190
22.09.2023 мне переводили 4000 рублей а пришло 1500,я сразу начал звонить оператору Сбербанка имя с сожалению не запомнил они мне сказали что остальные деньги снялись за платную подписку меня это очень сильно удивило ведь я не подключал ни каких подписок мне сказали что создадут обращение. 01.10.2023 мне пришло смс что деньги не вернут. А подписку отключили.
Я утверждаю, что не совершал никаких действий, со мной не оформлялось никакое соглашение, направленное на изменение состава оказываемых услуг в части оформления платной подписки, до меня не доводились условия приобретения подписки, и я никогда не использовал услуги по данной подписке. Мне не приходило ни одно смс что подписка подключена.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ(оказании услуг)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Подписка рассматривается как услуга, а значит к ней применяется требования закона о защите прав потребителей ЗоЗПП в отношении оказания услуг.
Статья 29. ЗоЗПП потребитель вправе отказаться от договора и потребовать возврат уплаченных денежных средств услугой, я этой услугой не пользовался и она мне не нужна, пользоваться я ей не собираюсь, прошу вас вернуть мне деньги.
Здравствуйте!
Я уточнила. Решение банка не меняется, оснований для возврата денег.
Оплата за подписку отображается на экране приложения до подтверждения вами операции.
Вы могли ознакомиться с условиями до её подключения.
Подписка действует до 22.09.24.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
N 250109-7001-572996N 241205-7001-327804 сотрудникам банка было сказано что опека до 29 января Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как получить справку о переводе между своими картами? Перевод был с зарплатн... Читать полностью
2025-0113-0008-4360Номер обращения Читать полностью
Оформила кредитную карту сбера, мне нужно было сделать несколько переводов с неё. Каждую операцию приостааливали, а... Читать полностью
Добрый день!Прошу помочь вернуть деньги, которые были отправлены из сбербанка в Denizbank 26 декабря 2024 года. Как... Читать полностью
Я не оформляла никаких подписок, не разрешала никому деньги списывать с карты, не совершала подозрительных покупок,... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Заключил договор с компанией на выполнение услуг. В договоре указал свои банко... Читать полностью
Добрый день.Не получается оплатить по сбп кредит от совкомбанка , подтверждение приходит в смс, но подтвердить не п... Читать полностью
Здравствуйте, у меня с карьы сняли деньги, 990 рублей на YM*GPT_MOSCOW RUS. Как вернуть деньги и возможно ли это? Читать полностью
А кроме как устанавливать мобильное приложение, есть другие способы решения проблемы ? Читать полностью
Благодарю,жду ответ в разделе народный рейтинг Читать полностью
Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью
Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью