1266
Здравствуйте, столкнулась с незаконной деятельностью Тинькофф Банк! Удерживают мои средства в размере 220.000т.р уже более полугода!
02.04.2023 моя карта была заблокирована по 115-ФЗ. В чате написали что нужно предоставить документы о законности средств и переводы по нескольким лицам, все документы я предоставила в тот же день!
Документы приняли на рассмотрение и указали срок проверки до 4-х дней. 13.04.2023 поступило сообщение от банка: пришлось ограничить операции по карте, ВЫВОД СРЕДСТВ ВОЗМОЖЕН, потребуются мои реквизиты в другом банке, после перевода счет будет закрыт. Я все предоставила и позвонила на горячую линию.В разговоре я впервые услышала что проводится внутренняя проверка и вывод денежных средств под закрытие счета возможен, только после окончания проверки. Объяснить на каком основании проводится проверка сотрудники банка не смогли. Срок продлился до 26.04.2023! Банк неоднократно нарушал сроки хотя они постоянно писали что мой вопрос находится в приоритете!
28.04.2023 пришло сообщение “мы разблокировали ваш счет. Картой снова можно пользоваться.” Я не смогла зайти в личный кабинет и совершать какие-либо операции по карте!
Я позвонила узнать почему я не могу пользоваться картой, мне ответили что данное сообщение было ошибочным и до сих пор идет внутреннее расследование. Этим же числом банк уведомил меня о том, что проверка будет проходить до 03.05.2023.3 мая банк продлевает сроки проверки уже до 25 мая!
Хочу отметить что Тинькофф предоставил мне документ о РАССТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА и он был расторгнут ещё 27.04.2023. По ст. 859 п.5 я имею право вывести остаток денежных средств на свой счет в другом банке по истечению 7-ми рабочих дней после расторжения договора. Банк отказал мне в выводе средств ссылаясь на то, что данный документ подразумевает собой блокировку договора, а не его расторжение.
Банк был обязан в соответствии со статьей ч.1 ст.859 “Договор Банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.” закрыть счет и вывести остаток средств ещё в начале блокировки карты по моему требованию.
Тинькофф нарушает статьи 845 и 858 ГК РФ :Банк может удерживать средства клиента либо по решению суда, либо если достоверно известно, что он террорист. По моей карте нет решения суда и я не вхожу в реестр террористов.
Хочу сказать что читала много отзывов кто столкнулся с такой же ситуацией, подскажите получилось у кого-то решить вопрос через суд или каким то другим путем? На сегодняшний день, а этой уже 20 сентября средства мне так же не дают вывести и закрыть свой счет. Говорят идет внутренняя проверка и каждый раз переносят ее на месяц.
Относили претензию в головной офис в г.Москва,заявление подписали с моими требованиями о закрытие счета и вывода остатка средств,но никаких дальнейших действий не последовало. Буду подавать досудебную претензию,после чего идти в правоохранительные органы.
Здравствуйте.
Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.
Нам поступила информация, что средства на ваши счета могли быть перечислены вследствие обмана и злоупотребления доверием других клиентов. В настоящее время сотрудники подразделения по противодействию мошенничеству проводят проверку и до её окончания, снятие ограничений на операции по счету невозможно. Сроки расследования озвучили вам в СМС.
Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, при необходимости мы можем увеличить сроки проведения расследования.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Добрый день!! Никогда не оплачивайте картами этого банка покупки по QR-коду! ПО данным покупкам кэшбэк не предусмо... Читать полностью
Здравствуйте. В договоре не указано, что я не могу переводить себе небольшие суммы с карты другого банка и не указа... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу сообщить о проблеме. Дело в том, что у меня нет отца, мне 16 лет, у нас малоимущая семья и у мен... Читать полностью
За последние три месяца у меня было дофига жалоб по работе отдела поддержки, где никто не отвечает по 30-60 минут п... Читать полностью
15.10.2024г. мне пришёл запрос документов по операциям по моему счету. 18.10.2024г. я предоставила документы и необ... Читать полностью
Можете пожалуйста помочь с выводом денежных средств на счет в другом банке? Сотрудники просят приехать в Москву, но... Читать полностью
Здравствуйте.Уже давно являюсь клиентом вашего банка, также имею в нем вклады. Периодически учавствую в торгах, для... Читать полностью
Добрый вечер застрахован в страховой компании Т-страхование по полису каско №2387653013 Читать полностью
Я вам декларацию по НДС предоставил. Сумма начисленных налогов в насколько раз превышает платёж. Какие ещё основани... Читать полностью
Подскажите а вы тоже проверяете ситуацию без срока ее исполнения?! Читать полностью
Отправил все данные на почту,жду с не терпениес ответа❣️ Читать полностью
Делал пополнение через банкомат в другом городе,позже заблокировали все счета и карты.Сказали в течение 7 дней пров... Читать полностью
Добрый день У меня заблокировали карту и я бы хотел перевести деньги на счёт в другом банке,как мне это сделать? Читать полностью
Добрый вечер.я моу со своей карточки с номера счета снять наличные и его закрыть? Читать полностью
Заблокировали мою карту которая зарплатная, со всеми моими средствами и только даты переносят! А моя семья осталась... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, зачем тогда вы меня обманывали целый месяц? Вы и ваши сотрудники уверяли, что вывод сделаете... Читать полностью
Перечитайте свой ответ на мой вопрос, и тогда он станет понятно почему я задаю его повторно. Там нет ответа на мой... Читать полностью
Да мне не надо пересматривать ваше решение, я просто хочу закрыть счёт и забрать свои деньги. На горячей линии мне... Читать полностью
Здравствуйте А можно как-то ускорить этот процесс? Читать полностью
Такая ситуация я переводила деньги с кредитной карты и сняли комиссию, также начислили проценты. В один месяц я пер... Читать полностью
Здравствуйте. При оформление авто кредита нам оформили услугу "техпомощь на дороге" стоимость услуги включили в кре... Читать полностью
Оснований у банка не было , обычные переводы , а теперь из за банка у меня проблемы и большие , мне нужны мои деньг... Читать полностью
Добрый день!! Никогда не оплачивайте картами этого банка покупки по QR-коду! ПО данным покупкам кэшбэк не предусмо... Читать полностью
Здравствуйте. В договоре не указано, что я не могу переводить себе небольшие суммы с карты другого банка и не указа... Читать полностью
Здравствуйте! У моей матери, Кручининой Татьяны Ивановны арестован счет, при этом банк не может назвать причину аре... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк обещал 1500 р вознаграждение за оставленный отзыв. Я все написал, отзыв затчтен, но вознаг... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу сообщить о проблеме. Дело в том, что у меня нет отца, мне 16 лет, у нас малоимущая семья и у мен... Читать полностью
Где получить справку о закрытии кредита ко орый был погашен в октябре этого года. Читать полностью