226
Добрый день. Я госслужащая и в конце года мои доходы декларируются а после проверяются сотрудниками УСБ и Прокуратуры. 18.10.2023 на мою дебетовую карту *1 держателем которой являюсь я *2, поступили денежные средства *3. Мне не известо что это за деньги, поступлений я не жду и данной картой не пользуюсь. О данном поступлении я узнала только 23.10.2023г. Так как самостоятельно я не могу вернуть деньги отправителю, не знаю кто произвел плятеж и реквизитов платильщика, в 11:00 26.10.2023г. я обратилась в офис ПАО "Сбербанк" по адресу г. Краснодар, ул. Красноармейская 34. Сотрудник банка отказал в возврате средств отправителю по невнятной причине, без ссылок на какой-либо закон. При этом предложил написать заявление на возврат, якобы деньги вренут отправителю по заявлению *4.
в 14:40 этого-же дня, от номера 900 пришло сообщение что деньги можно перевести отправителю в СберБанк Онлайн или офисе. В 17:00 я поситила офис Сбербанка по
ул. Красных Партизан, 171, где мне снова отказали в возврате средств отправителю. Было составлено новое обращение *5. Вечером этого-же дня получен ответ, что согласно пункта 1.27 Положение Банка России от 29.06.2021 N 762-П (ред. от 03.08.2023) "О правилах осуществления перевода денежных средств" Банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов. Взаимные претензии между плательщиком и получателем средств, кроме возникших по вине банков, решаются без участия банков.
В данном пункте указано"...кроме возникших по вине банков...", банкОВ - во множественном числе! Вы провели проверку? Какой банк отправителя? Там точно нет ошибки Банков??? Вы провели проверку у себя? Точно нет ошибки Сбербанка? Еще раз повторюсь, я не жду никаких поступлений денежных средств и данной картой не пользуюсь!
Вы не оставляете мне возможности защитить себя *6, я буду обращаться с заявлением в Банк России и Прокуратуру, ну и отзыв в Народном рейтенге!
Здравствуйте!
Со стороны СберБанка коллеги все проверили, ошибок в процессе перевода на вашу карту нет. Вижу, что в ответ на одно из обращений вам отправили информацию о наименовании организации-отправителя. Уточните, пожалуйста, обращались ли вы к ним, чтобы уточнить причину зачисления?
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте! Сегодня ночью Вайлберриз вернул мне 5445.0 руб. 2024-11-26 02:21:09 на карту, с которой товар был опл... Читать полностью
У меня есть 900 бонусов для обмена на рубли. Почему каждый раз, когда я меняю, сообщение говорит, что обмен будет з... Читать полностью
Жду от вас информации. я не готов переплачивать из-за банковских заблуждений,это не дело! Читать полностью
указать номер телефона? номера выполненных заказов не отображаются в приложении Читать полностью
Пояснения не предостовлял. Как мне разблокировать всё это дело? Помогите пожалуйста. Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте,сколько времени мне ещё ждать ответ? Читать полностью
При оплате за жилищно-коммунальные услуги за октябрь 2024г. в 000 "АВА-кров" - взяли комиссию. Я пенсионер. Почему?... Читать полностью
Благодарю за пояснение. До этого я всегда думал, что речь о чужих счетах. Дело в том, что 8 указанных счетов никаки... Читать полностью
Здравствуйте! Ждём официальный документ отказа понижения ставки по ипотеки. Адрес электронной почты: Читать полностью
У меня есть 900 бонусов для обмена на рубли. Почему каждый раз, когда я меняю, сообщение говорит, что обмен будет з... Читать полностью
указать номер телефона? номера выполненных заказов не отображаются в приложении Читать полностью
При оплате за жилищно-коммунальные услуги за октябрь 2024г. в 000 "АВА-кров" - взяли комиссию. Я пенсионер. Почему?... Читать полностью
Так почему взяли комиссию за жилищно-коммунальные услуги? Читать полностью
Здравствуйте. Случайно снял деньги в банкомате с кредитной карты Сбера. В наличии две карты дебетовая и кредитная,... Читать полностью
Здравствуйте!Мне нужна выписка по оплате ЖКХ за период 10 лет Читать полностью
Здравствуйте. Сделал налоговый вычет за потраченные деньги на лечение. Написал запрос на возврат на банковскую карт... Читать полностью
пригласил друга по реферальной программе, он выполнил все заказы но выплаты так и не поступило в службе поддержки г... Читать полностью
Написала заявление, все предоставила, попросили мою маму прийти в банк и написать заявление, сегодня она так и сде... Читать полностью
вчера была попытка дозвониться с этого номера +79777578638 на мой российский номер. В интернете пишут, что это моше... Читать полностью
Здравствуйте. 12.11.24 я закрыл ипотеку в банке втб, никаких долгов перед банком не имею. В БКИ данные о закрытии м... Читать полностью
Почему списывается комиссия через 2 дня после перевода ? За что оно списывается ? Почему мне пытаются через 2 дня д... Читать полностью
Обратилась в октябре месяце в чате приложения банка в просьбе реструктуризировать долг по кредитке , т.к в связи с... Читать полностью
Скажите пожалуйста отзыв был зачтен ещё 12 ноября но до сих пор нет денег можно узнать почему? Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна оставляла 2 отзыва,они были зачислены,но до сих пор за них не пришли деньги, можно узнать ког... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня ночью Вайлберриз вернул мне 5445.0 руб. 2024-11-26 02:21:09 на карту, с которой товар был опл... Читать полностью
У меня есть 900 бонусов для обмена на рубли. Почему каждый раз, когда я меняю, сообщение говорит, что обмен будет з... Читать полностью
Жду от вас информации. я не готов переплачивать из-за банковских заблуждений,это не дело! Читать полностью
Добрый день.Прошу отвязать мой номер от СБП. Счет давно закрыт, кредит погашен, но люди все равно видят возможность... Читать полностью
Здравствуйте! пишу сюда второй раз, самый ужасный банк, мои деньги мне после блокировки никто до сих пор не вернул,... Читать полностью