2448
Здравствуйте!
Мной 6 октября был совершен заказ 998 802 009 4581 через ваше мобильное приложение «Мегамаркет» на сумму 58 138 рублей
13 октября я получаю смс от вас:
«Извините, по техническим причинам Доставка 998 802 009 4581 отменена. Мы уже запустили возврат денег, а 8 бонусов от СберСпасибо вернутся в течение суток.
Я позвонила на горячую линию, где подтвердили отмену заказа из-за тех.сбоя приложения. Мне предложили оформить новый заказ, сказав, что денежные средства по отмененному заказу поступят в течение двух дней. В тот же день, мной был оформлен другой заказ № 9088706605597 у другого продавца на сумму 57 981 руб.
14 октября мне приходит от вас смс:
Сегодня курьер Михаил 89654249751 привезёт Доставку 9988020094581(RP655625347)
Я позвонила на горячую линию и по совету оператора, позвонила курьеру по номеру телефона, указанному в смс, чтобы отменить заказ, так как он был отменен самим мегамаркетом и мной был уже оформлен другой заказ, у другого продавца.
15.10 от колл центра я узнаю, что денежные средства автоматически не ушли мне на карту. Оператор создал заявку на возврат денежных средств.
С момента отмены заказа прошло 5 дней. Хотя на сайте написан срок возврата денег - 2 дня.
Прошу вернуть денежные средства по отмененному заказу на карту списания, в противном случае, я обращусь в Роспотребнадзор и в суд, для взыскания с вас денежных средств и неустойки в размере 1% от суммы заказа за каждый день просрочки.
После отмененного заказа 9988020094581, мной был оформлен другой заказ 9088706605597 с датой доставки 15.10
В установленный срок товар доставлен не был, о чем меня предупредили в смс:
Извините, сегодня мы не успеваем выполнить Доставку 908 870 660 5597. Уже уточняем новую дату. Ожидайте СМС.
Новая дата назначена не была, смс не пришло.
Я самостоятельно в приложении перенесла дату доставки на 17.10, в установленный новый срок товар также не был доставлен.
На текущий день, мне не назначена новая дата доставки, информации о дате доставки нет у операторов колл центра.
Прошу доставить заказ до 21.10, в течение 7 дней со дня предъявления мной требования о доставки, т.е с 15.10.
В противном случае, буду обращаться в Роспотребнадзор для взыскания с вас товара и неустойки.
Здравствуйте!
Коллеги вернули вам деньги, ближайшее время они поступят на вашу карту.
Что касается нового заказа, он в работе, рекомендую ожидать уведомления
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Так же, через несколько дней позвонила девушка с номера 900,сказала что пытается решить мою проблему. Предложила от... Читать полностью
Добрый день, 9 января 2025 года перевёл на свою карту Сбербанка с накопительного счёта в Т-банке крупную сумму на п... Читать полностью
Сбербанк 14.01.2025 произвел арест моих средств средств по постановлению судебного пристава. 20.01.205 Пришло поста... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы поскорее разрешить ситуацию, заблокировали карты и счета по причине компрометация, не зна... Читать полностью
Нужно ли гарантийное письмо от застройщика о субсидировании семейной ипотеки при взносе более 50% Читать полностью
Нахожусь за границей и мне заблокировали приложение Сбербанк, уже звонила на горячую линию, подтвердили все данные,... Читать полностью
Если продал карту сбербанка в первый раз через сколько месяцев или лет я могу ее получить? Читать полностью
Доброе утро. Зачем в ответ на мой отзыв по моему вопросу вы создали еще одно обращение? Читать полностью
Банкамат проглотил мои деньги и не положил их на карту, деньги, которые мне просто нужны в ближайшее время для поку... Читать полностью
Сбербанк 14.01.2025 произвел арест моих средств средств по постановлению судебного пристава. 20.01.205 Пришло поста... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы поскорее разрешить ситуацию, заблокировали карты и счета по причине компрометация, не зна... Читать полностью
Можно ли подать заявление о взыскании суммы задолженности онлайн? Читать полностью
Куда обращаться? Читать полностью
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, как снять деньги по 115фз и закрыть счёт . Документы уже предоставила, обращен... Читать полностью
Вот мне предложили скажем так работу мне перекидывают сумму а я ее другому человеку и щас у меня заблокировалась ка... Читать полностью
Суть такая.В домклике оформили заявку на ипотеку.Ипотеку предварительно одобрили до 1,267 млн.руб,заявка висит как... Читать полностью
Прошло ещё 5 дней и Сбербанк использует бесплатно мои деньги и ничего не возвращает без причин Читать полностью
Создал обращение о браке RCS-13822972 от 15.01.25. За восемь дней ни единого сообщения от поддержки. (хотя для их о... Читать полностью
Анна, Здравствуйте! Я правильно вас понимаю, что шаблонные ответы исчерпаны? Где решение моего вопроса!? Дублирую,... Читать полностью
Здравствуйте! 26 декабря оставила отзыв о вашем банке, дополнила его скриншотами. Прошел уже месяц, но отзыв также... Читать полностью
Добрый день! Я отправила письмо 21.01 в 13:48 на адрес, который вы указали. Пришёл ответ, что ваше обращение будет... Читать полностью
Здравствуйте,уже как год закончена процедура банкротства,куда отправить документы,что бы разблокировать счет? Читать полностью
Как перенести доставку дебетовой карты? Читать полностью
Почему мои отзывы не учтены ? Я предоставила все доказательства , все скриншоты Читать полностью
Так же, через несколько дней позвонила девушка с номера 900,сказала что пытается решить мою проблему. Предложила от... Читать полностью
не могу пополнить частично вклад через сбп Читать полностью
Полагается ли мне бонус за открытие первого онлайн-вклада на банки.ру, если вклад был открыт 23.12.2024 г? Читать полностью