34
Добрый день!
Вам лучше обратиться в банк, в котором был открыт счет. Мы, как сотрудники сторонней кредитной организации, к сожалению, не сможем точно ответить на Ваш вопрос. Вам нужно обратиться к руководителю отделения банка, где был открыт счет, с письменным запросом, приложив к нему копии документов, подтверждающих открытие счета. Если Вам не будет дан вразумительный ответ, рекомендуем Вам обратиться в Центральный банк Российской Федерации, являющийся органом банковского регулирования и надзора РФ. Вы можете составить письменное обращение в ЦБ РФ, приложив к нему копии договора банковского вклада и других документов, подтверждающих изложенную Вами ситуацию, либо обратиться в интернет-приемную ЦБ РФ, предназначенную для обращений граждан по поводу нарушений и недостатков в работе банков, по ссылке: http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/. Там же Вы найдете и телефон Горячей линии, если Вам удобнее позвонить.
Возможно, на портале banki.ru есть Горячая линия банка, работой которого Вы недовольны. Советую найти название банка в списке банков, и если есть Горячая линия, для начала обратиться туда, возможно, проблема будет решена.
Всего доброго,
Эксперты
Добрый день!Обращаюсь к Вам, т. к. не могу ни от кого добиться развёрнутого ответа на такой вопрос «... Читать полностью
почему в отделении банка отказываются давать «книгу жалоб и предложений»?почему единственное на многоми... Читать полностью
Добрый день! Открыла вклад С праздником.Условия хорошие, мне как постоянному клиенту дали ещё+0,5%. Вручили в подар... Читать полностью
Добрый день!Заканчивается срок вклада Заботливый, а следом — другого, открытого в 2012 году. Могу ли я по акц... Читать полностью
Добрый день!В связи с введением с 1 июля новой повышенной ставки в 12% (+ 0,5% по акции) по вкладу «С праздни... Читать полностью
Прошу Вас увеличить процентную ставку по вкладу «С праздником!» до 12,5% в рублях не только для постоян... Читать полностью
Здравствуйте.Заканчивается срок вклада «Заботливый», если после его закрытия переложить деньги во вклад... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста, распространяется ли на новый вклад БПФ+ (плюс) акция 'Постоянный клиент NEW&... Читать полностью
Уважаемые господа.Меня, как многолетннего вкладчика Банка со сравнительно, ну ОЧЕНЬ вышесредней суммой аклада, очен... Читать полностью
Добрый день.Допускается ли суммирование скидочных сертификатов на ОСАГО, выдаваемых к вкладам, при оформлении ОСАГО... Читать полностью
Можно ли открыть депозитный вклад в банке для другого человека? Хочу сделать подарок сестре в виде вклада. Если пас... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите с выбором. На сегодня имея на руках сумму в размере чуть более полумил.руб. (учитывая, что в... Читать полностью
В дополнение к предыдущему вопросу- в том случае, если в отделении банка случится пожар, то деньги не вернут? Читать полностью
Уважаемая Ольга, еще раз добрый вечер. Вопросы были такими: Я клиент БПФ уже несколько месяцев, был вклад «За... Читать полностью
У меня есть кредитная карта Альфа Банка,я ее получала в г. Радужный ХМАО.Теперь я живу в г. Элиста и мне... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, если в вашем банке рефинансирование кредита по ставке 11%.Спасибо! Читать полностью
добрый день. я оставила заявку на приобретение кредитной карты, мне перезвонили и сказали доступен лимит на 100000р... Читать полностью
Добрый день, Ольга! Я уже задавал Вам вопрос относительно открытия вклада с дебетовой картой. Вы мне посоветовали в... Читать полностью
Добрый день! Есть ли такой банк, в котором могут открыть депозит или расчетный счет, куда будет поступать пенсия в... Читать полностью
Славянский банк, в котором у меня вклад продается. Как выяснилось из отчета владельцами банка оказались граждане Па... Читать полностью
Здравствуйте , вчера переводила деньги человеку, он попросил меня начала переводить и итог карта заблокировалась сл... Читать полностью
У моего мужа заблокировали счета и карты ссылаясь на фз 115. Супруг самозанятый. Деньги с накопительной счета смог... Читать полностью
Добрый день. перековыряла уже кучу информации и везде написано, что я могу купить новый дом с земельным участком у... Читать полностью
Уже писал отзыв о том , как меня ваш банк просто уже 3 месяц мурыжит с деньгами. Недавно пригласили в офис , сказал... Читать полностью
Здравствуйте когда у меня украли деньги мошенники ваши сотрудники мне сказали что не каких камер видеонаблюдения... Читать полностью
Уже больше двух недель прошло с тех пор, как я закрыла ипотеку, Т банк мне написал, что подал заявление на снятие о... Читать полностью
Здравствуйте! Работают всё хуже! Сначала выключили кешбек на сетевой маркетинг, теперь включают подписки,а говорят... Читать полностью
08.12.2024 У меня появилась необходимость обменять доллары на рубли, я подошел к банкомату банка Тинькофф, чтобы по... Читать полностью
После обновления перестала отображаться заглавная тсраница приложения. Все проблемы зафиксированны скриншотами и от... Читать полностью
Здраствуйте, никак не могу выпустить новую карту, карта готова но при выпуске пишут отказ, не сотрудники банка никт... Читать полностью