31
Мною был задан вопрос по не начисленному кеш беку от 10.09.2023 и от 21.09.2023.
Не могу понять суть ответа, а именно (прошу ответить развернуто по пунктам):
1) почему по моей кредитной карте не начисляется категорийный кеш бек?
У меня есть операции по кредитной карте за которые за июль 2023 был начислен и выплачен категорийный кеш бек 10 августа 2023 (например Супермаркеты - Красное и белое)
2) правильно ли я понимаю что кеш бек от партнеров (а именно от партнера альфа путешествия) по кредитной карте начисляется корректно и полностью?
3) в предидущем обращении я написал, что условия по карте друга по акции "переведи друга" были выполнены, а именно в июле 2023 была другом была осуществлена операция по оплате гос услуг (оформление водительского удостоверения) с новой карты друга, каким образом вы хотите ответить на мой вопрос если к вам обратиться друг? Бонус за друга не был начислен мне, вот я и обращаюсь к вам...
4) в рамках акции 50% кеш бек на полет в Турцию в августе 2023 мною были куплены 2 раздельных билета туда и 2 раздельных билета обратно, перелет туда состоялся 30.09.2023, кеш бек за 2 билета туда в сумме 20 000 руб. от партнера альфа путешествия не вижу в начисленных, при этом в условиях акции сказано что кеш бек выплачивается не позднее 10 числа месяца следующего за перелетом, почему он еще не начислен и к оплате 10.10.2023 он еще не значится (Весь остальной кеш бек уже расчитан и я его вижу к оплате)?
Спасибо за развернутый ответ!
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: По кредитной карте у вас нет кэшбэка. Получить его можно только в том случае, если покупку совершаете у партнёра через раздел «Предложения партнёров».
Кэшбэк от Альфа путешествия начисляется согласно условиям акции.
По акции Деньги вам и друзьям кэшбэк начисляем её до конца следующего месяца после выполнения всех условий. Обращаю ваше внимание, что покупка должна быть именно по карте, а не со счёта.
Рекомендую ожидать начисление от партнёра до 10 числа включительно до конца дня.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте. Прошу пересчитать комиссию за годовое обслуживание карты...70, т.к. карту хочу закрыть, пользоваться... Читать полностью
21.02.2025 обратилась на линию помощи в Альфа-Банк. Вопрос касался списаний за услуги "Альфа-Чек" и "Страхование за... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Можете, пожалуйста, уделить немного внимания моему отзыву?https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Добрый вечер! Мошенники оформили на меня в мкк а деньги несколько займов. написал заявление в полицию, прошу убрать... Читать полностью
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
Закрывала счета в отделении банка, мне сказали что комиссия составит 2000 рублей, я уточнила у кассира нельзя ли пе... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв о работе Альфа-Банка, связанный с введением в заблуждение и непрофессионализмом со... Читать полностью
В рамках января месяца я приобретал продукцию дня во вкусно и точка по акции бигфест. Оплату производил дебетовой к... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением данного вопроса. В сентябре 2021 года мне позвонил менеджер, который представи... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
как его имя?, хочу удостовериться, что мне сегодня звонил сотрудник банки. ру Читать полностью
Я 09.02.2025,сделала заказ под номером H58856788202 в магазине Ашан с доставкой через Купер, в заказе был привезён... Читать полностью
КЯ 09.02.2025,сделала заказ под номером H58856788202 в магазине Ашан с доставкой через Купер, в заказе был привезён... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу отключить смс информирование, и вернуть деньги за эту услугу, но не могу никак, в ЛК невозможно... Читать полностью
Сначала разбирались с кешбэков с самого начала с 12.02.25 как получила карту. Привезли и установили группу вместе с... Читать полностью
У меня было бронирование отеля через тинькоф. Сумма была около 50 тысяч рублей. В случае отмены бронирования, возвр... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу пересчитать комиссию за годовое обслуживание карты...70, т.к. карту хочу закрыть, пользоваться... Читать полностью
Прошу решить данный вопрос - 16.01 сделали заказ в КУПЕРЕ более 2600 р период доставки с 19.00-21.00заказ курьер та... Читать полностью
Незаконное повышение ставки: банк поднял проценты без согласия клиентов В последние недели среди айтишников разгор... Читать полностью
с вид на жительство можно забрать кредит Читать полностью