Список вопросов
Требуется уточнение

Разглашение банковской тайны

03.12.2023 02:52
23
Альфа-Банк

В одном из ответов вы указали, цитирую: 

"Мы несём личную ответственность за соблюдением режима банковской тайны."

При этом на 3 моих обращения об умышленном разглашении банковской тайны альфа-банком мне приходят ответы, что это сделано "для вашего удобства", а на требование устранить это нарушение одна и таже шаблонная отписка "сделайте определенные действия, но они у нас на сайте пока не реализованы, так что дождитесь их реализации". При этом замечания о незаконности и неудобстве "нововведений" ваш банк игнорирует.

Также вы часто рекомендуете в ответах на вопросы:

"Мошенники ... могут ... представиться банком, создать поддельный сайт ... или сказать о вредоносной программе на телефоне, которую нужно срочно удалить. Поэтому никогда ... устанавливать на телефон сторонние приложения по совету позвонивших."

При всём этом сами рассылаете фишинговые ссылки, система интернет-банкинга использует 4-5 различных доменов при работе (программистам альфабанка некогда доделать единую систему, они пиарятся на профильных форумах как нифига не делать на работе и как легко устроиться в альфа-банк программистом за один день через тупое собеседование, не обращая внимания как их там освистывают и посылают допиливать хоть криво-косо сайт и софт коллеги по цеху).

Ваши коллеги очень настойчиво предлагают установить шпионское программное обеспечение от альфабанка, которое исключено из всех проверенных официальных каталогов ПО, которое ведёт себя как стандартное шпионское приложение, скрыто собирающее местоположение абонента, список контактов и сделанных звонков для дальнейшего спама, тексты переписок (зачем?) и прочую информацию не нужную для банковского обслуживания, но присущую шпионскому ПО.

Вы можете отвечать за свои слова и писать что-то помимо неадекватных шаблонных ответов: "альфабанк вам создал проблемы с заботой о вас", "альфабанк не устраняет сбои, потому что это фишки по просьбе пользователей", "альфабанк спамит круглосуточно чтобы вам было комфортнее", "альфабанк не хранит банковскую тайну потому что вам так надёжнее" и т.д.?

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ошибочный перевод на карту
Альфа-Банк

Я и не спорю, что ввела. Но после, никаких проверок. Продолжить нажимаешь, и это даже и не слово перевести! И всё.... Читать полностью

По отзыву
Альфа-Банк

Добрый день! А как узнать ответ банка, почему не зачтен отзыв? Читать полностью

14.11.2024 Другое
Отключили переводы и снятие наличных
Альфа-Банк

я ещё жду ответа, мне вернут переводы? Читать полностью

Вопрос про размещение отзыва
Альфа-Банк

Почему не засчитывается отзыв  Читать полностью

14.11.2024 О банке
Банк не выполняет свои обязательства.
Альфа-Банк

1. Не присылают СМС о списании денег: 5 октября и 5 ноября списали по 99 р, СМС нет. 2. При получении карты мне гар... Читать полностью

Не могу получить кешбек от ВиТ на детскую карту
Альфа-Банк

Здр-те. Я отправила уже 5 обращений на перерасчет кешбека от вкусно и точка по детской карте. Первые 3 обращения со... Читать полностью

Вопрос по списанию комиссии в отрицательный баланс за Alfa only
Альфа-Банк

Я вас понял, моя ошибка. Спасибо большое!А можно, пожалуйста, мне сменить тариф на бесплатный? Я временно не планир... Читать полностью

Не заходит в аккаунт альфа банка
Альфа-Банк

Альфа-Банк. При входе со свежайшего мобильного приложения по зарегистрированному номеру телефона выдает каждый раз:... Читать полностью

Начальство и их поведение
Альфа-Банк

Добрый день,я бывший сотрудник банка,уволился сам,по семейным обстоятельствам но остались знакомые которых сейчас т... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Внесение денег на карту
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня хотела внести деньги на карту, в филиале по адресу: г.Москва, ул. Профсоюзная, д.13/12 не раб... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
СПАМ!!! СПАМ!!! Бесконечный спам от партнеров албфа банка!!!!
Альфа-Банк

