❓ Подняли ставку на 10% по ипотеке

Список вопросов

Ответ дан

Подняли ставку на 10% по ипотеке

Иные вопросы

08.11.2023 13:54

Автор

user-79349353138

г Пермь

Взяли ипотеку 15 сентября 2023 года под 7,59% годовых, подписались под платеж 33 т.руб. Спустя 3 недели приходит письмо, что платеж становится 62 т.руб и процентная ставка 17%.
Начинаю разбираться, выясняется, что после 1 января 2023 года внесли корректировки и теперь нельзя получать господдержку, если уже получал в 2023 году. А я как раз получала уже господдержку в 2023г. Менеджер банка прекрасно видела, что у меня есть действующие кредиты и видела там ставку, даже просила справку от банка, что у меня льготный период в сбербанке и платеж на первые 3 года вместо 30 т.руб. - 18 т.руб. Чтобы показать меньшую фин. нагрузку.
Менеджер специально умолчала о нововведениях, чтобы подписать нас, а мы не знали о них.
Начали составлять претензии, на что получили ответ: "Банк правомерно осуществил повышение процентной ставки в соответствии с условиями кредитного договора. В случае утраты Заемщиком права на участие в госпрограмме и получения банком отказа в выплате субсидии выведение созаемщиков из состава Кредитного договора не допускается. Дом РФ рассматривает только первоначальные условия договора / первоначальных участников сделки."
Почему выведение заемщика, которому отказано в господдержке невозможно - ответить не могут.
Я прошу помочь мне в решении проблемы, т.к. считаю, что это наглый обман, никто ко мне навстречу не идет, руководитель филиала в г.Пермь просто молчит и говорит, что помочь не может. Я в безвыходной ситуации.

Добрый день!

Благодарим вас за вопрос. К сожалению, мы не смогли вас идентифицировать как клиента банка по предоставленным вами данным и провести проверку по вашему вопрос.

Для проведения проверки по вашей ситуации, просим вас направить сообщение на эл. почту pretension@uralsib.ru, в тексте письма необходимо указать описание ситуации, ФИО, номер телефона.

С уважением, Банк Уралсиб.