Список вопросов
Ответ дан

Прошу консультацию Моей супругой сделан перевод из Тинькоф в Сбер на закрытый счет. Деньги ушли в Сбер по данным билинга. До получателя деньги не дошли. Куда нам обращаться?

Иные вопросы
11.12.2023 18:31
18
Т-Банк
Автор
user-478716299223
Москва
Сделан перевод из Тинькофф в Сбер. Получатель уверяет, что счет закрыт. Однако деньги ушли в Сбер. Перевод осуществлялся по номеру телефона, но не по СБП, а некой внутренней системе. При этом счет в Сбере на данный номер телефона отображался только в приложении Тинькофф. По информации от банка, согласно биллингу средства ушли в Сбер. Что можно предпринять в этом случае? Есть чек операции и регистрационный номер в биллинге. Получатель за границей и уверяет что деньги он не получал, так как счета нет

Здравствуйте.

Обычно мы переводим деньги только на активные счета. В ином случае возможность такого перевода будет недоступна. Если в поддержке мы сообщили, что успешно перевели деньги, то это так и есть. Они должны были быть зачислены получателю. Ему нужно обратиться в поддержку банка-получателя с документом об операции, чтобы уточнить все детали. Пожалуйста, подскажите в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения, чтобы коллеги также проверили информацию о переводе.

Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.37%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.27%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Оформление дебетовой карты
Т-Банк

Все скриншоты подтверждения Мне нужна была ещё одна дебетовая карта этого банка для поступления платежей от моих... Читать полностью

26.11.2024 Переводы и платежи
Закройте кредитную карту и расторгните договор!
Т-Банк

Сколько можно ждать вашего ответа, пока жду у меня происходит нервный срыв, я не имею никаких обязательств перед ва... Читать полностью

26.11.2024 Качество обслуживания
Расторгните мой договор
Т-Банк

Пока я жду Вашего ответа на отзыв и предыдущий вопрос у меня происходит нервный срыв, расторгните договор с вашим б... Читать полностью

26.11.2024 Качество обслуживания
Намеренное затягивание процесса реализации залогового имущества
Т-Банк

В рамках безопасной сделки банк намеренно затягивает процесс подписания ДКП. ДКП для всех сторон выпущены 23.11. В... Читать полностью

26.11.2024 Иные вопросы
Мошенники ??????????
Т-Банк

Екатерина, здравствуйте. Сегодня мне в домофон позвонил молодой человек, назвал меня по имени отчеству...Когда я сп... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Получил уведомление об исключении из программы лояльности
Т-Банк

Уважаемая Парфенова Екатерина, Прошу прощения за беспокойство, но я хотел бы попросить вашей помощи и разъяснений... Читать полностью

26.11.2024 Обслуживание
Мошеннические действия
Т-Банк

Добрый день! Менеджер, в г Королев представитель от банков, которая так же является ИП и имеет магазин с верхней од... Читать полностью

26.11.2024 Обслуживание
Что делать, если несовершеннолетним закинул деньги, в казино?
Т-Банк

Здравствуйте, думаю прозвучит глупым, но не прочитав условий, я зарегистрировался и за 1 день поднял 2 тысячи, но н... Читать полностью

26.11.2024 Переводы и платежи
Передача ипотеки из Росбанка в Тбанк
Т-Банк

Добрый день. После передачи Ипотеки из Росбанка в Тбанк начались приключения. Обычно ранее я в Росбанке ежемесячно... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Я не пойму мой отзыв зачли или нет?
Т-Банк

После дополнения мой отзыв зачли или нет? Читать полностью

26.11.2024 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Намеренное затягивание процесса реализации залогового имущества
Т-Банк

В рамках безопасной сделки банк намеренно затягивает процесс подписания ДКП. ДКП для всех сторон выпущены 23.11. В... Читать полностью

26.11.2024 Иные вопросы
Я не пойму мой отзыв зачли или нет?
Т-Банк

После дополнения мой отзыв зачли или нет? Читать полностью

26.11.2024 Иные вопросы
Т-Банк без кешбека
Т-Банк

В октябре среди категорий кешбека выбрал категорию "50% за инвестиции". В Т-Инвестициях ежедневно могу совершать сд... Читать полностью

