13
Я индвидуальный предприниматель менее года. Перешла из самозанятого в ИП. Работаю одна. Оказываю услуги дизайна различным компаниям. Все документы: договора, акты провожу черех ЭДО. У меня нет расходов, разве что время от времени уплатить какие-то платежи за сервисы, которые еще принимают русские карты. Соотвесвтенно оплата за них идет банально через карту, а не по счету. В оснвоном все деньги перевожу на личную физическую карту в том же альфа-банке. В приложении прям есть пункт вкладка "перевод между счетами" я так и делаю.
24.11.2023 года Альфа банк прислал увеломление что заблокировал мой счет на озвоне 115-ФЗ. В том письме он указал что ранее делал запрос документов, но я их не предоставила. Хотя подобного запроса от Альфа-банка не было.
Я направила все документы которые они попросили. Срок рассмотрения 7 рабочих дней, таким образом Альфа банк оставил меня без рубля в кармане.
Но этого можно было избежать, если бы альфа банк действительно направил мне запрос, с просьбой предоставить документы и дал мне время, сказав что если я их не предоставлю, то они будут вынуждены заблокировать мой счет. И этот отзыв не родился бы.
Отсюда я делаю вывод, что альфа банку абсолютно наплевать на своих клиентов, они никак не поспособстовали тому чтоб совместно решить проблему и избежать блокировки с их стороны и нервов с моей стороны. Отсуствие клиентоориентированности вынуждает меня разорвать любые отношения с Альфой раз и навсегда, как по расчетному счету, так и по физическому.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 545229) ваши ФИО, дату рождения , ИНН и название компании.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день)Ожидаю! Читать полностью
У мужа ООО. Работако с альфа -банком больше 7 лет . С декабря 2024 по сегодняшний день блокируют счет с требованием... Читать полностью
К сожалению, мой вопрос так и не был решен. Написал на емейл, который указали в отзыве - оттуда не было ответа. Читать полностью
От A-Business пришло такое СМС сообщение:(Уважаемый клиент! Дата оплаты комиссии за обслуживание счета вашего бизне... Читать полностью
Блокировка счетов при переводе денег себе по СПБ является постоянная правктика Альфа-Банка в отношении всех его кли... Читать полностью
Постоянные СПАМ звонки с разных сотовых номеров "партнеров" Альфа-Банка. Часто робот. Я НИКОГДА не стану клиентом... Читать полностью
Была произведена оплата за два абонемента в ИП Заикин Договора они не выдали и через 3 месяца после покупки абонем... Читать полностью
Бесполезный раздел этого сайта, бот отписывается в вопросе, и больше не появляется Читать полностью
19. 03. 2025 завершилась процедура банкротства. Сбербанк благополучно разблокировал мой счёт 24 .03. 2025 без каких... Читать полностью
Раз в пару дней звонят с неизвестных номеров и запись сообщает, что звонит альфа банк и что есть не оплаченная коми... Читать полностью
У мужа ООО. Работако с альфа -банком больше 7 лет . С декабря 2024 по сегодняшний день блокируют счет с требованием... Читать полностью
Добрый день.Неделю назад открыла счет ИП.На каждом этапе столкнулась с вопиющим непрофессионализмом. 1. Девочка мен... Читать полностью
27-го марта была запрошена доставка и установка платежны терминалов, так же подписан договор. Обещаи привезти и уст... Читать полностью
Когда почините счёт нужен! Или в другой банк идти? Читать полностью
Неужели мой вопрос требует настолько долгого ответа? Стандартно в 18-25 по Москве я продолжаю получать письма из ба... Читать полностью
Добрый день! 🆘 Срочно нужен счёт, со вторника не могу закончить открытие счёта после встречи с курьером. Не приходи... Читать полностью
Позвонил мне Альфа банк с уникальным предложением . Откройте у нас счета ваших компаний и получите карту премиаодно... Читать полностью
Деньги с расчетного счета не могут зачислить в счет погашения кредита 3 рабочих дня. Техническая поддержка предлага... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже который год меня донимают "партнеры" Альфа-банка со своими "выгодными" предложениями для моег... Читать полностью
Альфа-Банк удерживает 3% за возврат моих же денег при закрытии счёта!В Альфа-Банке у меня оформлена карта с овердра... Читать полностью
Прошу предоставить номер заявления в Росреестре Читать полностью
Добрый день нужно было продлить золото в ломбарде хотел перевести деньги все операции приостановили написал в чат в... Читать полностью
можно ли в Курске открыть выгодный вклад? Читать полностью
Сегодня получил карту и подписал документы. Прошло несколько часов, но карта так и не отобразилась в онлайн-банке. Читать полностью
Мария, была бы очень признательна 😍а то, как-то так получилось... Там несколько отзывов одинаковых и среди них есть... Читать полностью
Добрый день)Ожидаю! Читать полностью
Добрый день. В личном кабинете банки.ру в разделе Заявки не полностью отражен открытый вклад онлайн в Камкомбанк на... Читать полностью
У мужа ООО. Работако с альфа -банком больше 7 лет . С декабря 2024 по сегодняшний день блокируют счет с требованием... Читать полностью
К сожалению, мой вопрос так и не был решен. Написал на емейл, который указали в отзыве - оттуда не было ответа. Читать полностью
Роман, приветствую! Я, Чернецкая Светлана Олеговна, обращаюсь к вам в связи с блокировкой моих денежных средств на... Читать полностью