174
10.12.2023 г.мною был оформлен заказ на сбермаркет ( из магазина пятерочка) номер H58116594516. Был применен промокод на 1000 руб. От суммы заказа на 2500 руб, который пришел смс - сообщением на телефон. В момент формирования заказа промокод был успешно применен. На электронную почту пришла информация о заказе, его составе, цене. ( С учётом промокода). Все условия меня устроили. И вот, 12.12.2023 привозят заказ. Части товара не оказалось, а именно на 1100 руб. Магазин вычитает стоимость непришедшего товара, и получается, что промокод не применяется и мне привозят имеющийся в наличии товар по цене без применения промокода. И конечно же списывают всю сумму. Эта ситуация просто возмутительна. Она не только противоречит здравому смыслу, но и напрямую нарушает законодательство РФ. Продавец в одностороннем порядке изменил цену товара, стоимость всего заказа и списал с покупателя деньги по завышенной цене, не получив согласие покупателя на покупку товара по другой цене, нежели была заявлена в момент оформления заказа. Обращаю ваше внимание, что для розничной торговли цена является существенным условием договора купли - продажи и не может быть изменена в одностороннем порядке продавцом. Я требую пересмотра стоимости заказа исходя из фактического получения, пропорционально заявленной скидке на момент оформления заказа; выполнения магазином своих же обязательств по цене товаров, прошу вернуть излишне (незаконно!) Самовольно списанные магазином денежные средства на карту. Готова предоставить все скриншоты оформления заказа
Здравствуйте!
С правилами сервиса можно ознакомиться на сайте: https://sbermarket.ru/sp/rules-sbermarket
Части позиций не было в наличии, поэтому сумма заказа изменилась в меньшую сторону, промокод не применился – условия по минимальной сумме не выполнены.
Мы с коллегами направили вам новый промокод взамен предыдущему. Вернуть деньги на карту, увы, невозможно. Простите за неудобства 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Не могу войти в СБЕР ОнлайнБанк в браузере, и приложение тоже не открывается, все заблокировано.Подойти в офис нет... Читать полностью
Доброго вечера. Не знаю, с Вашей помощью или нет, но вопрос решился. баллы доначислили. Спасибо! Читать полностью
Дополнил текст обращения. Читать полностью
Добрый день! Да все разблокировали. Но ни одного письма с уведомлением об этом я так и не получила. На данный момен... Читать полностью
Здравствуйте!Я обращаюсь к вам повторно, первое обращение было 06.11.2024. Я предоставил все документы о покупке ав... Читать полностью
Кред архангельск рус, кто это? Как их найти, как вернуть деньги, списали за два дня 1999р??? Читать полностью
доброго времени суток спустя 9 месяцев обжалования действий пристава наконец-то он снял с меня арествопрос когда мн... Читать полностью
Уважаемый сбербанк! Вы дали ответ на моё обращение, но не одно из перечисленных не подходит. Обращаю внимание, что... Читать полностью
Добрый день, имею ипотеку и домклик плюс в придачу.31 октября мне приходит смс о том что домклик плюс заканчивается... Читать полностью
что по поводу средств которые сейчас находятся на карте? они перейдут на новую? Читать полностью
Не могу войти в СБЕР ОнлайнБанк в браузере, и приложение тоже не открывается, все заблокировано.Подойти в офис нет... Читать полностью
Здравствуйте!Я обращаюсь к вам повторно, первое обращение было 06.11.2024. Я предоставил все документы о покупке ав... Читать полностью
доброго времени суток спустя 9 месяцев обжалования действий пристава наконец-то он снял с меня арествопрос когда мн... Читать полностью
Молодежная карта Читать полностью
здравствуйте,у меня постоянно списываются деньги от anonSmss MOSKVA RUS можно ли заблокировать это? Читать полностью
Вопрос не решён Читать полностью
Добрый день! Прошу удалить следующие номера телефонов из списка спам-баз, потому как они сейчас принадлежат менедже... Читать полностью
Если мне заблокируют карту сбербанка, то эта блокировка распростроняется на сберегательные счета и номинальный? Читать полностью
Здравствуйте у меня списали 999р Ciberland G Moskva RUS мне перевели родители класса чтобы я зака укрошения в класс... Читать полностью
Здравствуйте,пришло сообщение Принят ИД....... Дело № 2-......./24. Оплата производится при поступлении д/с на счет... Читать полностью
Не могу войти в СБЕР ОнлайнБанк в браузере, и приложение тоже не открывается, все заблокировано.Подойти в офис нет... Читать полностью
Недавно я столкнулась с такой проблемой при использовании акции ТБанк, которая предусматривала кэшбек в размере 20%... Читать полностью
Цензурными словами назвать не могу. 2 дня звонков без перерыва. А я даже не являюсь клиентом банка. Причем Алиса оп... Читать полностью
Доброго вечера. Не знаю, с Вашей помощью или нет, но вопрос решился. баллы доначислили. Спасибо! Читать полностью
Дополнил текст обращения. Читать полностью
Не могу зайти в приложение пишет :доступ ограничен из соображжений безопасност. необходимо зарегистрироваться Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему банкомат Альфа Банка при выдаче наличных с кредитки не пишет о комиссии... Читать полностью
Я Кирсанов Михаил Витальевич , мне отказываются выдавать денежные средства, нарушая статьи 17,18,19,19.1, 859 ГК РФ... Читать полностью
6, 10 и 14 ноября 2024 года Тбанк (бывший Тинькофф банк) стал мне присылать настойчивые сообщения о том, чтобы я... Читать полностью