59
Заказал "Комод УЮТНАЯ ЛОГИКА Квазар КМ-06 с 8 ящиками, Белый, 120,2*101*45". Товар пришел с браком. Продавец подтвердил производственный брак, была достигнута договоренность о возврате товара. На сайте Сбермегамаркета было создано "обращение в поддержку" № CCS-3600969 «Товар с заводским браком.» 27.09.2023. Возврат товара Продавцу состоялся 12.10.2023 12:00. Продавец подтвердил получение товара в рамках обращения CCS-3600969. Сотрудники Мегамаркета закрыли обращение 16.10.2023 12:03. Денег мне никто не вернул.
17.10.2023 Я обратился в кал-центр Сбермегамаркета, чтобы узнать, когда мне вернут деньги:
Первый сотрудник сообщил, что вернет мое обращение в работу CCS-3600969. Но позже не сделал этого, а создал от моего имени обращение на возврат бонусов GDS-2100822 от 17.10.2023.
Второй сотрудник создал обращение CCS-3907891 от 17.10.2023 по моей проблеме - «Неправильный статус заказа в личном кабинете».
Третий сотрудник сообщил мне, что все вопросы я должен решать с Продавцом, а Сбермегамакрет мне ничего возвращать не будет, и отправил читать правила работы с сайтом Сбермегамаркета.
Я обратился к Продавцу для получения комментариев - Продавец утверждает, что моих денег у него нет, они(деньги) у Сбермегамаркета. Рекомендовал обратиться в Сбермегамаркет.
Я обратился в кал-центр Сбермегамаркета, там четвертый сотрудник мне сообщил, что мне необходимо дождаться решения уже созданных обращений и мне вернут деньги. Все вопросы нужно решать через Сбермегамаркет.
Обращение на возврат подано 27.09.2023. Возврат осуществлен 12.10.2023. Сегодня 24.10.2023.
Просьба дать разъяснения по моей ситуации.
Здравствуйте!
Продавец одобрил возврат и направил вам деньги. Сумму за доставку вернуть не получится
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день!Ответа от службы поддержки так и не последовало. На других маркетплейсах более лояльно относятся к клие... Читать полностью
Как тогда еще можно снять с меня 115 ФЗ ? Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью
Значит только банки ру видят.Тут я не буду писать личную информацию.Ладно, закрываем вопрос.Просто интересно было у... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.24 внёс платеж по кредиту, 25.12.24 мне сказали, что есть просрочка, написал в чат, приняли обр... Читать полностью
спрошлого года ответа нет! Читать полностью
А есть ли еще вариант еще раз отправить обязательство? Читать полностью
прошу снять с меня 115 фз так как я летом продал карту , не зная последствий, извините пожалуйста что я так сделал.... Читать полностью
Хорошо. Спасибо! Читать полностью
Сколько можно давать отписки о продлении времени рассмотрения обращения! О какой надежности банка может идти речь,... Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью
Значит только банки ру видят.Тут я не буду писать личную информацию.Ладно, закрываем вопрос.Просто интересно было у... Читать полностью
заказ от 13.12.2024 номер доставки 954 758 665 2858Обращение на сбермегамаркете №4212083 от 05.01.2025г.Обращение в... Читать полностью
Прошло 180 дней просрочек не допускала , кредитная карта заблокирована до сих пор ! 3 день пишу тишина Читать полностью
Написал Читать полностью
Здравствуйте! Три дня назад произошло списание по указаному договору, который находится под кредитными каникулами.... Читать полностью
Здравствуйте! 31.12.24г.перевела баллы Сбер спасибо на счет РЖД бонус, сегодня 07.01.25г. баллы на счет не зачислен... Читать полностью
В 2011г был открыт валютный счет на дочь. Сейчас она хочет снять эти деньги. (дочери 16 лет). Как она может это сде... Читать полностью
Баскаков С. О. Читать полностью
Сделал осаго , сертификат на озон не дали.решите проблему пожалуйста Читать полностью
Как тогда еще можно снять с меня 115 ФЗ ? Читать полностью
Добрый день!Двадцать четвёртого декабря 2024 г., я офомила в банке ВТБ автокредит по льготной Государственной прогр... Читать полностью
Передал все данные, указанные Вами в форме Диалог по ссылке, указанной Вами. Но опять тишина. Никакой реакции Читать полностью
Я предоставил все документы о снятии мер, включая электронную подпись. Но вопрос по прежнему не решается! Читать полностью
Здраствуйте Анна, прочитав ранее написанное и опубликованное сообщение от граждан к вам, обращаюсь с той же проблем... Читать полностью
Вы переносите сроки постоянно, не исполняя условия кредитного договора, нанося мне и финансовый и моральный урон, я... Читать полностью
https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/questions 05.01.2025 вам был задан вопрос, однако ответ на... Читать полностью
Время идёт, проценты по кредиту капают, а мне везде только отвечают что разбираемся. Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью