Список вопросов
Ответ дан

Стикер

04.10.2023 08:04
30
Альфа-Банк

Добрый день! В июне 2023 я оформил стикер по акции бесплатно. 28.06.2023 поступило СМС, что готов, можете получать. Ни разу им не воспользовался, даже не активировал. Банк 30 сентября 2023 списал комиссию 49 руб. Я обратился в колл центр с просьбой выяснить, зарегистрировали обращение. Ответили сегодня 04.10.2023, что списано согласно условиям. Прошу вернуть деньги, так как я не давал согласия на платные услуги (у меня есть бесплатная дебетовая карта). Стикер закрыл, так как после такого он и даром не нужен. Скриншоты есть, но не могу приложить. Тут у вас просто ссылки на фото. На работе нет доступа к облачным сервисам

Приветствую! 

Комиссию вернули вам на счёт.
Мы берём комиссию за обслуживание только в том случае, если стикер заказан после 3 марта и покупки за месяц составляют меньше 10 000 рублей. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Жалоба на Альфа-Банк. Изменение условий обслуживания без оповещения и некорректная регистрация обращения.
Альфа-Банк

Как я уже писала, мне вернули не всю сумму. Сумма требования была 2510 руб, сотрудник при оформлении жалобы некорре... Читать полностью

Бонус за оформление кредитки
Альфа-Банк

Здравствуйте23 сентября 2024 оформил кредитную карту через кэшбэк-сервис Backit, за что был обещан бонус 3500р при... Читать полностью

ответ на отзыв на банки ру
Альфа-Банк

сколько еще лет ждать,пока вы проверите информацию касательно отзыва? Читать полностью

Альфа-банк отказался выпускать банковские карты для иностранцев С действительными документами
Альфа-Банк

Вчера я отдал свою визу, заграничный паспорт, разрешения на въезд. я зарегистрировался, получил иммиграционную карт... Читать полностью

04.02.2025 ОСАГО
Как научить молодых сотрудников работать и быть внимательными и доброжелательными с клиентами?
Альфа-Банк

Попала в отделение Альфа-банк в городе Ногинске, торговый центр Богородский и меня культурно послали.две девушки ра... Читать полностью

Отзыв написала ,нужна ссылка на отзыв для отправки специалисту в банк
Альфа-Банк

Подскажите, я написала отзыв , сейчас в чате банка просят ссылку на отзыв для подтверждения что вы ответили как то,... Читать полностью

04.02.2025 Другое
После закрытия счета банк продолжает отображаться в системе СБП
Альфа-Банк

Добрый вечер! После закрытия двойного счета и карты, к котрому он относится, Альфа-Банк продолжает отображаться при... Читать полностью

04.02.2025 Другое
Рекомендация по открытию дебетовой карты. Акция.
Альфа-Банк

Нет подробных условий по акции "рекомендовать дебетовую карту". В условиях сказано, что деньги за рекомендацию полу... Читать полностью

04.02.2025 Другое
Закрыть заем. Почему все сотрудники рассказывают разную информацию.
Альфа-Банк

Отправила данные. Читать полностью

Не могу получить свои деньги , которые остались на заблокирован счете
Альфа-Банк

Здравствуйте! У меня заблокировали чат, на котором остались мои деньги. Хожу уже месяц в банк и уже три раза отпра... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Забили на решение проблемы
Альфа-Банк

Во вторых как я уже ранее написал, ну тогда ок смешайте мне льготный период в рамках того что вы по своей ошибке за... Читать полностью

Помогите решить вопрос с закрытием счета.
Альфа-Банк

Дорый день, обращался в офис банка и в чате приложения, не могут решить вопрос закрытия счета который не активен и... Читать полностью

Re "https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/699387/"
Альфа-Банк

Какие мне нужно еще предоставить документы для разблокировки счета???? Все документы начиная с Определения суда о п... Читать полностью

Приложение отражает неадекватную информацию - 3
Альфа-Банк

В прошлый раз банк меня оштрафовал на 11 тыс. руб. за якобы просроченный платёж по кредитке, хотя я ориентировался... Читать полностью

Не рассматривается проблема с начислением бонуса при оформлении карты.
Альфа-Банк

Как долго будет длиться изучение? Читать полностью

Альфа Банк - развод банка по рассрочке на 365 дней или как попасть на деньги.
Альфа-Банк

1. Давайтак так, к вам насчет поступили деньги в 0:50 24.01. При этом в рамках лояльности у вас были все инструмент... Читать полностью

Блокировка счета, якобы мошеннические операции
Альфа-Банк

Вопрос так и не решен. Хочу понять какие конкретно операции "подозрительные". требую разблокировки личного кабинета... Читать полностью

Как узнать закрыт ли счет
Альфа-Банк

Здравствуйт! А я могу узнать закрыли уже счет или он в процессе закрытия? Читать полностью

Начисление процентов по кредитной карте. Абсолютно непрозрачные и намеренно запутанные суммы и сроки по платежам.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я не согласна с начислением процентов по моей кредитной карте в сумме 611,47. Все платежи я всегда пр... Читать полностью

Блокировка фз 115
Альфа-Банк

Сколько ждать ? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть деньги на карту
Сбербанк

Здравствуйте,списали деньги с карты slim-foodie G.Aleksandr rus ,никаких операции не проводила ! С чего идет списан... Читать полностью

04.02.2025 Другое
В течении скольких дней должны быть закрыты счёт и карта?
Банк ДОМ.РФ

Отправил Читать полностью

Бонус Озон за оформление ОСАГО через банки. ру

Добрый день! При предварительно расчёте стоимости ОСАГО на свой а/м по акции Бонус до 2500 на Озон, завёл свои данн... Читать полностью

Заблокировали карты
Сбербанк

Пользуюсь кСбербанком уже на протяжении нескольких лет , сегодня просто взяли и заблокировали все счета без объясне... Читать полностью

04.02.2025 Другое
Не смогли за 4 дня привезти премиальную карту!
Т-Банк

Заказала карту премиум от Т-Банка , каждый вечер отменяют доставку , под предлогом, что мне не дозвонился курьер. А... Читать полностью

как получить 500 бонусов за написание статьи ? как получить 300 бонусов за открытие вклада ?

как получить 500 бонусов за написание статьи ? как получить 300 бонусов за открытие вклада ?  Читать полностью

не начислены банкимани

написал пост, а банкимани не начислились. Пост написал вчера. Читать полностью

Не начисляются банкимани

Написал пост в Диалоге - бонусы банкимани не начислились Читать полностью

Я сделала первый пост в Диалоге, но банкимани мне не начислили.

Прошу мне помочь.Уже два поста опубликовано. Читать полностью

Отказываются принять полис КАСКО для автокредита по генеральной доверенности в Сбербанке.
Сбербанк

У моего отца оформлен кредит на машину в Сбербанке. Обязательным условием является иметь полис КАСКО на протяжении... Читать полностью