Список вопросов
Ответ дан

уважаемая кира! с сожалением вынужден довести до вашего сведения, что регулярно сталкиваюсь с неудовлетворительным…

28.07.2010 10:33
2
уважаемая кира!
с сожалением вынужден довести до вашего сведения, что регулярно сталкиваюсь с неудовлетворительным, с моей точки зрения, качеством обслуживания в филиале вашего банка на волгоградском проспекте. из последего: в пятницу, 23.7 с. г., я попросил отправить деньги с моего депозита на мой же счёт в другом банке. реквизиты предоставил. в результате в понедельник выяснилось, что операционист что-то там перепутал и деньги по назначению не ушли. во вторник я был вынужден посетить отделение повторно. меня уверили, что теперь вопрос решится в течение 2—3 часов. однако вечером мне позвонила сотрудница, уведомив, что деньги не отправлены, и обратилась с просьбой написать в банк заявление, содержание которого мне задиктовали. заявление я написал, однако, когда в среду, 28.7, позвонил в банк, выяснилось, что мой вопрос по-прежнему не решен, а звонившая мне сотрудница сегодня выходная и только завтра сможет вновь заняться моей проблемой. мне удалось добиться, чтобы моим вопросом занялась другая сотрудница. для этого опять пришлось писать и отправлять заявление. похоже эта санта барбара не закончится никогда! ну просто слов нет!!! как вы думаете, возникнет ли у меня желание продолжать отношения с вашим банком, с учётом того, что проблемы с решением совершенно рядовых проблем у меня возникают уже не в первый раз??!
Уважаемый Павел Владимирович!
АКБ «СОЮЗ» (ОАО) выражает Вам свою признательность за внимание к качеству клиентского сервиса в нашем Банке
В процессе рассмотрения ситуации, описанной Вами, было проведено расследование, в результате которого были выявлены причины, повлекшие за собой несвоевременное зачисление денежных средств по предоставленным Вами реквизитам. С операционным сотрудником отделения «Волгоградский проспект», допустившим ошибку в работе, была проведена разъяснительная беседа. Директор ДО «Волгоградский проспект», предупрежден о недопустимости повторения подобной ситуации.
Ваши денежные средства были зачислены на счет в другом Банке 27.07.2010 г.
Во избежание аналогичных ситуаций, просим Вас более внимательно проверять реквизиты платежных документов при их подписании.
counter
Последние вопросы к эксперту
хочу взять комнату в кредит как это сделать
Ингосстрах Банк

хочу взять комнату в кредит как это сделать Читать полностью

21.11.2011 Ипотека
Скажите пожалуста как выгодно (с наименьшими затратами )перевести деньги после продажи квартиры с России…
Ингосстрах Банк

Скажите пожалуста как выгодно (с наименьшими затратами)перевести деньги после продажи квартиры с России в Украину?... Читать полностью

Еще вопрос про «Замороженный процент». Имеется сумма в рублях. Хочу открыть этот вклад в долларах. По…
Ингосстрах Банк

Еще вопрос про «Замороженный процент». Имеется сумма в рублях. Хочу открыть этот вклад в долларах. По к... Читать полностью

15.11.2011 Вклады
При открытии вклада "Замороженный процент" дебетовая карты для ежемесячной выплаты процентов открывается…
Ингосстрах Банк

При открытии вклада «Замороженный процент» дебетовая карты для ежемесячной выплаты процентов открываетс... Читать полностью

14.11.2011 Вклады
Добрый день! Скажите, пожалуйста, Ваши дебетовые карты (например, MasterCard Gold) с чипом или без? И…
Ингосстрах Банк

Добрый день! Скажите, пожалуйста, Ваши дебетовые карты (например, MasterCard Gold) с чипом или без? И сколько стоит... Читать полностью

Здравствуйте! Строю дом, нужен кредит на 500 000 рублей на 5 лет, для того чтоб уже закончилось строительство…
Ингосстрах Банк

Здравствуйте! Строю дом, нужен кредит на 500 000 рублей на 5 лет, для того чтоб уже закончилось строительство. Офиц... Читать полностью

12.10.2011 Ипотека
Будет ли открыт филиал вашего банка в Уфе
Ингосстрах Банк

Будет ли открыт филиал вашего банка в Уфе Читать полностью

Здравствуйте. Какова будет процентная ставка по автокредиту на покупку нового автомобиля SUZUKI, стоимость…
Ингосстрах Банк

Здравствуйте. Какова будет процентная ставка по автокредиту на покупку нового автомобиля SUZUKI, стоимость автомоби... Читать полностью

пожно у вас взять кредит на покупку б/у автомобиля без первого взноса
Ингосстрах Банк

пожно у вас взять кредит на покупку б/у автомобиля без первого взноса Читать полностью

Здравствуйте! Взяла ипотеку в Национальном резервном банке в 2008 году.Срок окончания по договору февраль…
Ингосстрах Банк

Здравствуйте! Взяла ипотеку в Национальном резервном банке в 2008 году.Срок окончания по договору февраль 2023 года... Читать полностью

