177
Помогите в решении проблемы с возвратом средств Мега Маркет
Приобрел монитор который мне доставили 31.08. при проверке обноружил битые пиксели. Через 4 часа после получения открыл обращение CCS-3222223.
Содержательный ответ поставщика получил только 05.09. В которой поставщик обещал выслать в ближайшее время накладную на обратную отправку но не сделал этого. Я звонил на горячию линию, и там обозначивал что я хочу именно вернуть товар, меня не интересует ремонт или что то другое, только возврат. В чате я так же это все обозначивал неи один раз. Накладная была предоставлена только 07.09. В этот же день я отправил товар поставщику. 11.09 он дошел до поставщика но забрал его он только 14.09. После чего 17.09 признал что диффект есть, цитата: "Судя по всему у Вас что-то под монитором или битые пиксели". Через некоторое время продавец передумал и сказал что это была какая то пылинка и ее выдули(что я расцениваю как устраниение диффекта). После того как я еще раз обозначил что я хочу вернуть этот товар продавцу, поставщик пропал.Я неоднократно звонил на горячую линию и оставлял сообщения в чате пытаясь узнать сроки сколько мне ждать ответ. Следующее его сообщение от него появилось 26.09. В котором поставщик утверждает что дифекта нет и небыло а товар нельзя вернуть т.к. он утратил товарный вид и появились какие то следы эксплуатации. По моему мнению поставщик сознательно затягивает сроки комуникации нарушая как текущее законадательство так и правила МегаМаркета по срокам проведения экспертизы и ответа на обращения. Так же обращу внимание что в самом начале обращения оставщик пытался заявить что дефект механический и в этом случае они не несут никакой ответсвенности(получается если они положили поврежденный товар в упаковку я лишаюсь права на его возврат), что противоречит закону о защите прав потребителей и этот момент уже натолкнул на отрицательные мысли. В данный момент наш диалог закольцевался где поставщик упорно желает выслать мне назад товар и не возвращать мои деньги и тянет время и придумывает поводы чтобы отказать. Желание продолжать подобное общение у меня отсутствует.
В случае не разрешения данной проблемы я буду вынужден обращатся в суд но уже на МегаМаркет, т.к. чек у меня от организации МегаМаркет соответственно, юридически, продавцом является МегаМаркет.
Здравствуйте!
Знаю, что вам вернули деньги. Простите за долгое ожидание 😔
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, я уже писал сюда с этим вопросом, но решить проблему так и не удалось. Вот мое сообщение:"Здравствуйт... Читать полностью
Документы все мною предоставлены 29.01.2025, отправлены на вашу почту . Все чеки, скрины и переписки. Тогда мне нуж... Читать полностью
Не снимают ограничения Читать полностью
Фз 115 Читать полностью
Здравствуйте. За этот месяц превысился лимит. В начале февраля по ошибке раньше времени перевела на личную карту 15... Читать полностью
Добрый день! Обращалась неоднократно, прошу рассмотреть мою ситуацию в положительную сторону 🙏 06.02.2024 закончил... Читать полностью
Был отменен заказ в купере, купер пишет«К сожалению, вернуть полностью зарезервированные деньги по технической прич... Читать полностью
23 декабря-299рублей 29 декабря-299рублей 1 января-299рублей 4 января-299рублей 7 января-299рублей 10 января-299р... Читать полностью
Доброго времени суток! Уже какой раз не получается зарегистрироваться на сбер чаевых. До этого профиля на данном се... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,муж находится на срочной службе в армии,у него есть кредитная карта с задолжност... Читать полностью
Здравствуйте, я уже писал сюда с этим вопросом, но решить проблему так и не удалось. Вот мое сообщение:"Здравствуйт... Читать полностью
Фз 115 Читать полностью
Доброго времени суток! Уже какой раз не получается зарегистрироваться на сбер чаевых. До этого профиля на данном се... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,муж находится на срочной службе в армии,у него есть кредитная карта с задолжност... Читать полностью
Мне нужен кредит на сумму 50 тысяч рублей Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
Мои карты и счета заблокированы 30.02.25 по 115 фз ,запросили документы.На следующий день я предоставила документы... Читать полностью
Открыл вклад в ГАЗПРОМБАНК через Банки ру. Вклад открыт и приносит доходы (ежедневный остаток), а здесь не отобража... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью
Здравствуйте. Почему у подарочной карты халва не показывают реквизиты? Не могу воспользоваться. Читать полностью
Здравствуйте, я уже писал сюда с этим вопросом, но решить проблему так и не удалось. Вот мое сообщение:"Здравствуйт... Читать полностью
Здравствуйте, в ноябре пыталась закрыть счет из-за блокировки по 115фз, счет вроде закрыли, но деньги так и не были... Читать полностью
Как написать отзыв о работе специалиста по брокерскому обслуживанию? Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
Как долго рассматриваете? Читать полностью
Здравствуйте! в марте 2024года с моего счета были взысканы деньги. До недавнего времени я все ждал и ждал что они п... Читать полностью
добрый день.ситуация следующая:открыл карту в октябре 2024 года, начал активно ей пользоваться, сделал ее зарплатно... Читать полностью
При заключении договора я установил запрет на уступку прав третьим лицам. Кредит всегда плачу вовремя. Тех. поддерж... Читать полностью