❓ Досудебная претензия к Сбер Мега маркету

Список вопросов

Ответ дан

Досудебная претензия к Сбер Мега маркету

Переводы и платежи

12.12.2023 22:16

Сбербанк

Автор

user-342616316871

г Москва

Мной 20 ноября 2023 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ № 919 575 553 4185 с полной предоплатой товара -- Газовая плита GEFEST ПГ 3200-06 White на сумму 12726 (двенадцать тысяч семьсот двадцать шесть) рублей 00 коп. Продавцом товара является

Общество с ограниченной ответственностью "МАРКЕТПЛЕЙС"

109316, Москва, Волгоградский проспект, 42, к 9

ИНН 9701048328

Место расчётов: Интернет

что подтверждается электронным кассовым чеком №547 . Товар был оплачен с помощью дебетовой карточки Сбербанка , оформленную на Петрову Надежду Николаевну .

Данный заказ должен был быть доставлен 24 ноября 2023 года . Доставили его только 26 ноября 2023 года . За этот заказ должны были придти в течении 14 дней после получения товара 5474 ( пять тысяч четыреста семьдесят четыре ) бонуса Сбер спасибо .

«Бонусы начисляются автоматически в течение 14 дней после перехода заказа в статус «Получено».  Мы не направляем специальных сообщений о начислении, поэтому просто следите за балансом бонусов и статусом заказа в Личном кабинете.» - правила начисления бонусов , указанные на официальном сайте Сбер Мега Маркета .

Сейчас 12 декабря 2023 года . Бонусы должны были придти до 10 декабря 2023 года .

На основе изложенного материала я требую в срочном порядке зачислить на мой аккаунт бонусы в размере 5474 ( пять тысяч четыреста семьдесят четыре ) единиц .

В случаe неудовлетворения вышеизложенных требований я буду вынуждена обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей с требованием взыскания суммы предоплаты, убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом к взысканию.

Здравствуйте!

К сожалению, бонусы начислены не будут, так как для вашего профиля пользование программой лояльности недоступно. Вы можете совершать заказы, но без применения бонусов/промокодов. Если вы не согласны с решением, вы можете направить обращение на юридический адрес: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, 16/15 строение 6