В отделении банка я хотел пополнить карту банка банка МКБ через банкомат Альфы. спросил у девушки консультанта, есть ли комиссия. Банки партнеры. также спросил, есть ли плата за запрос информации об остатке средств.
Она ответила, что никакой комиссии нет, запрос остатка средств бесплатный.
В итоге деньги положил, банк на запрос остатка средств указывал неверный остаток. Я распечатал квитанцию с неверным остатк и показал ее сотрудникам банка, они не смогли ответить на вопрос.
В итоги с меня списалась комиссия 3*90р за запрос баланса,при том, что банкомат ни разу не указал верный баланс.
Почему ваши сотрудники банка врут про отсутствие плат по запросу баланса? почему ваши банкоматы выдают неверный баланс остатка?
Приветствую!
Мы не берем комиссию за проверку баланса. Её мог взять банк-эмитент карты МКБ. Вероятно, баланс вы видели именно с вычетом этой комиссии, так как наши банкоматы не могут показывать тарифы другого банка.
Также не было ошибок и в консультации. Сотрудник вам верно рассказал о наших тарифа при проверке баланса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеЯ 14.11.2024 перешла по ссылке друга на получение кредитной карты с возможность снятия до 50 тыс руб с лимитом в 50... Читать полностью
Здравствуйте написал отзыв 11дней назад а он все ещё проверяется Читать полностью
Добрый день. Являюсь держательницой комбо карты Альфа банка.Совершала переводы с кредитного счета, за что сняли ком... Читать полностью
В начале марта этого года (2024) я оставила заявку на подключение интернет-эквайринга в Альфа-банке. Для подключени... Читать полностью
Уважаемая эксперты Альфа Банка на форуме banki.ru,Хочу поделиться негативным опытом с Альфа-Банком, в частности, в... Читать полностью
Добрый день.12.11.2024г. мною было составлено обращение в Альфа банк по разяснения почему заблокирован мой счет ИП.... Читать полностью
Посмотрела статистику ваших вопросов и ответов - 100%. мне только одно интересно, вы всем отвечаете "разберусь с во... Читать полностью
Добрый день. Снова обращаюсь к поддержке Альфа банка с проблемой: Мне заблокировали счёт и уже почти два месяца не... Читать полностью
Ну как же это не обманываете, зачем тогда мне под отзывам написали такой ответ:Альфа-Банк18.11.2024 19:48Приветству... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать итоговое решение по озвученному мною ранее вопросу. Читать полностью
15.11.2024 Я сняла с банкомата 50000 рублей1.Банкомат не написал что будет взыматься комиссия за данную услугу.В св... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня 17.11, закинула деньги на карту на банкомате по адресу улица Фрунзе, 238, Новосибирск, Октябрь... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему банкомат Альфа Банка при выдаче наличных с кредитки не пишет о комиссии... Читать полностью
Положил деньги на счет карты яндекс банка.15000 руб банкомат чек не выдал деньги на счет не пришли.Номер банкомата... Читать полностью
Я являюсь клиентом, держателем счета в Альфа банке. Обращаюсь к вам с вопросом о возврате комиссии за снятие наличн... Читать полностью
Мама попросила пополнить её карту Альфа-Банка, банкомат Альфа-Банка в этом ТЦ в этот день не работал, решил пополни... Читать полностью
Здравствуйте! В каких банкоматах можно пополнять баланс дебетовой карты, а также снимать денежные средства без коми... Читать полностью
Как долго еще ждать ваш ответ? Читать полностью
Зачем нам идти к другому банкомату, если у нас на первом этаже в офисе стоит банкомат Альфа-банк. Ну согласитесь, с... Читать полностью
Здравствуйте написал отзыв 11дней назад а он все ещё проверяется Читать полностью
Как может модератор робот сделать отзову альфа банка зачёт или незачет кто может устанавливать правила как писать о... Читать полностью
Супер история , Совкомбанк блокирует счёт за перевод 36000, уже 10 дней прошло с момента моего заявления , сижу жду... Читать полностью
здравствуйте, заблокировали дистанционное обслуживание, как понимаю вмсте с картой, звонил в поддержку, говорят нуж... Читать полностью
Хорошо, ожидаем Вашего ответа Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, как выйти из программы "Защита взрослого. Расширенная программа" без потерь? Год назад ме... Читать полностью
Добрый день. Являюсь держательницой комбо карты Альфа банка.Совершала переводы с кредитного счета, за что сняли ком... Читать полностью
Добрый день. Спасибо вам за быстрый ответ. Сегодня посетил ближайшее отделение Совкомбанка. Однако я не смог получи... Читать полностью