2885
Здравствуйте!
Мной 6 октября был совершен заказ 998 802 009 4581 через ваше мобильное приложение «Мегамаркет» на сумму 58 138 рублей
13 октября я получаю смс от вас:
«Извините, по техническим причинам Доставка 998 802 009 4581 отменена. Мы уже запустили возврат денег, а 8 бонусов от СберСпасибо вернутся в течение суток.
Я позвонила на горячую линию, где подтвердили отмену заказа из-за тех.сбоя приложения. Мне предложили оформить новый заказ, сказав, что денежные средства по отмененному заказу поступят в течение двух дней. В тот же день, мной был оформлен другой заказ № 9088706605597 у другого продавца на сумму 57 981 руб.
14 октября мне приходит от вас смс:
Сегодня курьер Михаил 89654249751 привезёт Доставку 9988020094581(RP655625347)
Я позвонила на горячую линию и по совету оператора, позвонила курьеру по номеру телефона, указанному в смс, чтобы отменить заказ, так как он был отменен самим мегамаркетом и мной был уже оформлен другой заказ, у другого продавца.
15.10 от колл центра я узнаю, что денежные средства автоматически не ушли мне на карту. Оператор создал заявку на возврат денежных средств.
С момента отмены заказа прошло 5 дней. Хотя на сайте написан срок возврата денег - 2 дня.
Прошу вернуть денежные средства по отмененному заказу на карту списания, в противном случае, я обращусь в Роспотребнадзор и в суд, для взыскания с вас денежных средств и неустойки в размере 1% от суммы заказа за каждый день просрочки.
После отмененного заказа 9988020094581, мной был оформлен другой заказ 9088706605597 с датой доставки 15.10
В установленный срок товар доставлен не был, о чем меня предупредили в смс:
Извините, сегодня мы не успеваем выполнить Доставку 908 870 660 5597. Уже уточняем новую дату. Ожидайте СМС.
Новая дата назначена не была, смс не пришло.
Я самостоятельно в приложении перенесла дату доставки на 17.10, в установленный новый срок товар также не был доставлен.
На текущий день, мне не назначена новая дата доставки, информации о дате доставки нет у операторов колл центра.
Прошу доставить заказ до 21.10, в течение 7 дней со дня предъявления мной требования о доставки, т.е с 15.10.
В противном случае, буду обращаться в Роспотребнадзор для взыскания с вас товара и неустойки.
Здравствуйте!
Коллеги вернули вам деньги, ближайшее время они поступят на вашу карту.
Что касается нового заказа, он в работе, рекомендую ожидать уведомления
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
На основании постановления от нотариуса пришла в банк получить наличные ( не имею в банке активного счёта). 1. мне... Читать полностью
Здравствуйте Мария, уже какой месяц не могу оформить дебетовую карту Сбербанка, отказывают, в офисах не знают почем... Читать полностью
Почему 30 дней, когда и Авито и специалисты Сбербанка в приложении отвечали про 5 дней максимум..единственное, я по... Читать полностью
Здравствуйте, не дают выпустить карту никакую отказывают, я пошел в Сбербанк в офис мне тоже не говорят причину что... Читать полностью
999р Списали со счета ничего не оформлял верните деньги пожалуйста обратно Читать полностью
Оформила кредит в сбере, одобрили а зачислить не могут . Какая то ошибка вылазить весь день . Нужно выбрать другой... Читать полностью
04.04.2025 обратились в отделение Сбербанка №9055/01782 в Санкт-Петербурге. Необходимо было осуществить перевод соб... Читать полностью
Спасибо, даже поздравили с днем рождения и снова ссылка, по которой ничего не посмотреть, ох уж этот блокбыла надеж... Читать полностью
08 апреля были списаны денежные средства в размере 30 000,00 (Branch Karta -Credit) погашение кредита ( код авториз... Читать полностью
Такой воопрос ,я потерял карту и оказалось по ней проходили переводы на крупную сумму и мне заблокировали счет и ка... Читать полностью
Хотелось бы знать причины. Пояснения я дал в полном объеме Читать полностью
Почему 30 дней, когда и Авито и специалисты Сбербанка в приложении отвечали про 5 дней максимум..единственное, я по... Читать полностью
Здравствуйте, прошу помочь разобраться в ситуации, Сбербанк меня подставил. Ситуация следующая, перед тем как брать... Читать полностью
Александрова Мария, спасибо! А возврат денежных средств куда придет и через какое время придет?Ранее я не подключал... Читать полностью
Здравствуйте! Очень хочу освободится от долгов по кредитам, а иного выхода, как рефинансирова Н тем, кредитная карт... Читать полностью
Пояснительная записка от Якубова Азиза Ахмадовича Уважаемые сотрудники Сбербанка! Обращаюсь к вам с просьбой расс... Читать полностью
Пояснительная запискаот Багитжанова ДавлатаУважаемые сотрудники Сбербанка!Хочу пояснить ситуацию по поводу своей ка... Читать полностью
Добрый день. Подавала заявку в декабре на реструктуризацию-отказ и заблокировали кредитную карту, по которой не был... Читать полностью
Добрый вечер. 14.02.2024 года оформили ипотеку через Домклик на строительство дома под 6%. Платежи вносили исправно... Читать полностью
Сегодня с моей банковской карты списались деньги за автопродление на месяц подписки SBERPRAJM PLYUS. Согласно ст. 7... Читать полностью
Хотелось бы знать причины. Пояснения я дал в полном объеме Читать полностью
Здравствуйте!Как долго проверяется отзыв(сколько дней)? Написала 03 апреля 2025г. номер отзыва-12232558 Читать полностью
Здравствуйте. Скажите на каком основании банк звонит не совершеннолетнего, и на каком основании разгласили персонал... Читать полностью
не могу войти в личный кабинет пишет "Превышено количество обращений к сервису". Читать полностью
На основании постановления от нотариуса пришла в банк получить наличные ( не имею в банке активного счёта). 1. мне... Читать полностью
Анна , мне в гос.органах так и говорить , что банк не определяет мне сроки предоставления справки ?это может быть н... Читать полностью
Здравствуйте. Я бы хотела разблокировать свою карту, что мне делать.? Читать полностью
Я отправила письмо со всеми документами заверенными нортариусом, по трекеру пишет что письмо вас ждет по вашему адр... Читать полностью
12 марта прекращено ИП 2-451/2024 , взыскатель СФО Титан , сумма взыскания 24853,9 р, но Т-банк не снял ограничения... Читать полностью
08.04.2025 приобретал авиабилеты на "победу" со способом оплаты долями (Т-банк). в итоге 1/4 часть платежа списали... Читать полностью