В сентябре увидела баннер на Яндекс Маркете, который указывал, что оплата Альфа-картой за покупки будет вознаграждена 20% кешбэком. При этом 10 октября не произошло начисление кешбэка по суммам, заявленным в акции, хотя информация у сотрудника банка уточнялась. С пятого раза в чат-поддержке получила более менее адекватный ответ: информация на уточние, необходима заявка. Создали заявку, написали в течение 5 дней постараемся решить. В итоге уже 2,5 недели прошли, но ничего не решили. Зачем привлекать больше клиентов, если у банка нет возможности обрабатывать запросы клиентов, нет программного обеспечения, который может нормально начислять кешбэк? Аналогичная ситуация произошла с Яндекс едой. Вместо 10% кешбэка начислился 1%. Если пользовать дебетовыми картами Альфа-банка, надо постоянно мониторить начислился ли кешбэк, иначе смысл ей вообще пользоваться.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеДобрый день! Всегда пользовалась этим банком, но сегодня случилась ситуация из ряда вон. За ночь 03.10. было списан... Читать полностью
Когда просрочка есть, вы передаете моментально и на следующий день это отображается, а тут вы за 2 месяца решить не... Читать полностью
Здравствуйте! Накопилось много монет, но не во всех отделениях можно их обменять на банкноты или внести на карту. П... Читать полностью
Ошибочно списали деньги со счета. После обращения в чате сказали, что из-за какой-то ошибки терминала деньги списал... Читать полностью
Всю запрашиваемую информацию отправил на почту. Читать полностью
Здравствуйте!17.07.2024 по реферальной ссылке был открыт р/с для ИП, зарегистрированного 15.07.2024г. Ранее в банке... Читать полностью
Доброго времени суток, такой вопрос. Открыл ип, открыл расчётный счет в вашем банке, заказчик оплатил мне за работу... Читать полностью
Отделение банка альфа банк г. Новосибирск район советский адрес Ильича 6прошу обучить ваших сотрудников!!прошла про... Читать полностью
ИНН отправил. Когла можем ожидать ответ? Читать полностью
Добрый день, всем читателям Банки ру!Хочу поведать одну историю как иногда Альфа банк очень медленно делает свою р... Читать полностью
Ошибочно списали деньги со счета. После обращения в чате сказали, что из-за какой-то ошибки терминала деньги списал... Читать полностью
Я хожу в отделение банка, расположенного по адресу г.Волгоград, ул.Коммунистическая, 10 каждую неделю и не могу реш... Читать полностью
Здравствуйте, почему у меня 03.10.2024 возникла задолженность на дебетовой карте ? (как такое вообще возможно).В те... Читать полностью
Мне заблокировали счет в банке по 115 фз, но я ничего плохого не делал,просто оплачивал покупки и были переводы от... Читать полностью
На протяжении четырех часов, на балансе текущего счета светится отрицательная сумма, которая, по словам банка возни... Читать полностью
Имею кредит в Альфа-Банке, 30 сентября должен был быть очередной платёж.Поскольку я добросовестный участник граждан... Читать полностью
Добрый день, прошу разобраться в моей проблеме. На данный момент я нахожусь без средств для существования с 4мя нес... Читать полностью
Добрый вечер, хочу пожаловаться на оперативность ваших сотрудников, а также решить проблему мою без суда и того под... Читать полностью
Лилипео, сколько тебе нужно времени? Читать полностью
Напил уже месяц назад ответа так и нет.Уже снова деньги списались, хотя подписку отключил Читать полностью
30 сентября сбербанк заблокировал все мои карты и счета, в аккаунте любые действия недоступны, произошло это после... Читать полностью
Помогите с открытием Читать полностью
Почему во вкладке я не вижу своего страхового полиса на квартиру !? Читать полностью
Добрый день! Всегда пользовалась этим банком, но сегодня случилась ситуация из ряда вон. За ночь 03.10. было списан... Читать полностью
Добрый день !уже сутки решаю вопрос с возвратом денежных средств и каждый опероо говорит абсюл разНую информацию бо... Читать полностью
Меня взломали в госуслуги Читать полностью
Добрый день, два месяца подряд приходит смс уведомление, что мне отказано в кредите в банке ВТБ. Заявок на кредит я... Читать полностью
Когда просрочка есть, вы передаете моментально и на следующий день это отображается, а тут вы за 2 месяца решить не... Читать полностью
Почему не зачли отзыв , все доказательства направил на вашу эл почту Читать полностью