Список вопросов

обман с кешбеком

07.11.2023 23:52
3
В октябре в Альфа Банке мною была выбрана категория кешбека "Дом и ремонт" 5%  + выпал суперкешбек +5%. Согласно условиям, если суперкешбек и категория совпали, то они суммируются. Итого получается 10%. Мною 08.10.2013 совершена покупка керамической напольной плитки на сумму 154 357 руб. в строительном  магазине "Стильный дом" с премиум карты, по  которой максимальный кешбек в месяц вместо 5000 руб. составляет 15 000 руб.  Я понадеявшись на свой любимый банк совершила покупку, в надежде на выплату кешбека в размере 15 000 руб., но к моему удивлению с покупки не начислили даже и 1% и вообще убрали эту сумму из операции. И это клиенту с картой премиум, в месяц обслуживание которой стоит 3000 руб.  Связавшись в чате с менеджером, он пояснил, что покупка прошла под МСС "Универсальные магазины". Хорошо, пусть будет так, компьютер автоматически не определил категорию покупки, но я простоставила чек, где понятно, что деньги потрачины на ремонт, считаю, что в этом случае требуется ручная корректировка и выплата кешбека. Менеджер составил обращение в банк, где утвердили выплату кешбека в 500 руб. Вы издеваетесь? Это даже не 1% с суммы, который вы обещаете с ЛЮБОЙ покупки.  Банк вводит своих клиентов в заблуждение. Общее мнение из-за этой ситуации поменялось в худшую сторону. Не рекомендую связываться. А у меня столько трат еще планируется, пожалуй пора переходить в банк, где ценят своих клиентов.
counter
Последние вопросы к эксперту
Получить выписку за 2014 год о начислениях на карту ...4680.
Сбербанк

Получить выписку за 2014 год о начислениях на карту ...4680 Читать полностью

Блокировка карт и счёта
Сбербанк

ДДД Читать полностью

Как можно перенести сроки предоставления выписки ЕГРН по программе строительства своими силами
Сбербанк

Продублирова ещё раз. Тему письма указала как и вы мне написали 721693banki.ru. письмо с почты m.gsrb@mail.ru Читать полностью

пролонгация пакета услуг
Сбербанк

Добрый день. Закончился срок действия пакета услуг Домклик Плюс (пропусил сообщение от банка). ставка увеличился на... Читать полностью

Найти платеж за 2014 год
Сбербанк

Добрый день! Как найти квитанцию по оплате штрафа ГИБДД через мобильное приложение сбербанка за 2014 год?  Читать полностью

Изменение условий ипотечного договора
Сбербанк

Получил ваш ответ, про коментируйте :Первое вы пишете "пакет услуг дает дисконт к ставке 1%, для сохранения ставки... Читать полностью

как отключить прочие списание
Сбербанк

Как отключить списание с карты? Читать полностью

14.03.2025 Другое
Претензии к сервису "Купер", почему такое скотское отношение к клиентам?
Сбербанк

Сделал заказ через сервис Купер 14.03.25 в ресторане "Вкусно и точка" в заказ положили не все продукты, причём не х... Читать полностью

14.03.2025 Другое
Карта заблокирована

Александрова Мария, в чем причина ? А когда снимут ограничения ? Что для этого нужно ? Читать полностью

Изменение условий ипотечного договора
Сбербанк

Здравствуйте. Спасибо за ответ. Похожий случай был разобран в посте https://www.banki.ru/services/responses/bank/re... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Плевок в лицо всем клиентам
Альфа-Банк

Хорошо, сейчас напишу Читать полностью

Добрый день!
26/12 сдал на горячую линию банка жалобу на отказ в проведении платежа через...
Русский Стандарт

Добрый день!26/12 сдал на горячую линию банка жалобу на отказ в проведении платежа через интернет-банк с ошибкой &l... Читать полностью

Отклонили рекомендацию
Т-Банк

Здравствуйте! Отклонили заявку по платину, друг открывал по моей ссылке. В предыдущем вопросе ответили, что карты н... Читать полностью

