❓ Банк не выдаёт доверенному лицу средства, якобы, по причине 115-ФЗ! В отношениях с банком, в этой ситуации, я выступаю как доверенное лицо, на основании нотариальной банковской доверенности.

Список вопросов

Ответ дан

Банк не выдаёт доверенному лицу средства, якобы, по причине 115-ФЗ! В отношениях с банком, в этой ситуации, я выступаю как доверенное лицо, на основании нотариальной банковской доверенности.

О банке

08.11.2023 21:05

1012

Сбербанк

Автор

user-245615802906

Москва

Банк не выдаёт доверенному лицу средства, якобы, по причине 115-ФЗ! В отношениях с банком, в данной ситуации, я выступаю как доверенное лицо, на основании нотариальной банковской доверенности. Нотариальная банковская доверенность, наделяет меня основной частью полномочий, главные из них: «распоряжение счетами», «снятие наличных», «открытие и закрытие счетов» и тд. Я прихожу в отделение, прошу банк выдать средства, на основании нотариальной банковской доверенности, операция приостанавливается, не понятно по какой причине, письменных пояснений мне никто не даёт. Банк полностью перечет статьям из ГК РФ: 845; 848; 858; 859. + ко всему, Дополнительно напоминаю, что в п. 1 абз. 2 и 3 Информационного письма ЦБ РФ от 12.09.2018 № ИН-014-12/61 по вопросам применения 115-ФЗ содержится положение, согласно которому 115-ФЗ не устанавливает временных ограничений по обжалованию клиентами принятых в отношении них решений об отказе от проведения операции, клиент вправе осуществить действия, предусмотренные п. 13.4 ст. 7 115-ФЗ. Единственное обращение, содержало в себе скан доверенности и мой(поверенного) паспорт. Ответ был невразумительный: «операция возможна только в присутствие Вкладчика, при положительной резолюции Комплаенс»…. То есть СБЕРБАНК не смущает, что ВКЛАДЧИК в армии и ОН не может явится в отделение банка и ЛИЧНО провести операцию!!!!!! На это решение банка, я составил ещё одно обращение, содержание в котором было следующее: «несогласие с решением службы безопасности, прошу пересмотреть решение» далее изложил в письменном виде, ОТ РУКИ, причину почему Вкладчик, на распоряжение чьими счетами у меня доверенность, не может явится в банк и провести операцию лично или хотя бы присутствовать при её осуществлении, то есть указал на его текущее местонахождение, а именно, на срочную службу в армии. Сроки данного обращения, как обычно, были растянуты, увы, это было ожидаемо, сначала обещали 05.11.23 дать ответ, при том, что обращение составлено от 03.11.23, но само собой, как это можно было ожидать, сроки увеличились, а конкретно до 10.11.23. Досудебную претензию, банк увидит в субботу, юрист её уже подготавливает. Просьба ответить мне в кратчайшие сроки, жалоба уже лежит на рассмотрении у ЦБ, досудебная претензия будет после очередных не соблюдённых сроков рассмотрения обращения или в случае отрицательного ответа, противоречащего всем нормам закона, конституции, гражданского кодекса и тд! Важно заметить, мне нужен ответ ЧЕЛОВЕКА, СТАРШЕГО СОТРУДНИКА, НЕ БОТА!!!!

Здравствуйте!

Я уже работаю с вашим вопросом, ответ предоставлю в первом обращении: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/537535/

Прошу подождать

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1362 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Доброе утро! Достойные похороны, получение наличных.

На основании постановления от нотариуса пришла в банк получить наличные ( не имею в банке активного счёта). 1. мне... Читать полностью

09.04.2025 Другое

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.

Здравствуйте Мария, уже какой месяц не могу оформить дебетовую карту Сбербанка, отказывают, в офисах не знают почем... Читать полностью

09.04.2025 Обслуживание

Возврат денежных средств на карту Сбербанку

Почему 30 дней, когда и Авито и специалисты Сбербанка в приложении отвечали про 5 дней максимум..единственное, я по... Читать полностью

09.04.2025 Иные вопросы

Помогите пожалуйста

Здравствуйте, не дают выпустить карту никакую отказывают, я пошел в Сбербанк в офис мне тоже не говорят причину что... Читать полностью

09.04.2025 О банке

Здравствуйте. RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS Списали 999р даже не знаю за что Подписку не какую не оформлял Верните пожалуйста деньги обратно

999р Списали со счета ничего не оформлял верните деньги пожалуйста обратно Читать полностью

09.04.2025 Обслуживание

Перечисление деньги

Оформила кредит в сбере, одобрили а зачислить не могут . Какая то ошибка вылазить весь день . Нужно выбрать другой... Читать полностью

