74
Здравствуйте! Помогите добиться справедливости! 28 августа 2023 года я лично посетила филиал банка ВТБ, клиентом которого являюсь, по адресу : г.Брянск, ул. Крахмалева,47, с целью перевести пенсию в ВТБ, чтобы воспользоваться акцией "Вклад с выгодой за перевод пенсии", согласно которой могла бы дополнительно к максимальному вкладу, открытому и действующему на то время, получать доплату 1%. Обсудив все детали, интересующие меня и банк, сотрудница банка оформила все необходимые документы и заявления через Госуслуги и др.
Первую пенсию через ВТБ я получила 13.09.2023, вторую - 20.10.2023, вот уже и третью- 21.11.2023. В начале ноября этого года, не дождавшись дополнительных выплат в размере 1% к вкладу, стала выяснять данную ситуацию через личный кабинет приложения. Результат следующий:
- обращение CR-11520638: вознаграждение участнику акции будет выплачено за октябрь до 30 ноября т.г. ( а где за сентябрь?);
- обращение CR-11542666: я не являюсь участником акции вообще, в связи с тем, что Я (?) при оформлении заявления должна была сообщить оператору промокод "Вклад"!?? Что за бред? Это что секретный код, доступный только мне? Оформлением заявления полностью занималась сотрудница банка. В чем моя вина?
Я не просто прошу, а требую восстановить справедливость по отношению ко мне, и начислить упущенную выгоду по акции "Вклад с выгодой за перевод пенсии", т.к. вина полностью лежит на сотруднике банка ВТБ.
Спасибо заранее!
Добрый день!
Согласно правилам акции «Вклад с выгодой за перевод пенсии» участнику необходимо оформить заявление на перевод пенсии в период с 1 августа по 30 ноября 2023г. и сообщить промокод «ВКЛАД» организатору (сотруднику Банка или ввести самостоятельно при оформлении заявления на перевод пенсионных выплат в ВТБ-Онлайн). Вознаграждение участникам акции выплачивается за расчетный месяц до конца следующего месяца.
Вы не являетесь участником акции «Вклад с выгодой за перевод пенсии», поскольку не сообщили промокод сотруднику Банка при оформлении заявления на перевод пенсии.
Отметим, что условия проведения акции «Вклад с выгодой за перевод пенсии» размещены в открытом доступе на нашем сайте по ссылке. Оснований для удовлетворения Ваших требований у нас нет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Мне повысили льготную ставку в банке ВТБ без оснований!В данный момент у меня единственная Семейная (льготная) ипот... Читать полностью
когда задавала влпрос, срок ответа был указан 5 дней. вопрос был задан 23.01.25. сегодня 29.01.25. Ваш ответ "Комме... Читать полностью
В предыдущем ответе Вы сообщили, что мне необходимо подтвердить номер своего телефона в офисе банка. Я сообщаю, что... Читать полностью
Тот же вопрос про отображение кешбека!! Тоже самое! Пишете отписки на обращения. Не отображается кешбек за покупки... Читать полностью
Булавко Кристина, но по закону банк должен аннулировать, когда это произойдет? Или если селовек прошел процедуру ба... Читать полностью
Кристина, Вы не ответили на вопрос - почему заблокирован личный кабинет, если я обновляла и паспорт, и остальные ли... Читать полностью
Никакого сподвижения от звонков на горячую линию нет, удержанна двойная сумма и на мастер-счете и на накопительном... Читать полностью
При заполнении поля Дата выдачи паспорта пишет укажите данные действующего паспорта. Паспорт был выдан в сентябре 2... Читать полностью
Прошел процедуру банкротства. Долги списали ,займ так и висит в банке, ходил в банк (отнес решение суда), приняли п... Читать полностью
зачем Вы даете совет воспользоваться он-лайн звонком с сайта, который не предусматривает индентификацию звонящего... Читать полностью
Почему не опубликовали мой честный отзыв о ВТБ? У вас какая-то договорённость с ВТБ, чтобы негативные отзывы не пуб... Читать полностью
Мне вчера пришла смс, такого характера "Мы не можем срочно закрыть дебетовый договор, он закрывается только в станд... Читать полностью
Как удалить аккаунт на банки.ру Читать полностью
в заголовке Читать полностью
Добрый день,Прошу предоставить мне выписки по кредитной карте, а именно: 1) Остаток на 01.01.2025, 2) выписка о дви... Читать полностью
Обращение зарегистрировано. Ответ непонятен. Читать полностью
Я муниципальная служащая, счет в вашем банке у меня заблокирован, но по состоянию на 2024 год он был открыт. Нужна... Читать полностью
Почему НКО "Расчетные решения"не закрыла ЭСП № 43569908, если соответствующая карта для проезда в общественном тра... Читать полностью
Я помню, что банк может отказать в снятии ограничений. Я пишу насчет 161-ФЗ, которая затрагивает все банки. Меня по... Читать полностью
как узнать какие на мне кредиты ? Читать полностью