54
В общем, заказ оформлен 21.11, прогнозируемая дата доставки: с 5 по 10 декабря. Доставка осуществляются не силами сбермегамаркета, а силами продавца. Номер доставки: 9744369824509Скрины
Так вот, ситуация: 10 декабря 2024 года, сижу я в ожидании дивана и думаю, стоит, наверное, позвонить в поддержку, раз звонка и смс я не получил и попытаться уточнить, где мой заказ.
Служба поддержки открывает диалог с продавцом, в котором продавец сразу сообщает о том, что доставка осуществляется сторонней транспортной компанией и сроков доставки нет. Трек номера нет. Сроков отправки тоже нет.
В голове всплывает очевидный вопрос: "а его вообще отправили?"
На что продавец отвечает, что он отгружен, но доставка не оформлена. Есть вопрос: "куда?"
Напоминаю, на протяжении всего диалоге не фигурируют сроки от слова совсем.
Решаю позвонить в поддержку сбермегамаркета и что вы думаете? Они не могут повлиять на продавца совершенно никак. При том, что тот спокойно уходит от вопросов о сроках доставки.
Остается ряд вопросов:
1. Не мошенник ли поставщик
2. Почему МаркетПлейс не несет ответственности за поставщиков
3. Где деньги?
4. Где диван?
5. Когда?
6. Кто в данном случае ответственный за просрочку сроков доставки? Поставщик или же маркетплейс? Я про ст. 23.1 закона о защите прав потребителей. И кто обязан уплачивать компенсацию за каждый день просрочки.
7. Куда пропадает кнопка отмены заказа?
Здравствуйте!
Вижу, что вопрос решён. Извините за неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, завтра как я понимаю у сбербанка рабочий день. Помогите решить проблему. Не на что жить поймите Читать полностью
У меня нет доступа к данным так как они у меня не сохронены , как я могу их предоставить если нет у меня ,я напишу... Читать полностью
Мой доступ к сервисам Сбера ограничен из-за одной транзакции. В этой транзакции не было никакого риска или какого-л... Читать полностью
видел что звонили, сейчас неудобно разговаривать, ответьте пожалуйста здесь Читать полностью
Хочу дополнить свой отзыв и указать дополнительную информацию. На данный момент при попытке получения второго транш... Читать полностью
Здравствуйте. 27 декабря я подал заявку на разблокировку банковской карты. Изначально срок рассмотрения был установ... Читать полностью
На вторичку можно взять Читать полностью
ВВВ Читать полностью
Уже был задан вопрос о том,как конвертировать бонусы сберспасибо в рубли сотруднику ГЛ и повторен здесь.Неужели сбе... Читать полностью
Уважаемая администрация Мегамаркета,24 декабря 2024 года мной был приобретен филамент для 3D-принтера. Номер достав... Читать полностью
Хочу зарегистрироваться и написать отзыв о сбербанке, без регистрации данная опция не удается Читать полностью
Заявление на разблокировку счета было подано заранее. Банк не разблокировал счет, оставив мать с 2 детьми без денег... Читать полностью
Здравствуйте 26.12.была сделка 28.12.24 регистрации но деньги продавцу так и не перевели теперь праздничные дни ког... Читать полностью
По Вашему это качественная работа по рассмотрению обращения? Мне ответил оператор, что по вопросу некачественного т... Читать полностью
В последнее время работа Сбера вообще расстраивает, блокируют операции в сервисе, где я их неоднократно совершал. Н... Читать полностью
Видите, в чём дело, более серьёзная проблема даже не в самом сроке, а в том что из-за разной информации от сотрудни... Читать полностью
Сбербанк сильно подвёл из-за своей внутренней процедуры разблокировки, на которую никто не может повлиять даже при... Читать полностью
Обращение № RCS-13667678 закрыли не рассмотрев. Разъяснили, что не несут ответственность за качество товара. Но я н... Читать полностью
Добрый день! Имею потребительский кредит и кредитную карту Сбербанка. Кредиты были взяты мошенническим путем. Общая... Читать полностью
03.01 подавала в совкомбанк банк заявку на кредит кредит был одобрен, но я им не воспользовалась так как данные чут... Читать полностью
Здравствуйте, завтра как я понимаю у сбербанка рабочий день. Помогите решить проблему. Не на что жить поймите Читать полностью
Здравствуйте!Участвовала в акции «оставь отзыв и получи 2000 на карту» хочу узнать результат Читать полностью
Здравствуйте, я не смог перевести деньги другу Читать полностью
Сегодня получила ответ на вопрос об ОСАГО,я готова прислать скриншот договора страхования и еще все что надо,но как... Читать полностью
Про какой чат идет речь, в моем отзыве на вашем на сайте, о банке МТС ДЕНЬГИ? Гле я могу узнать информацию в ЧАТЕ ,... Читать полностью
Взял 13 месяцев назад в вашем банке ипотеку. Платил все 13 месяцев и проценты и страховку за кредит, без задержек в... Читать полностью
я не буду ставить ваше приложение, и приложения росбанка у меня нет. давайте активируем процедуру принудительного с... Читать полностью
Участвовала в акции 20% кешбэк за оплату ЖКХ, написала в чат, чтобы подключили к акции, уточнила подойдет ли платеж... Читать полностью
Почему за 2а купленных осаго не были предоставлены озон подарки? Читать полностью