33
Добрый день. 23 ноября 2023 года я Купцов Дмитрий Анатольевич (25.12.1980 г.р.), совершил оплату покупки женской сумки, через выставленный мне счет по ссылке с ресурса Мой Налог( продавец Самозанятый), выставлен был счет на сумму 4200 руб. Оплата была произведена, хочу обратить внимание что при совершение транзакции сумма была указана именно в размере 4200 руб. После оплаты и проверки списания было обнаруженно что Альфа банк по какой то ему известной причине списал комисси 398 руб(!!!) ( точнее позже было выяснено что банк разценил (!!!) это действие как Квази-кэш операции в связи кодом присвоенным при оплате). Было создано обращение за № A23112312524 от 23.11.23). Мною в чат с сотрудниками Альфа банка были предосталены платежное поручение на оплату и чек пост оплаты, если понадобится будет предоставлена выписка из ЕГРЮЛ где данный продавец Производит и продает изделия из кожи( с оплатой всех налогов и сборов). Требую вернуть не законно удерживаемую комиссию, а так же в связи с тем что оплата произведенена с кредитной карты и в случае учета данной операции по усмотрению банка, будет изменен без процентный период кредитования что повлечет за собой не возможность оплата кредита в надлежащие сроки. В случае отказа выполнить мои законные требования о возрате не законно удерживаемой комисии за оплату товара кредитной картой, буду вынужден обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и Центральный банк России. Хочу так же напомнить банку что он не вправе выходить за пределы своей компетенции и брать на себя полномочия фискальных и налоговых органов.
Приветствую!
Комиссию вернула. Обращаю ваше внимание, что заранее мы не можем знать, как пройдет операция. Поэтому комиссию списываем только после её подтверждения.
Продавец установил код покупки, который относится к квази кэш. За такие операции мы списываем комиссию согласно тарифам банка. Ошибок с нашей стороны не было.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте, Татьяна! Вопрос немного не к Вам, но в банки.ру мне не ответил ни админ, ни модератор, написал коммен... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна карта от Альфа банка. На сайте было дано несколько вариантов, например: Перекрёсток, Alfa t... Читать полностью
Добрый день, хотел бы взять кредит наличными если мне 18 лет, работаю не официально, но имею заработок от 60 тысяч... Читать полностью
6 декабря друг отправил ссылку Волков Станислав Сергеевич 8 953 763 89 15В Альфе дают 3 000 Баллов за открытие счет... Читать полностью
Буквально недавно оформила карту, подъехал сотрудник и мы вместе пытались войти в мой аккаунт и ничего не получаетс... Читать полностью
Здравствуйте а когда зачтут мой отзыв? Читать полностью
2.01.2025 закончился льготный период по кредитной карте, телефон был утерян, не было возможности зайти в приложение... Читать полностью
Могли бы вы подсказать где в приложении альфа банка оплата по кьюар коду и как она работает Читать полностью
Банк заблокировал мне счета за операции по обмену криптовалюты. Предоставил им все документы, что покупал крипту дл... Читать полностью
Добрый день. я являюсь многолетним и лояльным клиентом банка. Даже писал положительный отзыв на этом ресурсе. Однак... Читать полностью
Доброго дня Подскажите пожалуйста, установлена ли комиссия на перевод денежных средств по СПб со счета альфа банка... Читать полностью
И что же с моим вопросом? Читать полностью
Добрый день!Столкнулся с такой проблемой при работе с Вашими банком.У супруги оформлены несколько кредитных продукт... Читать полностью
Приветствую! В очередной раз задаю элементарный вопрос, который банк не может решить уже больше полгода. Ещё и на э... Читать полностью
31.13.2024 я оформила перевод в Альфа банк денежных средств на накопительный счёт с приветственной ставкой 24%. Так... Читать полностью
было уведомление "🎁 С 14 ноября по 17 декабря включительно советуйте нас 3 друзьям и получайте бонус — до 10 000 ₽... Читать полностью
Я перевел деньги на другой номер и не знаю как их вернуть Читать полностью
Интересно каким образом,? Если номер телефона для связи мой -сам с собой должен связаться? Скажите лучше что вы не... Читать полностью
почему я не могу взять кредит Читать полностью
У меня с карты сбербанка списали за три дня 5600 руб., хотя уведомления не приходили от банка и только в истории я... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Вопрос немного не к Вам, но в банки.ру мне не ответил ни админ, ни модератор, написал коммен... Читать полностью
Николаев Александр Витальевич.номер id 105707054. Операция по переводу на карту. В кошельке показано что деньги ушл... Читать полностью
Анна, добрый день! Стоит начать с того, что поддержка в целом 2 недели говорила о том, что возврат сервисного сбора... Читать полностью
Как воспользоваться промокодом на озон за оформление осаго через банки. Ру , если нет кнопки «получить промокод» т... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна карта от Альфа банка. На сайте было дано несколько вариантов, например: Перекрёсток, Alfa t... Читать полностью
Указал все данные в поле конфиденциальная информация к предыдущему сообщению. Читать полностью
Добрый день!Прошло уже больше двух неделель с момента написания данной жалобы.Вышел еще один, очередной срок в тече... Читать полностью
Нет. Покупка была за личные средства Читать полностью