продолжается бесконечный поток звонков от партнеров альфа банка, который год!!! каждый месяц, каждую неделю, за эту... Читать полностью

Больше месяца ждем ответа от Альфа-Банка на запрос от нотариуса.
Альфа-Банк

Почему от Альфа банка больше месяца нет ответа на запрос нотариуса, который был получен банком 30.09.2024?  Читать полностью

Работа поддержки в приложении.
Альфа-Банк

Я не ждала первую пластиковую карту. Я заказала её вечером и мне на следующий день утром её привезли и установили п... Читать полностью

Акция Отзывы о банке - лохотрон!
Альфа-Банк

Написал отзыв по акции. Что говорит банк? - а докажите что вы у нас были! Обратитесь повторно, чтобы вам дали докум... Читать полностью

Отсутствие уведомлений и плохое обслуживание
Альфа-Банк

Ответ в народном рейтинге или в отзывах отсутвует Читать полностью

Работа поддержки в приложении.
Альфа-Банк

Добрый день. Оформила карту в Альфа-банк месяц назад. Сегодня увидела в личном кабинете 2 карту, которую я не оформ... Читать полностью

Почему не выплатили вознаграждение?
Альфа-Банк

Обещанное вознаграждение по акции 1000 Альфа-баллов за покупки более 1000 рублей не выплачено. Покупки сделаны в о... Читать полностью

Не работает начисление миль по карте Alfaonly Aeroflot
Альфа-Банк

каждое 10 число месяца моя мать, клиент вашего банка выносит мне мозг "а почему мне не начислили кэшбек за такую-то... Читать полностью

Как можно было превратить такой хороший банк в полумошеннечиский финансовый институт?!
Альфа-Банк

Вот я про то и говорю. Прикрываясь некими правилами, блокируете средства ваших клиентов. Вопрос простой - выяснили... Читать полностью

В сентябре хотела оформить кредитную карту год без процентов. Как итог постоянная ложь операторов и отсутствие у меня карты.
Альфа-Банк

Все отправила. Жду ответ.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Втб банкомат и карта
ВТБ

Здравствуйте, помогите пожалуйста. 12.11.24 в 9.52, я в банкомате втб, на карту сбербанк, положила сумму 5.000 Рубл... Читать полностью

Мои отзывы зачтутся?
Альфа-Банк

Здравствуйте. У меня два отзыва, про которые сотрудник Альфа-Банка сказал, что их не зачтут. При этом у них статус... Читать полностью

Кривая статистика расходов в приложении Сбера
Сбербанк

За год я составил не менее пяти обращений в техподдержку Сбера.Скриншоты переписки могу передать, я не вижу как их... Читать полностью

Автокредит. Халва 5/10. Законный грабёж населения. Кабала длиною в 6 лет.
Совкомбанк

По автокредиту, полученному в совкомбанке "Автокредит с Халвой" повысили ставку на 6 процентных пунктов в связи с н... Читать полностью

14.11.2024 О банке
Ошибочный перевод на карту
Альфа-Банк

Я и не спорю, что ввела. Но после, никаких проверок. Продолжить нажимаешь, и это даже и не слово перевести! И всё.... Читать полностью

Когда пройдет проверка отзывов?

Написал по 2 отзыва для двух разных банков.Когда пройдет модерации,и проверят все отзывы,как я понимаю,модерация пр... Читать полностью

Не зачтенный отзыв о банке
Т-Банк

Добрый день. 14.10.2024 по специальному предложению в поддержке банка направил отзыв о работе сотрудника, который п... Читать полностью

По отзыву
Альфа-Банк

Добрый день! А как узнать ответ банка, почему не зачтен отзыв? Читать полностью

14.11.2024 Другое
Навязывание дополнительных услуг и непрофессионализм
Совкомбанк

Добрый день!13.11.2024 г. в 08:25 поступил звонок от сотрудника Банка с номера +7(991)9794318, сотрудница представи... Читать полностью

Передача моих данных третьим лицам
Сбербанк

Разберайтесь сами, не будуту упрощать Вам задачу, хочу увидеть работу банка, получить наконец качественную услугу!!... Читать полностью

14.11.2024 Другое