Список вопросов
Ответ дан

Оставался последний платёж по потребительскому кредиту в Русфинанс.Однако из в связи с ликвидацией кассы…

Оставался последний платёж по потребительскому кредиту в Русфинанс.Однако из в связи с ликвидацией кассы и переездом в новый офис Савропольского представительства платеж мной просрочен но 5 дней.В офисе банка мне озвучили сумму долга предлагаемую к оплате, которую я немедленно заплатила через предложенный банком терминал.Спустя 2 дня мне по 20 раз на день звонит некая Марина Юрьевна,грозит, требует заплатиь смешной в общем то штраф.Но я заплатала столько, сколько мне предложили.А потом: как же решение ВАС об отмене штрафов.

Добрый день, Ирина Васильевна. По-видимому, сотрудник банка, производивший расчет Вашего последнего платежа по кредиту, допустил ошибку и сообщил Вам неверную сумму к погашению. Насколько я понимаю, какого либо официального документа от банка с расчетом, на который можно было бы сослаться, чтобы оспорить нынешние претензии банка, Вам не передавалось. В этом случае необходимо обратиться к кредитному договору и произвести расчет суммы с учетом всех его условий, в том числе и штрафных санкций за несвоевременную оплату. Если выяснится, что у Вас действительно осталась задолженность перед банком, то ее конечно нужно погасить. Что касается штрафов. Не совсем понятно, что за решение ВАС (вероятно, ФАС) имеется в виду.

 

Эксперт

Шаркин Дмитрий
Шаркин Дмитрий
Заместитель Директора Московского Территориального Управления ОАО КБ «Восточный» (Открытое акционерное общество «Восточный экспресс банк»)
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день Дмитрий. Подскажите пожалуйста, если это конечно в вашей компетенции, каким образом я мог…

Добрый день Дмитрий. Подскажите пожалуйста, если это конечно в вашей компетенции, каким образом я мог попасть в &la... Читать полностью

в 2006 моя мать взяла кредит в ренессанс банке на сумму 30.000 руб,оплатила по кредиту 9000 руб.дальше…

в 2006 моя мать взяла кредит в ренессанс банке на сумму 30.000 руб,оплатила по кредиту 9000 руб.дальше не могла пла... Читать полностью

Здраствуйте!Я являюсь клиентом Вашего Банка ,очень доволен со всех сторон,спасибо Банку "Восточный экспресс…

Здраствуйте!Я являюсь клиентом Вашего Банка,очень доволен со всех сторон,спасибо Банку «Восточный экспресс ба... Читать полностью

где и как можно узнать остаток по кредиту

где и как можно узнать остаток по кредиту Читать полностью

В АВГУСТЕ 2010 ОФОРМИЛА КРЕДИТ НА ПОКУПКУ КОМПЬЮТЕРА ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА ОКОЗАЛОСЬ ЧТО МЕНЯ ПОДКЛЮЧИЛИ…

В АВГУСТЕ 2010 ОФОРМИЛА КРЕДИТ НА ПОКУПКУ КОМПЬЮТЕРА ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА ОКОЗАЛОСЬ ЧТО МЕНЯ ПОДКЛЮЧИЛИ К ПРОГ... Читать полностью

Здравствуйте!МНЕ СРОЧНО НУЖЕН КРЕДИТ В РАЗМЕРЕ 700.000ТЫС.РУБ.ЕЖЕМЕСЯЧНО МОГУ ПОГАШАТЬ В РАЗМЕРЕ 10.000ТЫС.РУБ.СПАСИБО.

Здравствуйте!МНЕ СРОЧНО НУЖЕН КРЕДИТ В РАЗМЕРЕ 700.000ТЫС.РУБ.ЕЖЕМЕСЯЧНО МОГУ ПОГАШАТЬ В РАЗМЕРЕ 10.000ТЫС.РУБ.СПАС... Читать полностью

Отправил онлайн заявку 23сентября получил положительный ответ.24сентября обратился в банк для заполнения…

Отправил онлайн заявку 23сентября получил положительный ответ.24сентября обратился в банк для заполнения заявки.Пос... Читать полностью

Подскажите пожалуйста, у нас такая проблема. У меня есть младшая сестра (22 года) и она постоянно берет…

Подскажите пожалуйста, у нас такая проблема. У меня есть младшая сестра (22 года) и она постоянно берет кредиты. На... Читать полностью

добрый день.При прописке Ростовской. работа постоянная в Москве, могу рассчитывать на кредит. Платежеспособна…

добрый день.При прописке Ростовской. работа постоянная в Москве, могу рассчитывать на кредит. Платежеспособна. дохо... Читать полностью

