❓ Разглашение банковской тайны

Список вопросов

Требуется уточнение

Разглашение банковской тайны

Качество обслуживания

03.12.2023 02:52

Альфа-Банк

Автор

bevil

г Москва

В одном из ответов вы указали, цитирую:

"Мы несём личную ответственность за соблюдением режима банковской тайны."

При этом на 3 моих обращения об умышленном разглашении банковской тайны альфа-банком мне приходят ответы, что это сделано "для вашего удобства", а на требование устранить это нарушение одна и таже шаблонная отписка "сделайте определенные действия, но они у нас на сайте пока не реализованы, так что дождитесь их реализации". При этом замечания о незаконности и неудобстве "нововведений" ваш банк игнорирует.

Также вы часто рекомендуете в ответах на вопросы:

"Мошенники ... могут ... представиться банком, создать поддельный сайт ... или сказать о вредоносной программе на телефоне, которую нужно срочно удалить. Поэтому никогда ... устанавливать на телефон сторонние приложения по совету позвонивших."

При всём этом сами рассылаете фишинговые ссылки, система интернет-банкинга использует 4-5 различных доменов при работе (программистам альфабанка некогда доделать единую систему, они пиарятся на профильных форумах как нифига не делать на работе и как легко устроиться в альфа-банк программистом за один день через тупое собеседование, не обращая внимания как их там освистывают и посылают допиливать хоть криво-косо сайт и софт коллеги по цеху).

Ваши коллеги очень настойчиво предлагают установить шпионское программное обеспечение от альфабанка, которое исключено из всех проверенных официальных каталогов ПО, которое ведёт себя как стандартное шпионское приложение, скрыто собирающее местоположение абонента, список контактов и сделанных звонков для дальнейшего спама, тексты переписок (зачем?) и прочую информацию не нужную для банковского обслуживания, но присущую шпионскому ПО.

Вы можете отвечать за свои слова и писать что-то помимо неадекватных шаблонных ответов: "альфабанк вам создал проблемы с заботой о вас", "альфабанк не устраняет сбои, потому что это фишки по просьбе пользователей", "альфабанк спамит круглосуточно чтобы вам было комфортнее", "альфабанк не хранит банковскую тайну потому что вам так надёжнее" и т.д.?