Добрый вечер, снял прест с карты 10.01.17 но сняли не до конца,картой пользоваться могу деньги...
ВТБ

Добрый вечер, снял прест с карты 10.01.17 но сняли не до конца,картой пользоваться могу деньги поступают а вот вью... Читать полностью

Сегодня в 380 филиале г.Н.Новгорода нарвалась на открытое хамство со стороны сотрудника охраны банка…
Сбербанк

Сегодня в 380 филиале г. Н.Новгорода нарвалась на открытое хамство со стороны сотрудника охраны банка.Зашла в... Читать полностью

Добрый день! Нужна ваша помощь. Моя история длится с января этого года и до сих пор не разрешилась...
Т-Банк

Добрый день! Нужна ваша помощь. Моя история длится с января этого года и до сих пор не разрешилась. По ссылке https... Читать полностью

банкомат забрал не зачислил и не вернул деньги
Сбербанк

25 марта при пополнении карты произошел сбой, банкомат забрал не вернул и не зачислил денежные средства. Сотрудники... Читать полностью

Добрый день! Оплатил покупку картой Совесть на сайте Озон. По техническим причинам они её сами...
Совкомбанк

Добрый день! Оплатил покупку картой Совесть на сайте Озон. По техническим причинам они её сами отменили и в тот же... Читать полностью

Добрый день, уважаемый Александр!
В завершение затянувшегося цикла моих вопросов хочется всё же...
Бинбанк

Добрый день, уважаемый Александр!В завершение затянувшегося цикла моих вопросов хочется всё же ещё раз достучаться... Читать полностью

Снятие обременения. Погасили ипотеку 21.05.20 года, до сих пор не сняли обременение, на дворе июль...
Сбербанк

Снятие обременения. Погасили ипотеку 21.05.20 года, до сих пор не сняли обременение, на дворе июль! Сорвана сделка!... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка банковской карты
Сбербанк

Здравствуйте, я являюсь пользователем Сбербанка. столкнулся с проблемой карт. Пишет в оформлении карт отказано с ус... Читать полностью

Жалоба. Не могут закрыть счет.
Т-Банк

Я дважды общался с вашими коллегами.Дважды диктовал полностью все реквизиты. Деньги так и не перевели  Читать полностью

Получить выписку за 2014 год о начислениях на карту ...4680.
Сбербанк

Получить выписку за 2014 год о начислениях на карту ...4680 Читать полностью

Навязывание услуги страхования при выдачи карты UnionPay
Россельхозбанк

Добрый день! В срочном порядке понадобилась карта UnionPay. Через приложение ждать 7 дней. На горячей линии сказали... Читать полностью

Банк игнорирует запрос и не выдает справки об остатках на открытых в банке счетах на 1 число месяца
Т-Банк

Счета открыты в ТБанке. По счету кредитной карты есть задолженность. по этой причине банк отказывает в выдаче справ... Читать полностью

Закрытие счета в озон банке
Ozon Банк

"Банк проверит их и, если они оформлены верно, начнёт закрытие счёта и переведёт деньги в другой банк по вашим рекв... Читать полностью

Затягивание процесса разблокировки счета и нарушение законодательства со стороны Альфа-Банка
Альфа-Банк

Мой счет был заблокирован на основании 115фз, однако банк не предоставил мне никаких объяснений относительно причин... Читать полностью

Блокировка карт и счёта
Сбербанк

ДДД Читать полностью

Т-Банк (Тинькофф) заблокировал счёт по 115-ФЗ, несмотря на статус самозанятого и полную прозрачность и одобрение самим банком
Т-Банк

Ответ на мою претензию. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12196507/Здравствуйте!Я внимательно о... Читать полностью

татьяна помогите !!
Альфа-Банк

татьяна , я хочу остатся анонимной , мы все боимся последствий и наказаний , я ни одна кто так мучается , будьте бл... Читать полностью

14.03.2025 Другое