Скажите пожалуйста,подавал заявку в сбербанк россии,на потребительский кредит в размере 180000р. под…

Скажите пожалуйста,подавал заявку в сбербанк россии,на потребительский кредит в размере 180000р. под 21% годовых ср... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Я взял кредит в размере 40тыс. погасил 10тыс.Могу ли я взять еще кредит в этом же банке? Спасибо…

Здравствуйте! Я взял кредит в размере 40 тыс. погасил 10 тыс.Могу ли я взять еще кредит в этом же банке?... Читать полностью

Здравствуйте Александра!Могу ли я получить потребительский кредит на сумму 160тыс.рублей при з/п 8800руб?Если…

Здравствуйте Александра!Могу ли я получить потребительский кредит на сумму 160 тыс.рублей при з/п 8800руб?Если... Читать полностью

здраствуйте александра.в банке восточный экспресс есть программа кредитования по паспорту до 75т.люди…

здраствуйте александра.в банке восточный экспресс есть программа кредитования по паспорту до 75т.люди тратят время,... Читать полностью

Добрый день, подскажите пожалуйста, у меня такой вопрос, почему такая не справедливость? Я очень хотела…

Добрый день, подскажите пожалуйста, у меня такой вопрос, почему такая не справедливость? Я очень хотела бы взять в... Читать полностью

здравствуйте александра.это опять евгений.я прочитал в ваших вопросах и ответах что можно написать заявление…

здравствуйте александра.это опять евгений.я прочитал в ваших вопросах и ответах что можно написать заявление чтобы... Читать полностью

Есть ли у вашего банка программы по взаимодействию с общероссийскими общественными организациями? www.putpossii.ru

Есть ли у вашего банка программы по взаимодействию с общероссийскими общественными организациями? www.putpossii.ru Читать полностью

Здравствуйте!Я живу и работаю в испании у меня гражанство россии .я могу получить кредит под залог квартиры…

Здравствуйте!Я живу и работаю в испании у меня гражанство россии.я могу получить кредит под залог квартиры в Петерб... Читать полностью

Здравствуйте!Обратилась с заявкой на кредит (50000)рублей, у меня даже не приняли документы на рассмотрение,сказали…

Здравствуйте!Обратилась с заявкой на кредит (50000)рублей, у меня даже не приняли документы на рассмотрение,сказали... Читать полностью

Я ИП хотела получить кредит в вашем банке на сумму 100000р ,возможно это и на какой срок,

Я ИП хотела получить кредит в вашем банке на сумму 100000р,возможно это и на какой срок, Читать полностью

Здравствуйте! У меня не совсем стандартный вопрос, однако думаю он может волновать заметную часть…

Здравствуйте! У меня не совсем стандартный вопрос, однако думаю он может волновать заметную часть потребителей кред... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Перевод в банк отп по реквизитам
Ozon Банк

Добрый день. Вчера сделала перевод на счет по погашению кредита в отп банк. Деньги еще не поступили, хотя такие опе... Читать полностью

Почему банк снимает больше 50% задолжкенности с заработной платы
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью

После банкротства передали долг в другую организацию
Т-Банк

Почему другая организация ПКО Феникс требует смены долг? Я прошёл процедуру банкротства и долг с меня списан.  Читать полностью

приостановлены операции
Ozon Банк

У меня на накопительном счете есть большая сумма.советуют в чате перевести их.потому что после расторжения накопите... Читать полностью

22.02.2025 Другое
Как можно пересмотреть решение модератора по незачету оценки

Здравствуйте. Модератор банки ру не зачел оценку за отзыв, ссылаясь что я пока не воспользовался услугами банка , н... Читать полностью

Потерял карту по 115 ФЗ
Сбербанк

Я все отправил, еще я писал в поддержку, мне сказали, что карта у меня активна, недавно ее заблокировали, как я пон... Читать полностью

22.02.2025 О банке
Верните вход в личный кабинет по паролю!
ВТБ

Здравствуйте!Почему вы принудительно ввели вход в личный кабинет на компьютере через четырехзначный код вместо паро... Читать полностью

Где обещанная 1000??

Я оформила полис осаго обещали 1000 на озон карту где она? врете опять  Читать полностью

Разблокировка счета
ВТБ

Возникли проблемы с разблокировкой счета, банк не дает никакого ответа И удерживает мои финансы.Вопрос открыт с 14.... Читать полностью

Банк не хочет возвращать деньги за платную подписку
Совкомбанк

Здравствуйте. При переходе хоум кредит банка в совкомбанк , я приняла решение не оставаться в данном банке , что м... Читать полностью