Список вопросов
Ответ дан

Обращение

25.10.2023 08:16
13
Сбербанк

Здравствуйте! почему так грубо нарушают сроки зачисления денег по сделке? Продавали квартиру. Покупатель оформил ипотеку в Сбербанке 29.09. , в этот же день состоялась сделка у нотариуса. В договоре прописано, что в течение 5 дней после регистрации мы получим деньги. Покупатели занесли в банк документы о том что регистрация прошла 4.10. тогда же и оформили документы по материнскому капиталу. 10.10 поступили денежные средства материнского капитала. А большая часть ДС , которые хранились в безопасном счете перевели только 18.10. Звонили много раз , сотрудники банка говорили то подтверждение не прошло автоматически, то договор, который занес покупатель они потеряли. Но почему -то молчали про это . Пока я не начала ругаться. Очень не довольна работой сотрудников банка. Никаких извинений не поступало, хотя нарушены все сроки. Почему если денежные средства материнского капитала они отправили 10.10 держали в безопасном счете большую часть суммы до 18.10 . Из -за данного случая я потеряла 15 000 рублей , переплатила по кредитной карте 8 000 и 7000 рублей ушли на проценты по кредиту. Прошу разобраться в данном случае и кто нам возместит дополнительные траты?

Здравствуйте! 

Для проверки мне нужна дополнительная информация. Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ФИО и номер телефона покупателя. В теме письма укажите: 534095 банки.ру

Увы, данные не получила. Если вопрос актуален, то можете их прислать

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Кредитные каникулы по кредитной карте
Сбербанк

Здравствуйте,мне звонили с 900 и сказали что по кредитной карте тоже идет ректуризация,хотя пол года должны были уж... Читать полностью

Снимите мне ограничения.
Сбербанк

Пришел открывать карту сбербанка,мне отказали в выпуске,хотя карта была уже сделана и готова к выдаче,с причиной за... Читать полностью

Списываются деньги чуть ли не каждый день по 299 или 200 рублей
Сбербанк

Уже как месяц у меня с карты списывается 200 или 299 рублей, и пытаются снять каждый день но в разные временные про... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Заблокировали карту!
Сбербанк

Можно ускорить проверку? Обьяснение операций я вам написал, что там можно так долго проверять? Читать полностью

Не закрывается счёт. Нет перевода остатка. Отказывают сделать возврат средств
Сбербанк

Прошло более 7 рабочих календарных дней. Просьбу о возврате отказывают мне. В закрытии счета ответа не могу получит... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

Здравствуйте.04.12.24 г. в отделение ПАО "Сбербанк" №5940/05 - УЛ ЛЕНИНА, 46, Г НИЖНЕВАРТОВСК, подано заявление о... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Проблема с переводом средств с бизнес карты через приложение
Сбербанк

Здравствуйте! При переводе средств через приложение сбербизнес с бизнес карты на свою карту физлица, приложение выл... Читать полностью

Как сделать так чтобы одобрили кредит?
Сбербанк

Здравствуйте, у меня были две рассрочки и одна кредитная карта, две рассрочки я закрыл полностью сегодня, кредита о... Читать полностью

Банк не выдает деньги
Сбербанк

Банк заблокировал мои карты по компроментации, у суруги есть генеральная доверенность на распоряжение деньгами на с... Читать полностью

Не разблокировали счёт после банкротства.
Сбербанк

Что то долго Вы ворачиваетесь. Так и не разблокировали мне счета. Зато я написал заявление в прокуратуру с просьбой... Читать полностью

Последние вопросы по теме
размере 299 рублей. Подскажите, можно ли вернуть эти деньги обратно на карту?
Сбербанк

Здравствуйте! 14 декабря произошли списания с карты от telesub.ru MOSKVA RUS в размере 299 рублей. Подскажите, можн... Читать полностью

17.12.2024 О банке
Кредитные каникулы в сбере
Сбербанк

вы мне сегодня звонили,говорили что посмотрите когда оформлялась ректуризация кредитной карты,и когда закрнчится,вы... Читать полностью

17.12.2024 О банке
Slim-foodie g. aleksandr rus как выключить как это
Сбербанк

Slim-foodie g. aleksandr rus как выключить как это  Читать полностью

17.12.2024 О банке
Сбербанке злоупотребляет своим доминирующем положением на рынке ипотек!
Сбербанк

Застройщик и объект аккредитованы в Сбербанке, при этом банк отказывает в кредитовании по семейной ипотеке на данны... Читать полностью

17.12.2024 О банке
Обновление паспортных данных после 45 лет по доверенности
Сбербанк

Добрый день.Мне недавно исполнилось 45 лет и мой внутренний паспорт подлежит замене. Недавно мне пришло сообщение о... Читать полностью

16.12.2024 О банке
Блокировка сбербанк
Сбербанк

Александрова Мария, сколько примерно ожидать?Александрова Мария, ну что там? Читать полностью

14.12.2024 О банке
Как оставить отзыв о банке
Сбербанк

Мне заблокировали карту по компрометации, карту 3им лицам не давал пользовался сам, не получаеться перевыпустить ка... Читать полностью

14.12.2024 О банке
как узнать что за кредит в моем кредитном потенциале
Сбербанк

В Сбербанке отражается, что я взял какой-то кредит в каком-то банке.Что мне делать и как мне быть ? в БКИ такого кр... Читать полностью

13.12.2024 О банке
Блокировка сбербанк
Сбербанк

Александрова Мария, все сделал Читать полностью

13.12.2024 О банке
Блокировка сбербанк
Сбербанк

Прошу рассмотреть моё письмо, отправленное на почты: soglasie@sberbank.ru finhelp@sberbank.ru Обязуюсь не использо... Читать полностью

12.12.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Кредитные каникулы по кредитной карте
Сбербанк

Здравствуйте,мне звонили с 900 и сказали что по кредитной карте тоже идет ректуризация,хотя пол года должны были уж... Читать полностью

Валютный депозит на 3 мес
ВТБ

Открыть валютный депозит на 3 мес. Валютного счета нет. От2000 долларов.  Читать полностью

18.12.2024 Другое
Обращение о внесении корректировок данных в полис страхования

Добрый день. В полисах страхования:1. №ММ-64-01-6608055 от "16" декабря 2024 г.;- в полисе страхования недвижимости... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу узнать когда придёт вознаграждение, у меня засчитано 2 отзыва но не один из них не выплатили, а... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Не начисляется кешбек
ВТБ

Не начисляется кешбек по выбранным категориям Читать полностью

Банк забрал деньги в банкомате и отклонил операцию
Альфа-Банк

Сегодня положили деньги через банкомат Альфабанка по адресу г. Волгорад, ул Курчатова,3 на карту газпром банка 1800... Читать полностью

Отвратительное обслуживание клиентов
Т-Банк

Меня зовут Клюкина Людмила Анатольевна.13 декабря банкомат забрал деньги без зачисления на счёт.После обращения в с... Читать полностью

Вознаграждение за друга Обман
Т-Банк

Вчера было 30 дней. Бонусы так и не поступили  Читать полностью

18.12.2024 О банке
Убрали уже накопленный кешбек и отказались отчислять его далее.
Альфа-Банк

Был накоплен кешбек, когда я решил его вывести зайдя в приложение увидел, что он не отображается и вывести я его... Читать полностью

Коллеги вы почему нарушаете согласование и обманываете????
Совкомбанк

Коллеги!!!!! У меня заключен с вами кредитный договор 11004392060 от 20 сентября под залог недвижимости Копаева О.А... Читать полностью