42
Нашей организацией был открыт расчетный счет в Альфа-банке. При открытии счета банком были внесены сведения обо всех видах деятельности организации, указанные в ЕГРЮЛ (36 видов деятельности). В связи с тем, что такое количество ОКВЭД может негативно характеризовать компанию (признаки фирмы-однодневки), мы внесли изменения в седения о компании и УМЕНЬШИЛИ количество видов деятельности до 6, не меняя основной ОКВЭД. Далее началось интересное... Мы обратились в банк с письмом об актуализации сведений о компании. В личном кабинете на следующий день у письма появился статус "ИСПОЛЕНО", но при вводе своего ИНН в форме заполнения платежного поручения в личном кабинете и детализации сведений, мы увидели, - угадайте, - всё те же 36 видов деятельности нашей компании, которые были раньше (сейчас их 6 - просто напомнил). Мы пишем в чат с объяснением ситуации. Получаем стандартный ответ - спасибо за обращение, сейчас разберемся. Сотрудник советует - обратитесь с письмом ещё раз. Обращаемся. Полное повторение ситуации, а именно ответ, что обращение рассмотрено, принято пололжительное решение, но... виды деятельности при описанном выше алгоритме проверки отображаются все те же и в том же количестве (36 как и было - опять напомнил). Ситуация повторилась 3 раза. И тут один из банковских менеджеров на очередное наше сообщение отвечает - уменьшить количество видов деятельности, отображаемых в системе ЕКС банка НЕЛЬЗЯ!!! В чем суть вопроса на самом деле, - если у компании слишком много видов деятельности это стоп-фактор, понижающий её рейтинг (жаль что не знали раньше). Т.е. контрагенты, у которых открыты счета в Альфа-банке не смогут нам нормально платить. Особо возмутило во всей этой ситуации откровенное враньё одной из сотрудниц, которая ответила что под сроками рассмотрения обращения подразумеваются не 24 часа, т.е. сутки, а 3 раза по 8 рабочих часов!!! Короче говоря, господа-товарищи Альфа-банк откровенно испортился, а именно стал шаблонным и формальным. У менеджеров активно развивается "синдром вахтёра". А уровень отписок такой, что может позавидовать даже самая матёрая компания в сфере ЖКХ! Какой совет могу дать исходя из ситуации - если у вас есть базовые контрагенты в Альфа-банке и вы хотите с ними работать, никогда не открывайте в Альфа-банке расчетный счёт. Из изложенного выше вопрос к представителю банка: когда мы закроем счёт в Альфа банке, у контрагентов наконец-то обновятся сведения о количестве ОКВЭД, при проверке нашей компании? :)))
Приветствую!
Мы направили запрос на исправление информации в команду развития интернет-банка.
Ожидаемое время исправления - до конца сентября.
Я сожалею, что в ходе нашего сотрудничества имел место такой инцидент.
Всё проработали, исправимся и больше не огорчим.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день)Ожидаю! Читать полностью
У мужа ООО. Работако с альфа -банком больше 7 лет . С декабря 2024 по сегодняшний день блокируют счет с требованием... Читать полностью
К сожалению, мой вопрос так и не был решен. Написал на емейл, который указали в отзыве - оттуда не было ответа. Читать полностью
От A-Business пришло такое СМС сообщение:(Уважаемый клиент! Дата оплаты комиссии за обслуживание счета вашего бизне... Читать полностью
Блокировка счетов при переводе денег себе по СПБ является постоянная правктика Альфа-Банка в отношении всех его кли... Читать полностью
Постоянные СПАМ звонки с разных сотовых номеров "партнеров" Альфа-Банка. Часто робот. Я НИКОГДА не стану клиентом... Читать полностью
Была произведена оплата за два абонемента в ИП Заикин Договора они не выдали и через 3 месяца после покупки абонем... Читать полностью
Бесполезный раздел этого сайта, бот отписывается в вопросе, и больше не появляется Читать полностью
19. 03. 2025 завершилась процедура банкротства. Сбербанк благополучно разблокировал мой счёт 24 .03. 2025 без каких... Читать полностью
Раз в пару дней звонят с неизвестных номеров и запись сообщает, что звонит альфа банк и что есть не оплаченная коми... Читать полностью
У мужа ООО. Работако с альфа -банком больше 7 лет . С декабря 2024 по сегодняшний день блокируют счет с требованием... Читать полностью
Добрый день.Неделю назад открыла счет ИП.На каждом этапе столкнулась с вопиющим непрофессионализмом. 1. Девочка мен... Читать полностью
27-го марта была запрошена доставка и установка платежны терминалов, так же подписан договор. Обещаи привезти и уст... Читать полностью
Когда почините счёт нужен! Или в другой банк идти? Читать полностью
Неужели мой вопрос требует настолько долгого ответа? Стандартно в 18-25 по Москве я продолжаю получать письма из ба... Читать полностью
Добрый день! 🆘 Срочно нужен счёт, со вторника не могу закончить открытие счёта после встречи с курьером. Не приходи... Читать полностью
Позвонил мне Альфа банк с уникальным предложением . Откройте у нас счета ваших компаний и получите карту премиаодно... Читать полностью
Деньги с расчетного счета не могут зачислить в счет погашения кредита 3 рабочих дня. Техническая поддержка предлага... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже который год меня донимают "партнеры" Альфа-банка со своими "выгодными" предложениями для моег... Читать полностью
Альфа-Банк удерживает 3% за возврат моих же денег при закрытии счёта!В Альфа-Банке у меня оформлена карта с овердра... Читать полностью
Прошу предоставить номер заявления в Росреестре Читать полностью
Добрый день нужно было продлить золото в ломбарде хотел перевести деньги все операции приостановили написал в чат в... Читать полностью
можно ли в Курске открыть выгодный вклад? Читать полностью
Сегодня получил карту и подписал документы. Прошло несколько часов, но карта так и не отобразилась в онлайн-банке. Читать полностью
Мария, была бы очень признательна 😍а то, как-то так получилось... Там несколько отзывов одинаковых и среди них есть... Читать полностью
Добрый день)Ожидаю! Читать полностью
Добрый день. В личном кабинете банки.ру в разделе Заявки не полностью отражен открытый вклад онлайн в Камкомбанк на... Читать полностью
У мужа ООО. Работако с альфа -банком больше 7 лет . С декабря 2024 по сегодняшний день блокируют счет с требованием... Читать полностью
К сожалению, мой вопрос так и не был решен. Написал на емейл, который указали в отзыве - оттуда не было ответа. Читать полностью
Роман, приветствую! Я, Чернецкая Светлана Олеговна, обращаюсь к вам в связи с блокировкой моих денежных средств на... Читать полностью