Список вопросов
Ответ дан

сбербанк чарджбек, покупка совершена через площадку Али через платежную систему мир

27.11.2023 13:47
158
Сбербанк
здравствуйте мною был куплен некачественный/неисправный товар 30го декабря 2022г, через 3 месяца эксплуатации товар сломался до этого открывал спор в самой площадке и выигрывал спор но из за незнания процесса спора случайно согласился решением продавцом о возврате средств на сумму 0 рублей а так предварительно арбитраж вынес решение о полной сумме компенсации после такого осадка оставалось мною, пользоваться купленным товаром, но как я предвещал из за состояния товара он перестал работать т.к он был бывший в употреблении и еще факт действовала гарантия 1год от продавца но он из за личной обиды (не только из за спора но и негативного отзыва) решил проигнорировать мои просьбы в чате выжидая окончания срока гарантии обращался в чат поддержки сбербанка, консультант перевел меня на специалистов те отклонили тикет запроса и возможность обратной связи или хотя бы 1го сообщения для уточнения а до этого 1 раз удовлетворительно пользовался чарджбеком только в плане из за полных мошеннических действий от продавца ( не выслали товар) а сейчас полное нарушение всех прав и законов не только покупателя но и площадки Али прошу принять новое обращение на чарджбек пока сроки действуют, готов к кооперации напрямую через банки.ру имею скриншоты переписки, состояния товара и чеки... боюсь открывать чарджбек через приложение сбербанк, т.к мне кажется что специалисты принимают решение сугубо от настроения, а в местный офис идти смысла нет, сотрудники не знают что такое чарджбек и просят писать заявление в самой площадке либо в полицию

Здравствуйте! 

Оспорить операцию не сможем, так как истек срок по правилам платёжной системы МИР (180 дней с даты оказания услуги).

Для решения вопроса обратитесь в компанию. Если вам откажут или не будет обратной связи, спорная ситуация должна решаться в судебном порядке с компанией.

В случае возможного мошенничества со стороны компании, обратитесь в правоохранительные органы.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как заблокировать автоплатеж
Сбербанк

Добрый день!Пару месяцев назад, в разделе "Куда привязаны мои счета" заблокировал платежи на кинотеатр Иви (на русс... Читать полностью

Еаптека и мегамаркет нет ПВЗ. Совсем и давно.
Сбербанк

Мария, вы совершенно правы, но читаете не внимательно( по новогоднему)) ). Пунктов выдачи нет вообще, вне зависимо... Читать полностью

Перевод с кошелька пиастрикс
Сбербанк

Николаев Александр Витальевич.номер id 105707054. Операция по переводу на карту. В кошельке показано что деньги ушл... Читать полностью

Нужно для налоговой получить документы о покупке квартиры
Сбербанк

Нет. Покупка была за личные средства  Читать полностью

Кредитная история
Сбербанк

Здравствуйте, я поменяла паспорт в 2024 году. После внесения данных в Сбербанк - отсутствует история в отчете КБИ.... Читать полностью

Возможна ли арктическая ипотека в моногородах? Почему приостановили эту программу и когда возобновят?
Сбербанк

Возможна ли арктическая ипотека в моногородах? Почему приостановили эту программу и когда возобновят? Читать полностью

как заказать наличные?
Сбербанк

как заказать наличные? Читать полностью

Блокировка кредитной карты
Сбербанк

Добрый день. Интересуясь возможными программами реструктуризации, случайно нажала на согласие на заявку...но тут же... Читать полностью

03.01.2025 Другое
Хочу ворнуть деньги и отменить подписку
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. У меня 1 января, 29 декабря и 11 декабря списали 789 р за подписку lovepag pgt. Подклбчила по... Читать полностью

03.01.2025 Другое
Бонусы за страхование авто.
Сбербанк

Застраховал автомобиль было обещанно 500 бонусов на озон карту, не вижу бонусов???  Читать полностью

