36
Здравствуйте. Так как тоехническое гораничение по символам, а ситуация на 1,5 недели- вторая часть опубликована отдельно. Я являюсь созаемщиком по договору ипотечного кредитования. По договору купли-продажи недвижимого имущества дом и земельный участок являются разными объектами недвижимости, каждый со своей стоимостью.
В 2021 году мы оформили первый полис по ипотечному страхованию имущества физических лиц (далее ИСИФЛ). В 2022 году пролонгировали страховку. И в 2021 году и в 2022 в полисе отдельно были выделены страховые суммы по дому и по земельному участку.
В 2023 году 05.12.2023 г. мы еще раз пролонгировали полис страхования и жизни и здоровья титульного заемщика и отдельно полис по ИСИФЛ по аналогии с предыдущими годами.
06.12.2023 года мы передали через сотрудника офиса Сбера (г. Самара, ул. Партизанская) полисы на проверку. Полис жизни и здоровья приняли, а полис по ИСИФЛ –нет. Причину отказа (со слов специалиста Сбера) проверяющий в системе не оставил. Как нам было пояснено-сумма вместо двух должна быть одна- на дом и равняться сумме остатка задолженности по кредиту. По какой причине исключить земельный участок из страховки и требовать страхование на полный остаток только дом- нам не пояснили.
Т.к. по договору купли-продажи дом и земельный участок выделены в отдельные объекты, то сотрудники страховой Компании отказались объединять сумму на которую должны страховаться два объекта недвижимости.
07.12.2023 года мы внесли корректировки в договор (от 05.12.2023)-на основании слов сотрудников Сбер, а именно, оставив разграничение по суммам- изменили суммы страховки объектов недвижимости: дом 2 170 000 руб, земля 716 000 руб. Я отправила запрос о суммах страхования в Домклик (далее ДК) и информацию по указанию страховой суммы за дом подтвердил сотрудник ДК.
07.12.2023 года в 12:30 мы повторно передали через сотрудника офиса Сбера (г.Самара, ул.Гагарина 19) полис по ипотечному страхованию имущества физических лиц.
Так как ответ получен не был- я 09.12.2023 обратилась в чат ДК с вопросом был ли принят полис или нам вновь поступил отказ. Сотрудник ДК ответила, что в систему наш полис не поступил. Как я понимаю-сотрудник офиса Сбер не подгрузил информацию в систему по неизвестной причине.
09.12.2023 я отправила документы в виде фотографий через ДК. И получила ответ, что земельный участок не страхуется и сумма основного долга должна быть отнесена на дом, хотя предыдущий работник ДК указывала информация с точностью до наоборот. То есть – работник Сбера ДК даже не потрудилась посмотреть переписку и попыталась ввести в заблуждение заемщика. После требования обратить внимание на переписку выше- работник ДК написала, что отправила на проверку наш полис. Полис принят не был.
Здравствуйте!
Все проверила. Страхованию подлежит только жилой дом, земельный участок не подлежит.
Некорректных действий со стороны сотрудников офиса банка не было, так как полис страхования объекта недвижимости приняли и направили на проверку.
Подробный ответ можно получить в любом офисе банка с паспортом и номером обращения 231213-0138-583500
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день,Прошу предоставить мне выписки по кредитной карте, а именно: 1) Остаток на 01.01.2025, 2) выписка о дви... Читать полностью
Почему НКО "Расчетные решения"не закрыла ЭСП № 43569908, если соответствующая карта для проезда в общественном тра... Читать полностью
Я помню, что банк может отказать в снятии ограничений. Я пишу насчет 161-ФЗ, которая затрагивает все банки. Меня по... Читать полностью
Отвратительная работа банка и его технической службы. Произошел у них какой то сбой. По причине сбоя, неверно отоб... Читать полностью
Добрый вечер.Одобрили недвижимость,скоро сделка,а в сбербанк онлайн висит ипотека на рассмотрении.Я как то считал с... Читать полностью
Написала пояснение вашему банку, приложила все скрины, договор по аренде квартиры, я вляюсь зарплатным клиентом ваш... Читать полностью
Здравствуйт, уже как год не могу перевыпустить карту вашего банка, у меня получилось открыть только сберегательный... Читать полностью
Мария, спасибо вам огромное за оперативное решение нашего вопроса. Все проблемы решены. Спасибо!!!!! Мы уже стали с... Читать полностью
Здравствуйте, у меня карта заблокирована. Как-то так, выпустить не получилось. Перевыпустили новый счёт, мне возвра... Читать полностью
Через 1.5 месяца с момента составления обращения, дан ответ и обращение со стороны Мегамаркета закрыто. Получается... Читать полностью
Добрый день. Давно не пользуюсь банком, есть только кредит ( студенческий ). Его оплачиваю вовремя, в остальном изр... Читать полностью
Одобрили ипотеку, видимо аванс за услуги. А возвращать не собираются. Услуги не оказана. Читать полностью
Здравствуйте.28.12.2024 ПАО Сбербанк по судебному приказу заблокировал мои счета.22.01.2025 судебный приказ был отм... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как подать повторную претензию в Сбербанк? По обращению номер 241210-7002-037... Читать полностью
Пожалуйста ответьте,>>>>Подключить мобильный банк можно только в нашем офисе,Ответ: Лично явиться в отделение Сбер... Читать полностью
27.11.2024 в филиал ПАО "Сбербанк" № 1481/1309, по адресу 191124, г. Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д.... Читать полностью
Добрый день, 9.12.2025 не списался платеж по овердрафту хотя деньги на р/с были, потом отключили лимит по овердрафт... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUSподписок никаких не оформлял, списали без м... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Почему заблокирован кабинет, если я уже подтверждала номер телефона лично в офисе банка? Просьба ответить на конкре... Читать полностью
Операция по выводу д/с с кошелька банки.ру в сбербанк отклонена. Осуществлен возврат на баланс кошелька. Кто отклон... Читать полностью
В продолжение к вопросу (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/702086/), большое спасибо за шабл... Читать полностью
Складывается опасения что банк стал испытывать трудности .Хочу рассказать свою историю. Я студентка, насмотревшись... Читать полностью
оплачиваю картой через мобильное приложение по реквизитам юр.лицу как получить платежное поручение Читать полностью
Почему не опубликовали мой честный отзыв о ВТБ? У вас какая-то договорённость с ВТБ, чтобы негативные отзывы не пуб... Читать полностью
Мне вчера пришла смс, такого характера "Мы не можем срочно закрыть дебетовый договор, он закрывается только в станд... Читать полностью
Как удалить аккаунт на банки.ру Читать полностью
в заголовке Читать полностью