1666
Добрый день! Неоднократно всплывали темы в разных тематических форумах на счет отношения к операциям по карте с МСС кодом 6012, что критично в случае если расплачиваетесь кредитной картой ( на такие операции льготный период не распространяется, удерживается комиссия, начисляется проценты). В принципе логично, так как большинство этих операций связано с обналичиванием / стягиванием денежных средств с кредитной карт.
Что произошло у нас , взяли платёжный стикер у мтс банка ( https://pay.mts.ru/paytag ), привязали карты , ну и рассчитывались как обычно. В условиях пользования данным стикером указано, что цитата "Нет, приложение и стикер подходят только для оплаты покупок. Посмотреть баланс, снять деньги или пополнить карты вы не сможете.".
Решили оплатить несколько покупок кредитной картой альфа банка и С удивлением обнаружили, что начисляются проценты, отсутсвует льготный период, естественно зарегистировали несколько обращений, все они пришли с отказом с текстом, сами виноваты, не чего деньги обналичивать...
Обращения A2309187019, A2309195490, A2309207508. Банк ссылается на договор и доп соглашение , где указан мсс код 6012 и конкретное merchant name которое подходит под операции обналичивания , например , на сайте один список кодов https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/spisok_mss-kodov.pdf
Поддержка предоставляет другой https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/bf/d7/1869/all_tariffs_01092023_pril_2.pdf
мои операции не подходят под данный список код+Merchant name , но поддержке все равно.
все выписки с МТС банка были предоставлены в обращениях, поддержке все равно.
Странная позиция банка, при этом это не первый случай в практике , на данном форуме минимум 7 обращний.
Приветствую!
Мы определяем тип операции по MCC-коду, который присылает магазин или платёжная система. В конкретном случае она прошла, как обналичивание денег.
Мы не можем повлиять на настройки терминала, где вы совершили покупку.
На операции по снятию наличных денег и приравненные к ним, льготный период не действует. Данная информация указана в Дополнительном соглашении, подписанном вами при оформлении кредитной карты.
Подключить льготный период на указанные операции не предоставляется возможным.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
я незнаю куда платить за кредит Читать полностью
Добрый вечер, сегодня с Т-Банка совершил перевод, как оказалось мошеннику по номеру карты в Альфа-Банк. в Т-Банке... Читать полностью
Добрый день! В скором времени вызжаю за рубеж, столкнулся с проблемой покупки долларов нового образца в Альфа Банке... Читать полностью
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Добрый день! В скором времени вызжаю за рубеж, столкнулся с проблемой покупки долларов нового образца в Альфа Банке... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Уважаемый банк МТС , прошу Вас не вводить в заблуждение своих клиентов . Дело в том, что я очень дорожу своей креди... Читать полностью
Ссылка на акцию "Получить 2000 за кредитку от banki.ru":https://rfnd.io/t/b24zc/?pid=1862&erid=2SDnjc8Ybzj Читать полностью
Здравствуйте, 03 февраля 2025 г. через он-лайн приложение банка подала заявку на кредит и получила одобрение. Приех... Читать полностью
ФИО написал в запросе22/10/1983 Читать полностью
Так что просьба обратить внимение что 24.11.2025 как утвержает сотрудник банка у меня был открыт льготный период, н... Читать полностью
Ранее писала о списании комиссии без уведомления об изменениях клиента. ФИО и дату направила на эл почту, когда ожи... Читать полностью
Здравствуйте. была заблокирована карта за перевод. Я позвонила в альфабанк и сообщила что не могу придти в офис так... Читать полностью
Мне нужен кредит на сумму 50 тысяч рублей Читать полностью
В июне 2023г. я приобрёл автомобиль по договору автокредита в Росбанк.С 01.01.2025г. договор перешёл на обслуживан... Читать полностью
До сегодняшнего дня, т.е.до 5 февраля 2025 года бонус в 2000руб не начислен, хотя должен был прийти до 31 января.... Читать полностью
22 января 25 года решила сделать карту втб,при этом имела цифровой счет с средствами. В банке мне сделали карту и н... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
я незнаю куда платить за кредит Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью