Список вопросов
Ответ дан

Являюсь клиентом Бинбанка несколько лет. В принципе все устраивает, сервис на уровне (отделение на ул.Журавлева…

05.07.2010 10:48
28
Являюсь клиентом Бинбанка несколько лет. В принципе все устраивает, сервис на уровне (отделение на ул. Журавлева в г. Ростове-на-Дону).21 декабря 2009 года закончился срок вклада «Доходный VIP». 22 декабря прибыл в отделение, узнал что вклад пролонгирован, попросил соответствующую справку и с удивлением увидел что сумма вклада уменьшилась примерно на 40 тыс. рублей. На мой вопрос о причинах такого грабежа, сотрудники попросили тайм-аут, обещали разобраться и перезвонить. Перезвонили 23 декабря, просили приехать. Приехал, рассказали что ошибочно (дважды!) начислялись проценты с суммы вклада, поэтому она уменьшилась. Показали какой то расчет и настоятельно порекомендовали вклад переоформить почему-то 23 числом, ссылаясь на то, что с этим моим счетом могут возникнуть аналогичные прблемы. Результат: пришлось довнести некоторую сумму во вклад, и потерять проценты за двое суток (учитывая солидную сумму вклада сумма процентов около 2,5 тысяч рублей). Раньше написать было некогда, но время появилось — пишу и думаю, что может быть Бинбанк компенсирует мои затраты, возникшие не по моей вине.
С уважением, клиент Кущ Валентин Валентинович.

Уважаемый Валентин Валентинович!

Да, действительно было выявлено, что по Вашему счету произошел технический сбой, в следствие чего, по вкладу были недоначислены проценты. Сотрудники Банка, с целью исключения ошибки технического сбоя в дальнейшем, предложили Вам закрыть счет и открыть новый вклад, с Вашей стороны это было согласовано.

Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
counter
Последние вопросы к эксперту
могу ли я взять кредит в вашем банке.если я из другого города,но работаю в москве?
Бинбанк

могу ли я взять кредит в вашем банке.если я из другого города,но работаю в москве? Читать полностью

Уважаемая Алла,подскажите как нам связаться с отделом рекламы и маркетинга? У нас имеется маркетинговый…
Бинбанк

Уважаемая Алла,подскажите как нам связаться с отделом рекламы и маркетинга? У нас имеется маркетинговый продукт для... Читать полностью

возможно ли оформление онлайн заявки на кредит
Бинбанк

возможно ли оформление онлайн заявки на кредит Читать полностью

Добрый день. Какой % будет при внесенеии средств в сумме 500т.руб. на 3 месяца по вкладу "Доходный"
Бинбанк

Добрый день.Какой % будет при внесенеии средств в сумме 500т.руб. на 3 месяца по вкладу «Доходный» Читать полностью

24.11.2011 Вклады
Добрый день? Я заказала в вашем банке кредитную карту, по почте пришла кредитная карта и пин-код. В нашем…
Бинбанк

Добрый день? Я заказала в вашем банке кредитную карту, по почте пришла кредитная карта и пин-код. В нашем городе не... Читать полностью

Уважаемая Алла. Я работаю в строительной компании являющейся собственностью Бинбанка. Скажите пожалуйста…
Бинбанк

Уважаемая Алла. Я работаю в строительной компании являющейся собственностью Бинбанка. Скажите пожалуйста могу ли я... Читать полностью

Пдскажите, пожалуйста. есть ли филиал Бинбанка в г. Твери?
Бинбанк

Пдскажите, пожалуйста. есть ли филиал Бинбанка в г. Твери? Читать полностью

21.11.2011 О банке
Добрый день. Хотел узнать у руководства банка, планируется ли внедрение дистанционного банковского обслуживания…
Бинбанк

Добрый день. Хотел узнать у руководства банка, планируется ли внедрение дистанционного банковского обслуживания физ... Читать полностью

21.11.2011 Вклады
Подскажите внутри каких станций метро есть банкоматы Бинбанка
Бинбанк

Подскажите внутри каких станций метро есть банкоматы Бинбанка Читать полностью

18.11.2011 О банке
Здравствуйте!скажите пожалуйста,под какой процент я могу взять кредит под залог трехкомнатной квартиры…
Бинбанк

Здравствуйте!скажите пожалуйста,под какой процент я могу взять кредит под залог трехкомнатной квартиры сроком на 10... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Имею вклад в банке, открывавшийся через ИБ + карту uBank, истекающую 04/18 (которая, как мне...
Бинбанк

