2687
Здравствуйте!
Мной 6 октября был совершен заказ 998 802 009 4581 через ваше мобильное приложение «Мегамаркет» на сумму 58 138 рублей
13 октября я получаю смс от вас:
«Извините, по техническим причинам Доставка 998 802 009 4581 отменена. Мы уже запустили возврат денег, а 8 бонусов от СберСпасибо вернутся в течение суток.
Я позвонила на горячую линию, где подтвердили отмену заказа из-за тех.сбоя приложения. Мне предложили оформить новый заказ, сказав, что денежные средства по отмененному заказу поступят в течение двух дней. В тот же день, мной был оформлен другой заказ № 9088706605597 у другого продавца на сумму 57 981 руб.
14 октября мне приходит от вас смс:
Сегодня курьер Михаил 89654249751 привезёт Доставку 9988020094581(RP655625347)
Я позвонила на горячую линию и по совету оператора, позвонила курьеру по номеру телефона, указанному в смс, чтобы отменить заказ, так как он был отменен самим мегамаркетом и мной был уже оформлен другой заказ, у другого продавца.
15.10 от колл центра я узнаю, что денежные средства автоматически не ушли мне на карту. Оператор создал заявку на возврат денежных средств.
С момента отмены заказа прошло 5 дней. Хотя на сайте написан срок возврата денег - 2 дня.
Прошу вернуть денежные средства по отмененному заказу на карту списания, в противном случае, я обращусь в Роспотребнадзор и в суд, для взыскания с вас денежных средств и неустойки в размере 1% от суммы заказа за каждый день просрочки.
После отмененного заказа 9988020094581, мной был оформлен другой заказ 9088706605597 с датой доставки 15.10
В установленный срок товар доставлен не был, о чем меня предупредили в смс:
Извините, сегодня мы не успеваем выполнить Доставку 908 870 660 5597. Уже уточняем новую дату. Ожидайте СМС.
Новая дата назначена не была, смс не пришло.
Я самостоятельно в приложении перенесла дату доставки на 17.10, в установленный новый срок товар также не был доставлен.
На текущий день, мне не назначена новая дата доставки, информации о дате доставки нет у операторов колл центра.
Прошу доставить заказ до 21.10, в течение 7 дней со дня предъявления мной требования о доставки, т.е с 15.10.
В противном случае, буду обращаться в Роспотребнадзор для взыскания с вас товара и неустойки.
Здравствуйте!
Коллеги вернули вам деньги, ближайшее время они поступят на вашу карту.
Что касается нового заказа, он в работе, рекомендую ожидать уведомления
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Да так и было описано, но как сделать чтобы не отклоняло ? Читать полностью
Здравствуйте)оплатила нечаянно не на тот номер телефона.Написала в тех поддержку,но не реагируют.А это не малая сум... Читать полностью
а когда примерно ждать информацию? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/716035/ Читать полностью
Мой личный кабинет заблокировали из за компроментации и теперь я не могу перевыпустить карту, как мне пользоваться... Читать полностью
Добрый день, почему с марта 2025 года в категориях сберспасибо, нету больше АЗС 5% ? Читать полностью
"717541 banki.ru" можете пожалуйста попробовать вернуть мне деньги Читать полностью
Здравствуйте! Есть информация о решении вопроса? Читать полностью
Отправил, жду звонка завтра) Читать полностью
Здравствуйте,прошу пожалуйста разблокировать учетную запись, на номер 900 звонила, заблокировали потому что таджику... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/716035/ Читать полностью
Добрый день, почему с марта 2025 года в категориях сберспасибо, нету больше АЗС 5% ? Читать полностью
Здравствуйте! Подавал обращение на банки ру по поводу разблокировки моих счетов и возврату возможности выпускать но... Читать полностью
Добрый вечер! 14.02.2025 г у меня была заблокирована карта и отклонена операция по переводу своих же денег между ка... Читать полностью
Добрый день! Ранее подавала обращение (№118743892 от 30.05.2025) на банкиб.ру https://www.banki.ru/services/questio... Читать полностью
Здраствуйте, мне ещё до сих пор отказывают в Активации карты. Что мне делать? Читать полностью
Да, я направил ещё документы дополнительные. В первый раз не всё отправил. Рассмотрите, пожалуйста, в ускоренном ре... Читать полностью
Здравствуйте! Я, обращаюсь к вам по поводу блокировки моей карты по 115-ФЗ. Недавно я посещал отделение банка чтобы... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут *** ** ***, я являюсь индивидуальным преприниматеем в сфере недвижимости: строю и продаю... Читать полностью
а когда примерно ждать информацию? Читать полностью
21.11.2023 года я заключил с Росбанком Договор потребительского кредита №* (автокредит) ( с учетом оформления опции... Читать полностью
Добрый вечер , хотела проконсультироваться, такое возможно ? ❗️Брокер дал ответ по вашей заявке: В... Читать полностью
И возможен ли возврат списаний с карты Читать полностью
Здравствуйте, произошла такая ситуация 27.01.25 взяли кредит в банке "Совкомбанк"В кредите было условие, о том что... Читать полностью
Здравствуйте, почему не зачли мой отзыв о ВТБ? Читать полностью
Здравствуйте, произошла такая ситуация 27.01.25 взяли кредит в банке "Совкомбанк"В кредите было условие, о том что... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/716035/ Читать полностью
некомпетентность и обман. Ни по горячей линии, ни в офисе, ни в службе самого банка третий месяц не могут окончател... Читать полностью