16
25.09.2023 решила поменять банк и по рекомендации как более лояльный и выгодный выбрала альфа банк для своего ип ! Договорилась с менеджером на встречу и подписание заявления для открытия счета! на встрече менеджер Анастасия мне озвучила "красочные" условия по обслуживанию счета, что я смогу выводить с счета от 1000000 рублей без комиссии( это была единственая почему я поменяла банк) на свою карту физ лица открытую в альфе (здорово подумала я) Дальше, так же на встрече Анастасия предложила мне открыть счет в альфе и для моего ООО (им можно не пользоваться он бесплатный просто пусть будет) за это она мне откроет бесплатную премиум карту физ лица где больше бонусов, больше кеш бек и бесплатные проходы в бизнес-залы
После того как я подписала все бумаги, Анастасия "кормила меня две недели тем что карта находится на согласовании надо подождать и мне ее выпустят " в итоге оказывается что мне в карте отказали , и плюсом ко всему я не смогу выводить с счета свои средства без комиссии ( я только для этого открывала счет в банке) после моего недоумевания как так Анастасия вы мне условия озвучили но там не было того что это все не точно и виЛами по воде писано , менеджер ушла в закат-игнор! ну и как же поступить в такой ситуации ?
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: С сотрудником обсудили эту ситуацию, чтобы больше такого не повторялось.
Извините за неудобства.
С вами связался руководитель менеджера для решения вопроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Попытка решить вопрос путём переговоров провалилась. Читать полностью
Добрый день! 31.10 я оплатила покупку в сумме 33019 руб. по кредитной карте Альфа-банка. 02.11 я положила деньги в... Читать полностью
Здравствуйте. В октябре месяце я "выполнила задание" (траты в 11 категориях), в связи с чем банк обещает кешбек на... Читать полностью
Ситуация следующая- снимал в банкомате деньги , на табло было написано комиссия -0 , по факту сняли более 5 тысяч р... Читать полностью
сформировали платежку на закрытие счета во вторник , что у вас в банке то такое происходит ?разрешение две недели д... Читать полностью
Здравствуйте!17.08.2024 отправлял 25000р арбитражному управляющему,а средства по ошибке ушли в компанию ООО Глобус.... Читать полностью
04.10.2024(пятница) открыли Ип. Ссылку предоставила от физ. лица 07.10.2024 года (Понедельник) прошли по ссылки зар... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать итоговое решение по озвученному мною ранее вопросу. Читать полностью
являюсь клиентом альфа банка 15 лет, мне пришло на карту 94 000 от неизвестного мне челоловека итог мои депозитные... Читать полностью
Добрый день,хотела оставить отзыв но решила пока написать вам!произошла неприятная ситуация ,для меня сделали предл... Читать полностью
Сколько времени займет изучение и самое главное решение моего вопроса? Ваши специалисты мой кейс перекидывают от од... Читать полностью
Я открыла рассчётный счет в Альфа-банке в среду 13.11.24, в этот же день привезли бизнес- карту, менеджер загрузила... Читать полностью
Закрыл счет на юрлицо в Альфа-банке. Почему при закрытии счета не закрылась кредитная линия, которой я никогда не п... Читать полностью
21.10.2024 банком произведена блокировка счета.Сотрудниками банка даны пояснения, что указанное вызвано сменой рук... Читать полностью
КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЗВОНЯТЬ НАСТОЙЧИВЫЕ СОТРУДНИКИ АЛЬФА БАНКА И ВРУТ ЧТО Я КАК ЮР ЛИЦО ОСТАВИЛА ЗАЯВКУ, УЖЕ ЛЕТ 5, ребята... Читать полностью
получил звонок от вашей мадам, предложили открыть РС для ИП с зп проектом. сказал - хочу через реферальную ссылку.... Читать полностью
26 сентября Альфа банк заблокировал мой счет ООО "Фрокон". со стандартной формулировкой Согласно Федеральному закон... Читать полностью
8.10 мне направили реферальную ссылку, по которой я открыла РКО. Когда я заполняла заявку на открытие РКО было указ... Читать полностью
28.05.2024 мне прислали ссылку на регистрацию в качестве ИП и открытие расчетного счета, в рамках реферальной прогр... Читать полностью
Попытка решить вопрос путём переговоров провалилась. Читать полностью
Здравствуйте. Совкомбанк поднял процентную ставку на 1%. Условия банка я выполнил(заблаговременно оплачиваю ежемеся... Читать полностью
Прошло 10 рабочих дней, кэшбэка нет. Условия не выполнены. МОШЕННИКИ! Читать полностью
Добрый день! 31.10 я оплатила покупку в сумме 33019 руб. по кредитной карте Альфа-банка. 02.11 я положила деньги в... Читать полностью
Могли бы вы от своего банка связаться с цб, отправить заявление или что-то. (у вас на сайте написанно , что вы може... Читать полностью
Вопрос по Калининой Эльвире Владимировне 16.07.2004 когда будет готов ответ ? Читать полностью
Выходит ошибка.случайно оформила заявку на дебетовую карту.теперь не могу войти в личный кабинет Ошибка авторизации... Читать полностью
В социальной сети В контакте ВТБ ( подписчиков 574 тыс. человек) специалисты банка допустили размещение такого сооб... Читать полностью
Добрый день! Как погасить полностью досрочно автокредит? Разъясните, как это сделать не через мобильный онлайн банк... Читать полностью