Список вопросов
Требуется уточнение

Сбербанк не отдает мои деньги

17.11.2023 14:30
54
Сбербанк

Я продала квартиру и на мой счет сбербанком были переведены средства выделенные как ипотека покупателю. Я планировала снять средства и выдала нотариальную доверенность на управление моим счетом моему доверенному лицу. Сбербанк взял доверенность на проверку, мы ждали 9 дней, хотя проверить доверенность в Федеральной нотариальной палате занимает 2 минуты. Нам пришла нотификация что деверенность проверена, мы заказали деньги и пришли их получить в согласованный день, сбербанк сам описал нам условия получения и мы их все выполнили. Я договорилась с людьми, которым я планировала отдать деньги, они ожидали и рассчитывали получить эти средства. При приходе в банк все было нормально пока у выдающего средства сотрудника не загорелась какая-то лампочка и она объявила что она не может выдать средства и нужна проверка. На вопрос что надо проверять, так как доверенность только прошла проверку и средства перевел на счет сам сбербанк как ипотеку покупателя моей квартиры (сделка оформлялась через сам Сбер и они знают все транзакции в подробностях и сдокументы из Росерестра им были предоставлены). После этого все началось. Никто не мог нам сказать ни почему не отдают деньги, ни когда мне их отдадут. На составленное обращение пришло сообщение об ожидании 2 недели, мои собственные попытки обратиться в службу поддержки ни к чему не привели. Моя сделка с другим человеком рассупалас, доверие ко мне подорвано и виноват в это Сбербанк. Деньги мне не выданы, налицо нарушение гражданского кодекса РФ (пункт 2 статьи 837), банк не предоставил мне информации о причинах отказа, нарушил заранее согласованные условия выдачи средств моему доверенному лицу и имеет наглость утверждать что все это не для того чтобы покрутить мои средства, а сделано для меня, что просто нонсенс. У меня нет возможности бесконечно ждать - мир не крутится вокруг сбера, вы уже нарушили мои договоренности, но и абсолютно не реагируете на просьбы дать ответ по причинам и срокам, вы не банк а шарашкина кантора, ни точных сроков, не причин, просто не отдаем средства.

Здравствуйте!

Проверку завершили. Направили СМС, сообщив о том, что провести операции в офисе можно. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Когда проверят моё обращение
Сбербанк

Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью

Скриншот звонка банка
Сбербанк

Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью

23.12.2024 Другое
Изменение сроков рассмотрения обрашения
Сбербанк

Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью

купер не заплатил за реферальную программу
Сбербанк

тогда жду звонка  Читать полностью

Выписка по счету банка
Сбербанк

Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью

Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат
Сбербанк

Верните пожалуйста деньги я вас  Читать полностью

Почему в течение45 дней ждать?
Сбербанк

С Читать полностью

23.12.2024 Другое
заблокировали карту и не могу пользоваться картой и снимать пенсию свою
Сбербанк

ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью

Поступление денежных средств
Сбербанк

Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью

хотелось бы прочитать ответ на этот вопрос, у меня такая же ситуация
Сбербанк

получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк не закрывает мои счета
Сбербанк

Сбербанк отказывается закрывать счет, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет,... Читать полностью

Заблокированы счета и карты из-за компроментации
Сбербанк

Тогда ожидаем ответ. Читать полностью

Банк более 3 месяцев не отдает мои денежные средства, блокировка по 115 ФЗ
Сбербанк

Предоставлял в банк 4 раза заявление на закрытие счета и перевод денежных средств в другой банк, прходит ответ, что... Читать полностью

Блокировка счета без причины
Сбербанк

Здравствуйте,Мария,я обращался в тех поддержку,писал отзыв здесь,произошла такая ситуация что я несколько лет польз... Читать полностью

Банк отказывается меня разблокировать
Сбербанк

Приветствую, дело в том, что 27 ноября поступил запрос от Сбербанка по 115ФЗ, в течении двух дней я направил все до... Читать полностью

Заблокированы счета и карты из-за компроментации
Сбербанк

Отправлено Читать полностью

Заблокированы счета и карты из-за компроментации
Сбербанк

Примерно в 5 утра решил я закрыть лишние счета и составить новые цели. Спустя полчаса увидел, что Сбер заблокировал... Читать полностью

Прошу закрыть кредитную карту
Сбербанк

Прошел год после завершения процедуры банкротсва. Прошу уже закрыть эту карту!! Читать полностью

Почему судебный приказ не является основанием для снятия ареста?
Сбербанк

Добрый день.В банк поступило ИП и счета арестовали. Затем появилось ИП на взыскание.Т.к. проживаю в одном регионе,... Читать полностью

СберБанк украл мои бонусы СберСпасибо!
Сбербанк

Мы семьёй много покупали в сбермегамаркете, плюс оплата по qr коду,плюс сбер бизнес,и подключены все ваши продукты... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Упрашиваю вторую неделю мне перезвонить, продлить полис КАСКО.

Уже две недели пытаюсь продлить полис КАСКО. Звонил - обещают, что со мной свяжутся) На сайте пишу - таже ерунда. В... Читать полностью

Подмена договора страхования в период его действия, отказ от исполнения обязательств

Ответ не принимается, как следует из моего сообщения, договор страхования у меня был заключен не с совкомбанком, а... Читать полностью

Банк не снимает залог с квартиры более месяца после погашения ипотеки
Т-Банк

19.11.2024 закрыл полностью ипотечный кредит договор 601983-КД-2020 (договор обслуживания 5606569963) и до сих пор... Читать полностью

Когда проверят моё обращение
Сбербанк

Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью

Менеджер без уведомления клиента подключает страховой продукт.
Альфа-Банк

Добрый день! В июне, я оформила кредитную карту, прочитала договор, меня ничего не смутило, и он был подписан.Менед... Читать полностью

Скриншот звонка банка
Сбербанк

Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью

23.12.2024 Другое
Банк не снимает обременение
Т-Банк

Т-банк уже почти месяц не снимает обремените по погашенной ипотеки, ипотеку закрыли в ноябре, ежедневно пишу в подд... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Как получить оценку отзыву!
Альфа-Банк

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью

23.12.2024 Другое
отзыв
Альфа-Банк

почему отзыв не засчитали ? Читать полностью

23.12.2024 Другое
Как оплачивать ЖКХ услуги
Альфа-Банк

Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью