70
Добрый день.
Не могу получить ни одну карту на своё имя из за ограниченного ДБО.
В 2014 году, проживая в г.Самара, устроился на работу. Для получения заработной платы работодатель выпустил карту на мои данные в Московском филиале Сбербанка. ДБО было ограничено, так как карту выпускали без моего присутствия в г.Москва.
В последующие года по истечении срока действия карты - карту перевыпускали и привозили в отделения г.Самара, где без проблем получал перевыпущенную карту.
Была подключена бонусная система СберСпасибо.
Но работа в Сбербанк онлайн была ограничена из за ограниченного ДБО.
07.11.2023 при совершении оплаты на сайте МегаМаркет и оплатой по QR коду - операцию приостановили. Через номер 900 - ограничения сняли. Но сразу же через 3 минуты заблокировали карту без возможности разблокировки. Только с перевыпуском.
Через горячую линию 900 создали карту и отправили в отделение Сбербанка г.Самара, ул.Антонова-Овсеенко, 3. Оператор заверил, что дожидаться физической карты не обязательно, нужно лишь активировать карту в ЛК Сбербанк Онлайн.
Но вот с этого момента всё пошло не так.
Карту активировать было не возможно, писало ошибку, что нужно заключить договор ДБО.
09.11.2023 карта пришла в отделение Сбербанка.
Сотрудник не смог никаким способом, доступным для сотрудника с его уровнем доступа выдать карту. Писало ту же ошибку - что нужно заключить договор ДБО, хотя в системе Сбербанка г.Самары договор заключен.
Пытались выдать кредитную и моментную карту Сбербанка - так же ошибка выдачи и что нужно заключить договор ДБО.
Заказали именную карту г.Самары в отделение.
10.11.2023 карта была готова, но при посещении отделения Сбербанка карту региона г.Самары так же не возможно было выдать.
Сотрудники, совместно с директором данного подразделения пытались решить данную проблему через горячую линию сотрудников, а так же через техническую поддержку сотрудников, но проблема так же осталась.
Создавали обращение техническим специалистам по данной проблеме, но за 9 дней проблему так никто и не решил.
Вся проблема в проблемном ДБО, которое открыто в г.Москва, где я никогда не был.
Ответ технической поддержки сотрудников Банка ещё больше обескуражил.
Ответ был таков, что проблема есть и срок её решения ориентировочно 1 квартал 2024 года.
Расторжение ДБО и повторное заключение договора ДБО в г.Самара не решает эту проблему.
Договор г.Москвы всё равно продолжает действовать и мешать работе и выдаче карт.
Я не хочу ожидать 3-5 месяцев для решения проблем Сбербанка, который сам себе же и создал, после перехода на новую систему выдачи карты других регионов.
Я не хочу обращаться в суд для расторжения ДБО в принудительном порядке, но если это понадобится, то придется.
В данный момент у меня есть договор ДБО с филиалом г.Москва, который никто не может расторгнуть. Я не могу пользоваться банком и мне не доступны карты.
Здравствуйте!
Карты вам выдали. Также коллеги звонили и проконсультировали по вопросу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте Мария, уже какой месяц не могу оформить дебетовую карту Сбербанка, отказывают, в офисах не знают почем... Читать полностью
Почему 30 дней, когда и Авито и специалисты Сбербанка в приложении отвечали про 5 дней максимум..единственное, я по... Читать полностью
Здравствуйте, не дают выпустить карту никакую отказывают, я пошел в Сбербанк в офис мне тоже не говорят причину что... Читать полностью
999р Списали со счета ничего не оформлял верните деньги пожалуйста обратно Читать полностью
Оформила кредит в сбере, одобрили а зачислить не могут . Какая то ошибка вылазить весь день . Нужно выбрать другой... Читать полностью
04.04.2025 обратились в отделение Сбербанка №9055/01782 в Санкт-Петербурге. Необходимо было осуществить перевод соб... Читать полностью
Спасибо, даже поздравили с днем рождения и снова ссылка, по которой ничего не посмотреть, ох уж этот блокбыла надеж... Читать полностью
08 апреля были списаны денежные средства в размере 30 000,00 (Branch Karta -Credit) погашение кредита ( код авториз... Читать полностью
Такой воопрос ,я потерял карту и оказалось по ней проходили переводы на крупную сумму и мне заблокировали счет и ка... Читать полностью
Здравствуйте, прошу помочь разобраться в ситуации, Сбербанк меня подставил. Ситуация следующая, перед тем как брать... Читать полностью
Добрый день .28.03.2025 я по ошибке зашел в старое приложение Сбербанк Онлайн , которое не удалил из телефона, при... Читать полностью
Как долго ждать ответа на свой предыдущий вопрос . мне Ответили , попросили доп. информацию вложить . Я отправила в... Читать полностью
здравствуйте, я константин пользователь банка , у меня всплыл вопрос на счет 115 фз.В 24 году забрал паспорт и созд... Читать полностью
Хорошо . Буду ждать Читать полностью
Почему такое безобразие творится, мы доверяем вашему банку свои деньги, а они пропадвют, зашла в бизнес онлайн Сбер... Читать полностью
Добрый день!Сегодня заблокировали счёт, на который перечисляют заработную плату, по причине конфронтации. Обратилас... Читать полностью
В моем случае категории кешбека подключились. Прошу начилить мне кешбек, так как ошибка возможности выбора катего... Читать полностью
Сентребря месяца заблокирвали мой счет ,сколько раз была в отдлении мне отказывают ,после нового года пошла в отдел... Читать полностью
Здравствуйте.компромитация . Перевыпуск не возможен . Вчера был сбой в работе альфа банка , а я в это время раз 20... Читать полностью
Я отправила письмо со всеми документами заверенными нортариусом, по трекеру пишет что письмо вас ждет по вашему адр... Читать полностью
12 марта прекращено ИП 2-451/2024 , взыскатель СФО Титан , сумма взыскания 24853,9 р, но Т-банк не снял ограничения... Читать полностью
08.04.2025 приобретал авиабилеты на "победу" со способом оплаты долями (Т-банк). в итоге 1/4 часть платежа списали... Читать полностью
Вы сами то читали ст 19 п 2? Там если на закон нажать (синим выделено) ссылка на семейный кодекс!!!!! Читать полностью
Здравствуйте!После получения новой карты, на счете отображается 0 и уже сутки пишет сообщение, что банк скоро включ... Читать полностью
Оформил ОСАГО в Росгострах через Ваш сервис бонусом должен идти АЗС Газпром 1500 , но их нет в моих бонусах Читать полностью
Данный банк заблокировал мой счет якобы за подозрительные операции.Мне посоветовали Озон как "удобный банк с приятн... Читать полностью
Вечером в субботу мне человек перевел N-ую сумму денег, прислал скриншот и квитанцию о переводе Д.с.. Уже среда, а... Читать полностью