23.09.2011 О банке
Последние вопросы по теме
Любопытно, а в чем заключается качество банка? и по каким критериям его можно оценить?
Ингосстрах Банк

Любопытно, а в чем заключается качество банка? и по каким критериям его можно оценить? Читать полностью

05.04.2013 О банке
Здравствуйте.я пишу диплом о вашем банке.Где можно взять информацию по пластиковым картам? сколько участников…
Ингосстрах Банк

Здравствуйте.я пишу диплом о вашем банке.Где можно взять информацию по пластиковым картам? сколько участников зарпл... Читать полностью

29.02.2012 О банке
Здравствуйте! Взяла ипотеку в Национальном резервном банке в 2008 году.Срок окончания по договору февраль…
Ингосстрах Банк

Здравствуйте! Взяла ипотеку в Национальном резервном банке в 2008 году.Срок окончания по договору февраль 2023 года... Читать полностью

23.09.2011 О банке
Какие меры будут предложены банком "Союз" в качестве компенсации материальных и моральных потерь клиентов…
Ингосстрах Банк

Какие меры будут предложены банком «Союз» в качестве компенсации материальных и моральных потерь клиент... Читать полностью

08.09.2011 О банке
Я хотел бы задать такой вопрос: судебным приставом-исполнителем был наложен арест на мои денежные средства…
Ингосстрах Банк

Я хотел бы задать такой вопрос: судебным приставом-исполнителем был наложен арест на мои денежные средства, находящ... Читать полностью

03.07.2011 О банке
- Здравствуйте, очень приятно! 30.06.2011 г. обратился за помощью в оформлении кредита к консультанту…
Ингосстрах Банк

— Здравствуйте, очень приятно! 30.06.2011 г. обратился за помощью в оформлении кредита к консультан... Читать полностью

02.07.2011 О банке
Здравствуйте! А почему логотипы банка Союз и банка Санкт-Петербург так похожи? http://www.banki.ru/upload/iblock/06a/soyuz_135x85.gif http://img.lenta.ru/news/2009/11/30/sell/picture.jpg
Ингосстрах Банк

Здравствуйте! А почему логотипы банка Союз и банка Санкт-Петербург так похожи? http://www.banki.ru/upload/iblock/06... Читать полностью

21.02.2011 О банке
Забыла сказать: Большое спасибо лично Светлане Веденкиной и всем работникам из отделения на ул.Азовская…
Ингосстрах Банк

Забыла сказать: Большое спасибо лично Светлане Веденкиной и всем работникам из отделения на ул. Азовская 3. у... Читать полностью

18.02.2011 О банке
Здравствуйте! я открыл счёт в вашем банке, но по стечению обстоятельтсв утерял реквизиты и паспорт…
Ингосстрах Банк

Здравствуйте! я открыл счёт в вашем банке, но по стечению обстоятельтсв утерял реквизиты и паспорт. как мне их вост... Читать полностью

10.02.2011 О банке
Очень приличный банк. Всем советую с ним работать...
Ингосстрах Банк

Очень приличный банк. Всем советую с ним работать… Читать полностью

08.02.2011 О банке
Последние вопросы организациям
Отзывы и их засчитывание

А как узнать, зачтен отзыв или нет?  Читать полностью

Обращение 84189827 Верните деньги
Совкомбанк

Руководитель отправил мне с бизнес карты нашего юрлица в Альфабанке деньги под отчёт.Сумма 81191,11, сумма до 100.0... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Разблокировали счет
Совкомбанк

Уже 4 дня как обращаюсь во все каналы,никто и никак не может разблокировать мне счет и вывести деньги4 дня сижу без... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Обращение 84189827 Верните деньги
Совкомбанк

Руководитель отправил мне с бизнес карты нашего юрлица в Альфабанке деньги под отчёт.Сумма 81191,11, сумма до 100.0... Читать полностью

Снятие обременения ,просьба помочь
Сбербанк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как можно ускорить процесс снятия обременения .это очень важно,спасибо  Читать полностью

Почему не возможен перевод на армейскую карту
ВТБ

Здравствуйте. 12.11.2024 г. моего сына забрали на службу в армию. Выдали банковскую карту. Я, вот уже в течение 10... Читать полностью

Блокировка карты,при попытке перевести средства!
Т-Банк

Пытался перевести средства человеку,получил сразу блокировку карты первый раз подтвердил личность и связался с сотр... Читать полностью

Открыл накопительный приветственный был 23,6 положил ещё сегодня 24.11.24 зашёл в приложение максимальный приветственный бонус 14 это нормально????
ВТБ

ЭЭЭНакопительный  Читать полностью

здравствуйте, почему мой отзыв не можете проверить? уже почти месяц проверяете один отзыв

уже длительный период прошел, с тех пор как я оставил отзыв , но вы его не проверяете, почему ? Читать полностью

Задержка снятия ареста
Т-Банк

Такая же история, как у этого человека: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/670864/Был наложен... Читать полностью