798
В приложении "Подели" мне пришла пушка "1500 рублей на вашу карту". Альфа банк начислит 1500 рублей кэшбеком за любую покупку! Я перехожу по ссылке xplatform.alfabank.ru
Оформила заявку, но в конце было написано "По нашим данным у вас уже есть карат Альфа - Банка". Насколько я помню, я в чате просила закрыть все счета. Но в чате ужасное качество обслуживания, не удивлюсь, что не выполнили мою просьбу.
Далее, на следующий день мне позвониле девочка с Альфа банка с номера +79067063203, имя не помню, к сожалению. Предложила получить карту. Я уточнила участвую ли я в акции с кэшбеком 1500 рублей и какие условия. Сотрудница проверила информацию и подтвердила мое участие в акции, сказала, что надо соершить покупку на 105 рублей для получения 1500 рублей. Мы назначили встречу, мне пришла смска от Альфа банка о подтверждении. Курьер мне доставил карту. Я совершила покупку на 250 рублей и писала в чате 3 дня, чтобы получить подтверждение, что я выполнила условия. Но в чате стремный бот, который вас никогда в жизни не переключит на сотрудника! Он будет всячески водить по кругу и требовать переформулировать вопрос, чтобы он мог ответить. На команду "Сотрудник" тоже требует сформулировать по - другому вопрос и не переводит на сотрудника. Отвратительно.
Далее, самое интересное. Сотрудник все-таки подключился и с полным безразличием сообщил, что такой акции не существует в банке. Мне пришлось потратить уйму времени на поиски той самой пушки, на поиски ссылок из моей истории браузера и поиски смс от банка о встрече и поиск номера, с которого мне звонили и подтвердили акцию. Он пропал из чата, не откликался, даже не мог завесить фразой "работаю над вашим вопросом", просто пропал, может ушел кофе пить. Позже написал, что составидл обращение. Чего мне это стоило! спустя сто кругов ада! Сказал, что срок 3 дня. Прошло 30 дней и ни слуху, ни духу. В чате опять бот не дает уже неделю подключить сотрудника, просто полнейший вздор. Я даже карту не могу поганую закрыть! Больше никогла не буду пользоваться услугами Альфа, так как клиенториентированность, подход к клиенту, желание помочь абсолютно не про него!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью
Меня зовут Николай, мне звонят на номер +7921... с номера 89017998221 (автоинформатор) по поводу задолженности по к... Читать полностью
в Положении о межведомственной комиссии сказано "Решение Межведомственной комиссии о замораживании имущества органи... Читать полностью
Решила сменить наставника, расторгла договор, могла зайти 2 апреля, захожу второй день мне пишут ошибка #11020 Читать полностью
Здравствуйте, при повторной регистрации в свой Альфа выдаёт ошибку 11020. Когда можно будет заново регистрироваться... Читать полностью
И так начнем, 26.03.2025 года мне блокируют личный кабинет альфа банка за то что я хотел перевести деньги в обменик... Читать полностью
Увольнялся в октябре месяце 2024 года, при увольнении не поступило выплаты за доп.часы, я конечно в панике того, чт... Читать полностью
Сотрудник доставивший 01.12.2025 дебетовую карту заведомо ложно убедил что никаких платных услуг и сервисов на карт... Читать полностью
Меня зовут Николай, мне звонят на номер +7921... с номера 89017998221 (автоинформатор) по поводу задолженности по к... Читать полностью
Сотрудник доставивший 01.12.2025 дебетовую карту заведомо ложно убедил что никаких платных услуг и сервисов на карт... Читать полностью
Здравствуйте!Я не давала согласия на подключение услуг. И вопрос не решение - дебетовая карта также в минусе от усл... Читать полностью
В комментариях ко второму вопросу напишу то же самое, что и к первому: А Вам не кажется, что Ваша фраза: "Мне нужно... Читать полностью
Не дают войти ни в приложение , ни в онлайн, якобы сменила сим-карту.Звонок на номер поддержки - войдите в приложен... Читать полностью
Да что вы говорите? Вы на рынок вообще смотрите? А честь чего мне надо выполнять миллиард условий, чтобы получать к... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу оставить отзыв о своем опыте использования дебетовой карты с якобы бесплатным обслуживанием, кред... Читать полностью
Добрый день. 30.03.2025 пполнила карту "Тройка" через мобильное приложение банка, есть квитаниця. Деньги не дошли п... Читать полностью
При оформлении кредита пытались навязать страховой полис стоимость которого составляет около 30% от стоимости самог... Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью