28
Здравствуйте!
Похожую проблему увидел у Anberlin.myplace.
Возникла проблема, по кредитной карте 365 дней без %.
По причине технической ошибке вашего банка, не было уведомлений, сообщений и звонков по поводу завершения льготного периода. В связи с чем были начислены % в размере 43217.29!
Сама ситуация будет описана ниже в подробностях.
Начало октября, собираю финансы для погашения задолженности по кредитной карте( долги возвращают, за подработку и тд).
15 октября получаю зп и по итогу вся сумма задолженности у меня на руках, так же есть и деньги для погашения которые лежат на других счетах. В этот день (и в следующие 5 дней) в приложении у меня нет никаких уведомлений и сообщений о скором завершении льготного периода, есть только строка в которой написано произведем расчет минимального платежа 15 октября.
Принимаю решение подождать и мониторить приложение на наличие уведомлений и решении о минимальном платеже или звонка от банка, а так как умнея много счетов с датами можно легко запутаться и банки звонят за 3 дня минимум или даже больше. В итоге с 15 октября по 20 октября поменялась только одна строка- произведем расчет 15 ноября. Не было сообщений, уведомлений или звонков( как это делается) Далее можно сделать вывод, что льготный период заканчиваться в ноябре.В связи с чем 20 октября было принято решение распорядится финансами по другому.
11 ноября захожу в приложение и вижу начисление процентов в размере 43217.29, так же появилось информация о том что льготный период закончился 18 октября. Однако когда я заходил в период 15-20 октября процентов и информации за завершении льготного периода не было!
После чего звонил операторам для уточнения и решения проблемы, на что мне отвечают "да, это наш косяки и мы не отправляли вам уведомления и не звонили, но вы все равно нам должны по этому платите (а так как звонки записываются, то это можно легко проверить). Так же с оператором было составленно обращение, с моих слов записанное.( потом как оказалось обращение было проигнорировано и составлено по другому, а именно составить выписку по счету)
и в последующем все операторы признавали факт ошибок банка! После чего списали 159р (альфа чек) за что, я так и не понял. за то что посчитали деньги? А зачем тогда деньги за обслуживание карты снимаются ?)
После всех этих попыток составить обращение, написал его сам и по стандарту мне сказали до 5 дней ждите
на 5й день сказали ждите еще(без ориентировочного срока)...
А ждать с моря погоды Дело не благодарно!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Добрый день!В октябре 2024 была оформлена кредитная карта на фл.К данной карте были подключены 2 услуги, страховани... Читать полностью
Здравствуйте.Я, Нурмуханова Ардак.У меня ранее был кредитный продукт, а именно кредитная карта в Альфа банке на сум... Читать полностью
Альфа-банк подтасовывает категории кэшбэка в течении одного календарного месяца. Я как клиент запланировал определе... Читать полностью
Здраствуйте прошел год как вы мне заморозили счет в банке так как ваша СБ посчитала мошенические действия и замороз... Читать полностью
Здравствуйте, В понедельник, 24 февраля я оформила по одобренной заявке рассрочку для приобретения компьютера ребён... Читать полностью
Вот уж не думала, что буду писать негативный отзыв про любимый банк, за который я всегда топила, как за самый лучши... Читать полностью
Здравствуйте, я получила такое смс сообщение v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit p... Читать полностью
Каким образом я устроен никаких доходов от Вашего банка не получаю я инвалид по зрению лишили доплат до прожиточног... Читать полностью
Разве я вам не посылала свои данные по тому адресу который вы написали?Похоже вы письма не проверяете и не читаете.... Читать полностью
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на обращение, Вы его видимо потеряли https://www.banki.ru/services/questions-answ... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью
Добрый день!Прошу уточнить, действует ли полис для иностранного гражданина (вписан в полис), временно проживающего... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера 27.02.2025 с моего сбервклада списали деньги судебные приставы в сумме 5254,08 руб. По условиям... Читать полностью
Произошла ситуация. Работаю самозанятым. Работы много от чего и получаю хорошие деньги за свой труд. Но увы. Пришло... Читать полностью