03.01.2025 ОСАГО
Последние вопросы по теме
Как заблокировать автоплатеж
Сбербанк

Добрый день!Пару месяцев назад, в разделе "Куда привязаны мои счета" заблокировал платежи на кинотеатр Иви (на русс... Читать полностью

Перевод с кошелька пиастрикс
Сбербанк

Николаев Александр Витальевич.номер id 105707054. Операция по переводу на карту. В кошельке показано что деньги ушл... Читать полностью

Нужно для налоговой получить документы о покупке квартиры
Сбербанк

Нет. Покупка была за личные средства  Читать полностью

О проезде в транспорте
Сбербанк

По вашей рекомендации от июля месяца я зашла в личный кабинет пассажира. Но в нём они фиксируют оплату по банковско... Читать полностью

Что нужно делать для точного возврата
Сбербанк

он написал что в в зонке ему сказали самим делать возврат. А надо вернуть с его сбера которым не не может пользоват... Читать полностью

Зачисление перевода
Сбербанк

Добрый вечер, вчера отправила на свой счет банка Киргизии 150000 рублей, однако до того счета дошло только 275 долл... Читать полностью

Нужно для налоговой получить документы о покупке квартиры
Сбербанк

Нужно для налоговой получитт документы о покупке квартиры в 2022. Как это возможно сделать? В какой форме обратитьс... Читать полностью

Кешбек не начислили.
Сбербанк

Добрый день! 28 декабря была покупка в магазине Зоопторг, кешбек в выбранной категории Питомцы не был начислен. Под... Читать полностью

При переходе на новый тариф в СберБизнесе, обновится ли лимит на переводы без%?
Сбербанк

При переходе на новый тариф в СберБизнесе, обновится ли лимит полностью? Допустим у меня тариф "лёгкий старт", при... Читать полностью

Почему не получается переводить деньги с счета на карту
Сбербанк

Жду Читать полностью

Последние вопросы организациям
отзыв за декабрь 2024года Пришлите мне Пуховой Светланк Львовне скриншот моего отзыва если он зачтён модераторами про сотрудников Альфа банка.Жду скриншот от вас.

перезвоните мне по номеру телефона 89522771021 Пухова Светлана Львовна срочно нужно поговорить с вами. Читать полностью

БЕГИТЕ ИЗ ЭТОГО БАНКА: или повторная незаконная блокировка карт без объяснений
Совкомбанк

НЕ СОВЕТУЮ БАНК!  Хочу выразить свое недовольство работой Совкомбанка, который без каких-либо законных оснований за... Читать полностью

Оформление полиса ОСАГО в СК Гелиос

01.01.25 оформила полис ОСАГО. Пришёл номер который не активируется вЛК Читать полностью

Как закрыть перенесенный счёт из другого банка?
Т-Банк

Здравствуйте!Возникла проблема с закрытием перенесенного счета из банка Росбанк. В поддержке требуют закрыть счета,... Читать полностью

Не пришел промокод !

Оформил авто страховку через вкладку в преложении Газпромнефть, как получить промокод на 500₽ бонусов? Читать полностью

Промокод озон по осаго

Здравствуйте, я оформил ОСАГО 1 января, по акции мне должны ждать промокод озон на 1000р, но пока ничего нет ни в р... Читать полностью

Накопительный от Альфа банка
Альфа-Банк

проценты заявленные и по факту разные ---обман на "лицо" -заказал карту банка --вовремя перепроверил всё --люд... Читать полностью

Кешбек 13% от стоимости полиса КАСКО оформленного через Банки.ру

28.12.24 г. зашел в мобильное приложение Привет!) (vamprivet.ru). Увидел акцию "Кешбэк в размере 13% от страховой п... Читать полностью

Дебетовая карта с отрицательным балансом.
Альфа-Банк

Здравствуйте. В начале апреля оформил ДЕБЕТОВУЮ карту с тарифом на бесплатное обслуживание на весь срок обслуживани... Читать полностью

Завтра работает филиал в Солнцево?
ВТБ

04.01.2025 Завтра работает филиал в Солнцево? Банк ВТБ Читать полностью