Список вопросов
Ответ дан

Незаконный отказ в закрытии кредитной карты в октябре 2022, а в ноябре снятие со счета кредитной карты денежной суммы 1000 руб за обслуживание карты.

09.11.2023 08:50
6
Альфа-Банк

В вашем банке была открыта кредитная карта. С лимитом 45000. Была клиентом банка 2,5 года. В сентябре- октябре 2022 обращалась лично и на телефон горячей линии с требованием снизить лимит карты до 10 руб и жалобой на отказ в закрытии карты при отсутствии задолженности. Итог: в декабре сняли 1000 руб за годовое обслуживание карты которой я пользоваться не намерена. В доступной форме донесла многократно лично и по телефону горячей линии что карта мне не нужна. За период декабрь - январь также пристав списала 500 руб в счёт долга. Итого стал почти долг. Который создан искусственно. Нарушены правила оказания банковских услуг, Права потребителя. На 08.11.2024 долг созданный самим банком более 32000!! Прошу принять меры

 Считаю ситуация достаточна для лишения банка лицензии на осуществление деятельности.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 539139) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
НЕЗАКОННОЕ СПИСАНИЕ КОМИССИИ
Альфа-Банк

Добрый день! я клиент альфа-банка. Клюшкин Cергей Геннадьевич, 13.02.2025 С меня незаконно списали комиссию 4386,65... Читать полностью

Заблокировали счет и вход в приложение
Альфа-Банк

Аналогичная ситуация совершался перевод в альфа банк с альфа банка заблокировали все и требуют предоставить данные... Читать полностью

Не решено поддержкой
Альфа-Банк

Здравствуйте!Подскажите, в какой срок я смогу получить ответ на мой вопрос. Читать полностью

Где в Краснодаре снять доллары сша с банкомата Альфа банк?
Альфа-Банк

Добрый день! Можно ли снять доллары сша с банкомата в Краснодаре? если можно то по какому адресу?  Читать полностью

Задаю вопрос уже 3 раз. Кроме ответа изучу и вернусь ничего другого в ответ не получила.
Альфа-Банк

Подскажите есть какой либо ресурс куда можно залать вопрос и получить ответ? Читать полностью

Банк живет по собственным законам и игнорирует парнтеров?
Альфа-Банк

Добрый день. Пишу сюда, потому что невозможно получть ответ от банка вообще. Ранее обращалась в Банк по поводу ситу... Читать полностью

17.02.2025 Другое
Разблокировка фз 115

Лилипео Татьяна , здравствуйте почему все еще нету ответа от банка? Читать полностью

17.02.2025 Другое
Мне заблокировали счёт не по моей вине. Создали проблемы, которые я решаю уже третью неделю. Провожу в офисе по2 часа минимум. У меня на инвесткопилку остались деньги, которые я не могу вывести. В офисе ничем помочь не могут.
Альфа-Банк

Помогите пожалуйста вывести мои деньги  Читать полностью

воспользовалась услугой перевод баланса
Альфа-Банк

направила на почту expert@alfabank.ru Читать полностью

Банкомат сбербанка забрал деньги и не перевел их на карту альфа банка, написано было, что операция не может быть выполнена
Альфа-Банк

Здравствуйте! Отправила. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировка счета.
Альфа-Банк

Ранее, 14.02.2025 г. при попытке осуществления перевода счет моей мамы был заблокирован, как и приложение. Мама про... Читать полностью

Снижение кредитного лимита без предупреждения
Альфа-Банк

Может быть и уведомляете, но пост-фактум. Я обнаружил изменение самостоятельно, никаких уведомлений об изменении не... Читать полностью

161 ФЗ, помогите , убрать мои данные
Альфа-Банк

Сколько ожидать? Читать полностью

Банк не выводит деньги с заблокированного счета более 1 месяца без каких либо оснований
Альфа-Банк

Добрый день! 17.01.25г. мне заблокировали мой банковский счет и доступ в личный кабинет. Я неоднократно обращался в... Читать полностью

Заблокированы все счета
Альфа-Банк

Внезапно заблокировали все счета, причины не поясняют.У меня 2 задолженности по кредиткам, в пределах беспроцентног... Читать полностью

161 ФЗ, помогите , убрать мои данные
Альфа-Банк

Я нахожусь за лентой, мой паспорт в РФ в части, приехать ближайшее время или сделать доверенность нет возможности.... Читать полностью

Потерял доступ к сим
Альфа-Банк

Здравствуйте, перевязывал личный кабинет на новый номер, в итогк эту симку с картой потерял, и зайти щас никак не м... Читать полностью

Снижение кредитного лимита без предупреждения
Альфа-Банк

Аналогично предыдущему комментарию: снизили кредитный лимит с 300тр до 30тр без предупреждения (сам заметил случайн... Читать полностью

Закрыть расчетный счет с долгом.
Альфа-Банк

Добрый день. В 2021 г открыли расчетный счет в альфа банк. Как резервный. Менеджер говорила непользуетесь не платит... Читать полностью

закрыть счёт
Альфа-Банк

закрыть счёт Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вы оставили нас без денег в другой стране
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12147032/?comment_id=7469192&source=&utm_source=prdemail&utm_... Читать полностью

Разблокировка карты 115-ФЗ
Сбербанк

Есть какая-то информация? Читать полностью

Смена предмета залога
Т-Банк

Что за беспредел творится в вашем банке? Сотрудник Илья (6035400)обещал перезвонить 17.02.2025 г. в 10-00 - не выхо... Читать полностью

17.02.2025 Другое
Мошенники получили доступ к ID

Мошенники получили доступ, направили заявки на получение кредита. Как отозвать заявки? Читать полностью

Как разблокировать мой интернет-банк в Совкомбанке?
Совкомбанк

 Уважаемая Спиридонова Маргарита! Мой интернет- банк заблокирован 13 февраля 2025 г. В отделении Севастопольское м... Читать полностью

Вход в личный кабинет.
Сбербанк

Можно ли входить в личный кабинет не по телефону, а по паролю и биометрии? Читать полностью

осаго в рассрочку

оформить ОСАГО в рассрочку Читать полностью

Заявление об отзыве согласия должника на осуществление, направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом.
Т-Банк

При оформлении договора займа №0218315158 от 30.08.2016г. мной, Седельниковым Владимиром Викторовичембыло дано согл... Читать полностью

Мегамеркет не возвращает деньги за бракованный товар, заявляя что они тут не при чем
Сбербанк

То есть вы не смогли связаться с продавцом, а я волшебник и смогу это сделать? Может, мне ещё и в другой город поех... Читать полностью

Кредит дублирую еще раз
Т-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/709785/ Читать полностью