09.04.2025 Переводы и платежи

Отказ в переводе между счетами по доверенности

04.04.2025 обратились в отделение Сбербанка №9055/01782 в Санкт-Петербурге. Необходимо было осуществить перевод соб... Читать полностью

09.04.2025 Переводы и платежи

Когда я дождусь решения

Спасибо, даже поздравили с днем рождения и снова ссылка, по которой ничего не посмотреть, ох уж этот блокбыла надеж... Читать полностью

09.04.2025 Обслуживание

Списание денежных средств

08 апреля были списаны денежные средства в размере 30 000,00 (Branch Karta -Credit) погашение кредита ( код авториз... Читать полностью

09.04.2025 Другое

Как разблокировать счета в Сбербанке банке

Такой воопрос ,я потерял карту и оказалось по ней проходили переводы на крупную сумму и мне заблокировали счет и ка... Читать полностью

09.04.2025 Другое

Последние вопросы по теме

Помогите пожалуйста

09.04.2025 О банке

Не выдали карту

Пытался открыть новый счет все равно отказано на горячей линии разные версии что Нужно открыть новый счет только в... Читать полностью

08.04.2025 О банке

Я иностранный гражданин .Заблокировали карту в СберБанке , ссылаясь на реестр МВД , сказали обратиться в МВД

помогит пожалуйста Читать полностью

08.04.2025 О банке

Возврат денежных средств

27 марта Стоматология Мир улыбок произвела мне возврат денежных средств на карту ВТБ. Контрольно-кассовый аппарат в... Читать полностью

08.04.2025 О банке

я хочу кредит наличными

мне деньги нужны Читать полностью

06.04.2025 О банке

Карта Сбербанк разблокировать

Здравствуйте я год назад продал карту сбер по гупости хотел карту разблокировать скажите пожалуйста как мне сделать... Читать полностью

04.04.2025 О банке

Не откроется ссылка

Здравствуйте!Обязательство от вас не требуется, нужно предоставить документы по запросу от банка. Подробно о докуме... Читать полностью

04.04.2025 О банке

Сгорели сберспасибо из за не оплаты ими в течения 1 года

Здравствуйте. Списали баллы сберспасибо, без уведомления. Карточкой оплачивалась телефонная связь. Из за того что н... Читать полностью

04.04.2025 О банке

Снять деньги с накопительного счета несовершеннолетнего

Здравствуйте , Александрова Мария! Мы являемся родителями несовершеннолетнего ребёнка, которому 16 лет. На вклад на... Читать полностью

03.04.2025 О банке

Просьба о разблокировке карты

Александрова Мария, а какие именно документы нужны для снятия ограничений?мне никакого смс не приходило Читать полностью

03.04.2025 О банке

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Блокировка по 115 ФЗ

Хотелось бы знать причины. Пояснения я дал в полном объеме Читать полностью

09.04.2025 Иные вопросы

"Об аккредитации застройщика"

Здравствуйте!Как долго проверяется отзыв(сколько дней)? Написала 03 апреля 2025г. номер отзыва-12232558 Читать полностью

09.04.2025 Эксперты Банки.ру

Как решить проблему?

Здравствуйте. Скажите на каком основании банк звонит не совершеннолетнего, и на каком основании разгласили персонал... Читать полностью

09.04.2025 Другое

не могу войти в личный кабинет пишет "Превышено количество обращений к сервису".

не могу войти в личный кабинет пишет "Превышено количество обращений к сервису". Читать полностью

09.04.2025 Обслуживание

Доброе утро! Достойные похороны, получение наличных.

09.04.2025 Другое

Как получить справку, для центра занятости, о среднем доходе с последнего места работы .

Анна , мне в гос.органах так и говорить , что банк не определяет мне сроки предоставления справки ?это может быть н... Читать полностью

09.04.2025 Другое

РАЗБЛОКИРОВКА КАРТЫ

Здравствуйте. Я бы хотела разблокировать свою карту, что мне делать.? Читать полностью

09.04.2025 Переводы и платежи

Я отправила письмо как указано в инструкции.

Я отправила письмо со всеми документами заверенными нортариусом, по трекеру пишет что письмо вас ждет по вашему адр... Читать полностью

09.04.2025 Другое

Т банк списал деньги в счет уже ЗАКРЫТОГО Исполнительного производства.

12 марта прекращено ИП 2-451/2024 , взыскатель СФО Титан , сумма взыскания 24853,9 р, но Т-банк не снял ограничения... Читать полностью

09.04.2025 Текущий счет

оплата авиабилетов долями а/к "победа"

08.04.2025 приобретал авиабилеты на "победу" со способом оплаты долями (Т-банк). в итоге 1/4 часть платежа списали... Читать полностью

09.04.2025 Переводы и платежи

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Установка приложения Банки.ру