26.11.2024 Иные вопросы
Помощь с начислением кэшбэка на покупку ценных бумаг
Т-Банк

К сожалению, по повторному обращению поступил ответ с отказом к начислению бонуса. Навстречу не пошли. Прошу рассмо... Читать полностью

26.11.2024 Иные вопросы
Взыскание по исполнительному листу
Т-Банк

Добрый день. Так и не получили от вас ответ. Хочу напомнить, что В процессе исполнения документа на списание долга... Читать полностью

26.11.2024 Иные вопросы
Блокировка по 161ФЗ и инвестиции
Т-Банк

Имел большое несчастье испытать на себе все прелести новых поправок 161ФЗ . Много вопросов оказалось к вашему банку... Читать полностью

26.11.2024 Иные вопросы
Категория кэшбэка в октябре "Кэшбэк 70% за инвестиции"
Т-Банк

Здравствуйте! Я выполнил все условия, которые указаны в "Условиях маркетинговой акции "Категория повышенного кэшбэк... Читать полностью

26.11.2024 Иные вопросы
Перевод ипотеки из Росбанка - несовпадение номера счета обслуживания кредита
Т-Банк

Здравствуйте! 13 ноября мой ипотечный кредит перешел из Росбанка в Т-Банк. Вся информация о переходе появлялась в м... Читать полностью

26.11.2024 Иные вопросы
Арестовали деньги, хотя арест уже снят
Т-Банк

Пишу в дополнение к моему предыдущему посту. Банк так и не разблокировал мне счёт, хотя приставы уверяют что все по... Читать полностью

25.11.2024 Иные вопросы
Блокировка банков…….
Т-Банк

Добрый день! Меня заблокировали в Т-банке. Я отправила заявление в центр банк, мне пришел отказ. Я хочу пользоватьс... Читать полностью

25.11.2024 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Счет заблокированы
Сбербанк

Хорошо я жду спасибо  Читать полностью

26.11.2024 Текущий счет
Получение кредитной карты с номером, отличающимся от заявленного при оформлении. Потеряли именную карту в офисе?
Сбербанк

Итого, ровно неделя, ответа нет. Крепкий орешек оказался. Читать полностью

26.11.2024 Другое
Срочно удалить все заявки с сайта Банки ру на мое имя - Понькина Ирина Алексеевна. Оформляет аферист!!!!!

Срочно удалить все заявки и заблокировать мои данные Читать полностью

26.11.2024 Эксперты Банки.ру
Оформление дебетовой карты
Т-Банк

Все скриншоты подтверждения Мне нужна была ещё одна дебетовая карта этого банка для поступления платежей от моих... Читать полностью

26.11.2024 Переводы и платежи
Срочно!!!!!! Заблокировать мои данные на Банки ру

Мошенничество. Мои данные использует аферист для оформления кредитных продуктов Читать полностью

26.11.2024 Эксперты Банки.ру
можно ли к вам выставить свой микрозайм

можно ли к вам выставить свой смикрозайм Читать полностью

26.11.2024 Эксперты Банки.ру
Вопрос связанный с проверкой отзыва..

Уже 3-й день как написал отзыв, и до сих пор не до проверили, разве так долго бывает, или это на самом деле так?  Читать полностью

26.11.2024 Эксперты Банки.ру
Добрый вечер. Поджскажите, как удалить все активные заявки по кредитам ?

Добрый вечер. Поджскажите, как удалить все активные заявки по кредитам ? Читать полностью

26.11.2024 Эксперты Банки.ру
Блокировка карт и приложений
Альфа-Банк

Есть ли информация по моему вопросу? Читать полностью

26.11.2024 Качество обслуживания
Ну могу снять деньги с копилки
Сбербанк

Здравствуйте, мне исполнилось 14 лет и 3 года я откладывал деньги в копилку на мечту. В итоге, мы сдали документы н... Читать полностью

26.11.2024 Переводы и платежи