Список вопросов
Ответ дан

Досудебная претензия в "Мегамаркет", входящим в экосистему "Сбера"

08.11.2023 13:00
29
Сбербанк

«29» октября 2023г. между мной и ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (ИНН 9701048328) заключен

договор купли-продажи товара путем оформления интернет-заказа (№ 984 205 627 7487) в

мобильном приложении «Мегамаркет» товара: морозильная камера марки Indesit, модель DFZ

5175 White (далее - товар), на сумму 28476 рублей 00 коп., с условием предварительной оплаты.

В соответствии с условиями договора «29» октября 2023г. мной была произведена

предварительная оплата в размере 28476 рублей 00 коп., что подтверждается кассовым чеком №2520 от 29.10.2023 14:12.

Таким образом, свои обязательства по договору я исполнил (а) надлежащим образом.

Товар должен быть передан мне до «1» ноября 2023г, но в указанную дату поступило

сообщение от ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» о переносе доставки и информировании о новом сроке

доставки в течение 4 дней. Новая дата доставки не была сообщена в оговоренный период,

какая-либо обратная связь от ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» отсутствовала, если не обращаться на

горячую линию или в чат поддержки самой.

Однако до настоящего времени товар я не получила (продавцом не передан).

На основании изложенного, требую: в срок до «22» ноября 2023г. выполнить поставку по адресу: г. Люберцы, ул. Юности, д. 4, кв. 150 морозильную камеру Indesit DFZ 5175 White

и неустойку (пени) в размере: 3132 рубля 36 коп. + 142 рубля 36 коп. за каждый день

просрочки нового срока, но не более суммы предварительной оплаты.

Расчет неустойки:

28476 х 0,5% х 22 = 3132 рублей 36 коп. + 142 

рубля 36 коп. за каждый день просрочки доставки в нарушение нового срока доставки.

Дополнительно сообщаю, что своего согласия на расторжения заключенного договора я

не давала и если это произойдет, то исключительно в одностороннем порядке со стороны ООО «МАРКЕТПЛЕЙС.

В соответствии со ст. 310 ГК односторонний отказ от исполнения обязательства и

одностороннее изменение его условий не допускаются.

Вместе с тем сообщаю, что за указанный заказ должны быть начислены бонусы

программы лояльности «СберСпасибо» в количестве 13955.

В рамках досудебного урегулирования и ранее положительного опыта использования

«Мегамаркета» предлагаю 2 варианта:

1. Исполнение обязательств в рамках заказа, оплата с моей стороны

28476 рублей 00 коп. за морозильную камеру Indesit DFZ 5175 White и начисление 13955 бонусов программы лояльности «СберСпасибо» с вашей стороны.

2. Компенсация промокодом/бонусами программы лояльности для оформления

аналогичного заказа с данной моделью. В этом случае компенсация должна быть минимум:

17969 эквивалентно в рублях, состоящая из: начисления бонусов в рамках заказа – 13955, использованный промокод – 2000, разница между ценой заказа и минимальной стоимостью указанной модели морозильной камеры на момент отправки претензии (стоимость 30490, из магазина «Технопарк») – 2014.

Здравствуйте! 

Заказ отменили, восстановить его не получится. Коллеги вернули вам деньги и направили извинительный промокод. Рекомендую переоформить заказ или подобрать товар со схожими характеристиками. Простите за неудобства 🙏

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток

если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью

Изменение сроков рассмотрения обрашения
Сбербанк

Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью

купер не заплатил за реферальную программу
Сбербанк

тогда жду звонка  Читать полностью

Выписка по счету банка
Сбербанк

Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью

Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат
Сбербанк

Верните пожалуйста деньги я вас  Читать полностью

Почему в течение45 дней ждать?
Сбербанк

С Читать полностью

23.12.2024 Другое
заблокировали карту и не могу пользоваться картой и снимать пенсию свою
Сбербанк

ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью

Поступление денежных средств
Сбербанк

Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью

хотелось бы прочитать ответ на этот вопрос, у меня такая же ситуация
Сбербанк

получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью

страхование жизни по кредитному договору умершего родственника
Сбербанк

добрый деньпрошу дать ответ на вопрос Читать полностью

Последние вопросы по теме
Выписка по счету банка
Сбербанк

Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью

заблокировали карту и не могу пользоваться картой и снимать пенсию свою
Сбербанк

ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью

хотелось бы прочитать ответ на этот вопрос, у меня такая же ситуация
Сбербанк

получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью

Как отменить подписку?
Сбербанк

Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью

Не отменяют заказ в Мегамаркет
Сбербанк

Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью

Попался на мошенничестве, продал карту, в итоге заблокировали все счета
Сбербанк

добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью

Блокировка карт п 3.3
Сбербанк

Здраствуйте, мне звонка ждать? Читать полностью

Цена товара в каталоге не соответствует цене в карточке товара (Часть 2)
Сбербанк

Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью

Не могу снять деньги на счету по распоряжению опеки и опекаемого ребенка , выходит ошибка тех. Сбой , три заявления сделали в офисе банка и ответа так и нет , что делать, деньги нужно снять !
Сбербанк

Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью

Дальневосточная ипотека
Сбербанк

Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Полис ОСАГО не могу распечатать в приложении

ММожно ли повторно прислать на электронную почту бланк с полисом ОСАГО ожно ли повторно прислать на электронную поч... Читать полностью

Квитанции об оплате

Добрый день. Оплатил вчера 2 полиса. Но квитанции так и не получил Где я могу их получить, скачать? Читать полностью

если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток

если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью

Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ?
ВТБ

Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ? Читать полностью

23.12.2024 Другое
Изменение сроков рассмотрения обрашения
Сбербанк

Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью

Проблема с бонусом !
Альфа-Банк

Оформил карту 26 или 25.10.24Выполнил условия потратил свыше 1 тыс. рублей одним платежом. Спустя какое-то время у... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Полис ОСАГО не распечатывается

Здравствуйте,полис ОСАГО Можно ли его ещё раз прислать на электронную почту  Читать полностью

Банк-вымогатель или хитрые менеджеры Совкомбанка
Совкомбанк

Есть по карте Халва такая замечательная подписка Десятка, которая даёт дополнительные 10 месяцев рассрочки. Или при... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Удержание денег на неведомом мне счету, который я не создавал.
Альфа-Банк

Здравствуйте, ответ так и не был дан, не смотря на статус вопроса в виде "Ответ дан" Читать полностью

Я запутался в своих кредитах так как прихватило спину. Выкручиваюсь из последних сил. Помогите с рефинансированием.

Помогите с рефинансированием Читать полностью