Имею вклад в банке, открывавшийся через ИБ + карту uBank, истекающую 04/18 (которая, как мне известно, не перевыпус... Читать полностью

10.01.2018 Вклады
Здравствуйте,
В предыдущем ответе вы написали "преимущества карты категории Gold, такие...
Бинбанк

Здравствуйте,В предыдущем ответе вы написали «преимущества карты категории Gold, такие как размер кредитного... Читать полностью

08.10.2015 Вклады
что такое корреспондентский счет?
Бинбанк

что такое корреспондентский счет? Читать полностью

12.09.2013 Вклады
Здравствуйте, Александр. Будьте добры, не могли бы Вы рассказать о методике подсчёта конечной суммы срочного…
Бинбанк

Здравствуйте, Александр. Будьте добры, не могли бы Вы рассказать о методике подсчёта конечной суммы срочного вклада... Читать полностью

01.08.2013 Вклады
Добрый вечер! Скажите можно ли распоряжаться (пополнять, частично снимать средства) вкладом «Доходный+»…
Бинбанк

Добрый вечер!Скажите можно ли распоряжаться (пополнять, частично снимать средства) вкладом «Доходный+»,... Читать полностью

02.06.2013 Вклады
Уважаемая Оксана Сергеевна! Довольно длительное время я являюсь клиентом «Бинбанка». До сей поры не…
Бинбанк

Уважаемая Оксана Сергеевна!Довольно длительное время я являюсь клиентом «Бинбанка».До сей поры не возни... Читать полностью

17.01.2013 Вклады
При открытии вклада “Уверенный старт” можно ли составить доверенность в Дополнительном офисе на пополнение…
Бинбанк

При открытии вклада «Уверенный старт» можно ли составить доверенность в Дополнительном офисе на пополне... Читать полностью

10.08.2012 Вклады
При открытии счета "Уверенный стандарт" в $ может ли пополнять счет другое физическое лицо? Кокой будет…
Бинбанк

При открытии счета «Уверенный стандарт» в $ может ли пополнять счет другое физическое лицо? Кокой будет... Читать полностью

10.08.2012 Вклады
Доброе утро! Скажите. Допустим, я открываю вклад «До востребования» в г. Выкса Нижегородская область…
Бинбанк

Доброе утро!Скажите. Допустим, я открываю вклад «До востребования» в г. Выкса Нижегородская област... Читать полностью

21.07.2012 Вклады
Если я сделаю вклад 35000руб. до конца сентября этого года, сроком на год, то на каой…
Бинбанк

Если я сделаю вклад 35000руб. до конца сентября этого года, сроком на год, то на каой высоте его примите? Читать полностью

11.07.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
Снять автомобиль с залога
Т-Банк

Как долго ждать решения данного вопроса? Читать полностью

Снятие детских пособий в счет кредита
Т-Банк

Здравствуйте, отправляю дату рождения мамы  Читать полностью

Пришлите мне коды в стендофф!
ВТБ

Добрый день, с 23 декабря я жду коды в стендофф за оформление двух кибер карт.Ваш банк кормит меня завтраками, реши... Читать полностью

Как вернуть деньги с кошелька Финуслугах?

Добрый день! Сегодня в Т-банка закрылся вклад, который оформляла в Росбанке, деньги перевели на кошелек в Финуслуги... Читать полностью

Вопрос по обращению №479383043
Т-Банк

Справку о движении средств мне уже предоставляли, но мне нужна расширенная детазицация, чтобы посмотреть куда конкр... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Получить дебетовую карту
Совкомбанк

Здравствуйте. При процедуре банкротства был открыт счёт в Совкомбанке. Хочу получить дебетовую карту Читать полностью

Банк не закрывает счет с 19 ноября 2024 года и удерживает мои деньги
Совкомбанк

Банк не закрывает счет с 19 ноября 2024 года и удерживает мои деньги. каждые две недели одни отписки, что что-то им... Читать полностью

Накопительный счет ВТБ
ВТБ

Здравствуйте. Я открыла накопительный счет ВТБ, поскольку у ВТБ приветсвенная ставка 24% на три месяца. Но сейчас и... Читать полностью

Отключение автоплатежа с карты
Т-Банк

Здравствуйте! Столкнулся с такой ситуацией. Когда-то давно, видимо, был настроен автоплатеж на мегафон. Карту недав... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Сколько времени меня будут еще кормить завтраками и перекидывать между службами?
Альфа-Банк

Добрый день. Я уже больше 2 недель каждые 2-3 дня по минут 30-40 трачу на общение с тех.поддержкой. Обещают разобра... Читать полностью