❓ Прошу помочь в решении вопроса

Список вопросов

Ответ дан

Прошу помочь в решении вопроса

Текущий счет

14.10.2023 14:23

Сбербанк

Автор

user-656814361188

Московская обл, г Люберцы

Добрый день. Я оформила кредит в Сбербанке 09.10.2023 на 1млн рублей деньги зачислили мне на карту я их перевела на счет. 10.10.23 я со счета переводила себе на Тинькофф банк по реквизитам счета, мне заблокировали перевод и сказали что для моей безопасности нужно подтвердить, мне позвонили с номера 900 я подтвердила (менеджер задает очень странные вопросы и просто водит меня по кругу как на допросе в полиции) но мне все равно заблокировали личный кабинет и сказали идти в отделение. Я пошла в отделение написала на разблокировку личного кабинета, мне его разблокировали, решила если не переводиться снять наличные. Заказала деньги на 11.10.23 пошла получать и вот опять заблокировали и отправили в другое отделение не в котором я снимала(хотя я стояла уже в отделении и могла все подтвердить там) для подтверждения потому что служба безопасности беспокоиться что я снимаю деньги наличными сама. Я пошла в то отделение там меня встретил менеджер начал мне опять рассказывать какие-то истории и по кругу одни и те же вопросы задавать я подтвердила, он сказал что постарается разблокировать, сидела, ждала полтора часа после чего мне просто другой человек сказал что мой менеджер уже ушел домой ничего мне не сказав. Я пошла домой без результатно и без денег, напомню это кредитные деньги который мне уже выдали, а в глаза я его не видела. Сейчас 12.10.23 мне пришло смс, что они рассматривают мою заявку уже до 15.10.23. Как мне говорили мои родственники у них была такая ситуация и они все подтвердили по телефону и все не было не каких проблем и нервотрепка и беганья по бакам. Так вот вопрос сколько что будет продолжаться? Сколько будет проходить это издевательство надо мной ? Конфиденциальная информация

Еще раз Добрый день моя история с кредитом продолжается. 13.10.23 мне прислали смс, звонила служба безопасности и говорили что все разблокировано и можно пойти снять средства в отделении. 14.10.23 я пошла с утра в отделение и вся ситуация повторилась снова при снятии 1млн рублей со счета мне заблокировали Сбербанк онлайн и опять пришло сообщение явиться в отделение в котором я была и где со мной общалась девушка со службы безопасности. Я не понимаю в чем дело? Почему я не могу пользоваться средствами ? Какое еще нужно подтверждение если я прихожу в кассу и мне не отдают деньги, блокируют и говорят нужно бегать еще куда-то. 13.10.23 я писала обращение на аннуляцию процентов по кредиту . 14.10.23 мне позвонили со Сбербанка по этому вопросу и говорят, что проценты аннулировать НЕ МОГУТ!!! И что мы имеем на сегодняшний день, Кредит выдан и лежит на моем счету, деньги снять я не могу потому что Сбербанк не дает мне это сделать и ссылается на каких то других менеджеров, но проценты платить я должна по нему. Я считаю что это мошенничество и единственное от чего меня нужно обезопасить это от самого Сбербанка! Тут мне тоже не кто не отвечает и не помогает. Как найти мне управу на банк и кто мне может помочь в выдаче денег?

Прошу срочно решить мой вопрос

Здравствуйте!

Я вопросом уже занимаюсь, для проверки требуется время. По итогу напишу вам в разделе "Народный Рейтинг", прошу ожидать.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1295 Отделений 410

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк