58
И так, начнём с того, что в Альфа банке у меня есть кредит. Исправно плачу каждый месяц. Списывают всегда 28 числа каждого месяца. Деньги были на счёте 16 числа. На дебетовом счёте так же лежали деньги. Мне с утра 30 числа звонит сотрудник Альфы и наглым голосом оповещает, что у меня задолженность в целых 17 рублей. Приложение соответственно заблокировано с моими деньгами. В итоге я бросаю работу и еду в офис, а это 80 км от дома. Приезжаю и мне в офисе в Арзамасе, хлопая глазками говорят- мы не можем вам помочь. Звоню в Альфу. Составляю обращение, обещают решить в течении 5 дней. Сегодня уже 17 число другого месяца. Вопрос не решён, на кредитный счёт я внести деньги не могу, я сейчас недобросовестный плательщик и самое главное я не могу снять свои деньги))) Приехал в Нижний Новгород, в отделениес КАССОЙ(что мне как раз и объясняли в поддержке Альфы) и сюрприз- я не могу снять свои деньги))))))))) ИТОГ: я недобросовестный плательщик, намотал 400 км из-за 17 рублей, моих денег мне не видать как своих ушей. И да, в Альфа банке работают абсолютно некомпетентный сотрудники. Которые видимо по своей прихоти не закрывают мой дебетовый счёт. А это извините уже превышение своих полномочий. Я обратился к юристам, которые хотят составить претензию по факту незаконного удержания моих средст. Как вопрос решиться- перевожу свой кредит в другой банк и стороной буду обходить Альфу
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 542668) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Могу ли я оформить ребëнку карту, для личного пользования, не на мой паспорт, а на еë. В декабре ей исполняется 14... Читать полностью
Есть кредитная карта Альфа-Банка, произвожу траты по ней, регулярно проверяю её баланс и уведомления по ней. Есть... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такой вопрос, если я оформлю дебетовую пластиковую карту, могут ли ее доставить моей маме без... Читать полностью
Добрый день. Как долго может проверяться отзыв? 14.10.2024 написала отзыв, 25.10 подгрузила скрины переписки. Или ч... Читать полностью
Здравствуйте, есть кредитная карта приставы наложили арест на карту не по причине долга перед банком,положили вчер... Читать полностью
Год являюсь премиальным клиентом.Есть услуга "персональный менеджер". Но уровень профессионализма этих менеджеров н... Читать полностью
Разрешает ли банк брокерское обслуживание для детей младше 14 лет? Читать полностью
Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом банка и активным пользователем карт. Сама я пользуюсь кредиткой с льготн... Читать полностью
Как разблокировать счета и альфа банк онлайн? Звоню на горячую линию и называю кодовое слово, прихожу в отделение с... Читать полностью
Недавно я написал отзыв про хороший состав поддержки Альфа-Банка, прошло уже целых 6 дней, а его до сих пор не пров... Читать полностью
Год являюсь премиальным клиентом.Есть услуга "персональный менеджер". Но уровень профессионализма этих менеджеров н... Читать полностью
Добрый день! В апреле 2014 года банк без нашей просьбы и согласия подключил нам кредитные каникулы. Я сразу написал... Читать полностью
12 ноября 2024 я пыталась положить вклад 5 млн рублей на счёт в Альфа - Банке. У нас в городе нет отделения, но я п... Читать полностью
Отделение банка на пр. Советском, 32. Более недели назад обратился в это отделение за выпиской. Сотрудник, находивш... Читать полностью
Добрый день.В отделении Альфа Банка по адресу проспект Большевиков д. 2, г. Санкт-Петербург14.11.2024 в 17:30 менед... Читать полностью
Добрый день, а почему я не могу закзаать любой товар в Альфа-маркете в свой город, это как понимать? Получается я з... Читать полностью
Сегодня была в отделении, ждала час в очереди, хотела снять деньги сотрудник набрала службу безопасности, они начал... Читать полностью
30.10.2024 дал поручение на закрытие ИИС. Сегодня уже 14.11.2024. Не закрывают счет ссылаясь на какую то экспертизу... Читать полностью
Здравствуйте. Случайно узнала, что на мой номер телефона открыт счет в Альфа-банке на совершенно другого человека. ... Читать полностью
Я, Пичугин Павел Геннадиевич, прошу Вас рассторгнуть договор наклпительного страхования жизни "Семейный актив" ВМР1... Читать полностью
Мда уж, ваша лояль и поддержка клиентов подталкивает только убегать с вашего банка! Читать полностью
Могу ли я оформить ребëнку карту, для личного пользования, не на мой паспорт, а на еë. В декабре ей исполняется 14... Читать полностью
54444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 Читать полностью
Добрый день. Уже какой день, у меня с карты пытаются списать деньги за какую то услугу cred. Отмените подписку и ве... Читать полностью
Не могу дополнить вопрос по предыдущему своему обращению. За эти дни мне операторы чатов поддержки дали абсолютно р... Читать полностью
Не могу снять больше недели деньги с счета Читать полностью
Есть счёт в озон банке. Мне ограничили его в использовании. Хочу его закрыть и вывести деньги на другой свой счёт в... Читать полностью
Если нету возможности сделать это через сбербанк онлайн, вы можете мне закрыть счёт? Читать полностью
Есть счёт в озон банке. Мне ограничили его в использовании. Хочу его закрыть и вывести деньги на другой свой счёт в... Читать полностью