45 по адресу г Сургут , проспект Ленина 38 пополнял счет карты Тинькофф в отделении Альфабанка через... Читать полностью
у меня есть его счёт,он дал мне пин код,и попросил положить,куда уйдут деньги,на кредитку,или на счёт,который я вве... Читать полностью
Здравствуйте,попросили внести деньги на счёт знакомому,на Альфа банк,через банкомат.Выбираю операцию,без карты,пото... Читать полностью
Добрый День. Ошибся картой при вставке в банкомат, так как у меня их две кредитки и одна у подруги. И снял наличные... Читать полностью
14.11.2024 я хотел снять 1000 рублей с кредитной карты.1) Банкомат не написал что будет взыматься комиссия за данну... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать итоговое решение по озвученному мною ранее вопросу. Читать полностью
15.11.2024 Я сняла с банкомата 50000 рублей1.Банкомат не написал что будет взыматься комиссия за данную услугу.В св... Читать полностью
Здравствуйте В банке сегодня был но не получил не какова ответа . У меня денги в счет естт . И се мене срочно нужно... Читать полностью
Здравствуйте. Это ссылка на мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11897069/#bankAnswerОбъ... Читать полностью
Я написал отзыв про банк, когда он будет зачтён? Читать полностью
Я прошу руководство разобраться ,что творится в поддержке Т-мобайла. И так же проверить ответы руководителя отдела... Читать полностью
Добрый день.Слышал что можно получить 500р за отзыв об альфа банке. Как это сделать ? Читать полностью
займ ,взятый в мфк т финанс можно погазить только через карту тбанка? Читать полностью
Добрый день! Сегодня при переводе себе денежных средств в другой банк, Альфа перевел мне деньги и заблокировал мне... Читать полностью
Добрый вечер, почему я не могу оставить отзыв и страховой компании? Пишет нужно заполнить поля Читать полностью
После предыдущей ошибки https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/657024/ сотрудники сделали новую. ... Читать полностью