30
Жалоба. 11.12.2023 (около 17.30) Я (пенсионер, 65 лет), действующий клиент АО «Альфа-Банк»,под давлением мошенников (атаковывали звонками с самого утра с 8 разных телефонов, представляясь в разных случаях: моими знакомыми, сотрудниками службы безопасности, представителями УФСБ и Росфинмониторинга), в состоянии аффекта, беспрепятственно, без каких-либо инструкций от сотрудников офиса АО «Альфа-Банк» о возможных мошеннических действиях в отношении меня, без уточнения цели снятия денежных средств, за 10 минут закрыла вклад, сняла деньги в размере более 1 млн.рублей и перечислила их мошенникам через банкомат АО «Альфа-Банк» на счет: 40817810508480111150. Осознав, что меня ввели в заблуждение, спустя 4 часа, в 21.09 11.12.2023 сообщила на горячую линию АО «Альфа-Банк» о совершении против меня противоправных действий и о необходимости немедленной блокировки счета мошенников, чтобы злоумышленники не успели вывести деньги. Параллельно написала заявление в полицию в ОМВД России (талон-уведомление от 11.12.2023 № 5184). Поскольку обращение было вечером и следователь отсутствовал, пообещали возбудить уголовное дело сутра следующего дня! Дополнительно отправила в банк через приложение сканы всех чеков подтверждающие подтверждение чеков, письмо мошенников с номером банковского счета и талон уведомление от ОМВД. Спустя некоторое время, банк в блокировке счета мошенников отказал, сославшись на необходимость в предоставлении органами МВД решения о возбуждении уголовного дела. Неоднократные обращения в дежурную часть ОМВД с просьбой предоставить информацию о возбуждении уголовного дела или предоставить связь со следователем, успехов не дали. 13.12.2023 в дежурной части сообщили, что возбуждение дела планируется до 20.12.2023, поскольку отдел загружен... Таким образом, по состоянию на сегодняшний день, 14.12.2023: 1. АО «Альфа-Банк» бездействует в закрытии счёта мошенников и отказывается информировать о ходе расследования инцидента мне как пострадавшей, отказывается предоставить информацию о наличии денег на счету мошенников, ждёт запрос от ОМВД... 2. ОМВД до настоящего времени не возбудил уголовное дело (прошло 3 дня, деньги уже могли списать неоднократное количество раз!!!!). Учитывая изложенное, требую: 1. Поставить мое дело на контроль. 2. Оказать содействие в возврате денежных средств. 3. Дать поручение соответсвующим структурам по информированию граждан, особенно доверчивых людей пенсионного возраста перед снятием денег информировать о возможных мошеннических операциях, которые могут быть предприняты против них. Отправила жалобу параллельно в соответсвующие контролирующие структуры!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Банк обманывает с начислением кешбэка. Зачем тогда вообще выпадают такие кешбэки,если распростанябтся на некоторые... Читать полностью
на карте лежат деньги, и не в какую не хотят перевести деньги в другой банк, мне не нравится это ситуация, говорят... Читать полностью
Не работают платежи ( штрафы ГИБДД , коммунальные платежи)ни в приложении, ни в веб версии. Вылезает "ошибка, скоро... Читать полностью
Я приобретал 3 подарочные карты физической оплатой кредитной картой через терминал в магазине тц. Подарочная карта... Читать полностью
Я являюсь клиентом, держателем счета в Альфа банке. Обращаюсь к вам с вопросом о возврате комиссии за снятие наличн... Читать полностью
Здравствуйте. если я являюсь агентов Альфа банка, и написала отзыв. Он будет зачтен? я являюсь активным пользовател... Читать полностью
16 окятбря пришли средства о возврате и их тутже заблокировали(была покупка с 2 карт, одна вашего банка), потребова... Читать полностью
оставляла отзыв. Почему он был не зачтен? Читать полностью
Добрый день! На ноябрь у меня выбрана категория образование. 20 тыс трат за месяц есть, однако за категорию образов... Читать полностью
Отделение банка на пр. Советском, 32. Более недели назад обратился в это отделение за выпиской. Сотрудник, находивш... Читать полностью
Добрый день.В отделении Альфа Банка по адресу проспект Большевиков д. 2, г. Санкт-Петербург14.11.2024 в 17:30 менед... Читать полностью
Добрый день, а почему я не могу закзаать любой товар в Альфа-маркете в свой город, это как понимать? Получается я з... Читать полностью
Сегодня была в отделении, ждала час в очереди, хотела снять деньги сотрудник набрала службу безопасности, они начал... Читать полностью
30.10.2024 дал поручение на закрытие ИИС. Сегодня уже 14.11.2024. Не закрывают счет ссылаясь на какую то экспертизу... Читать полностью
Здравствуйте. Случайно узнала, что на мой номер телефона открыт счет в Альфа-банке на совершенно другого человека. ... Читать полностью
продолжается бесконечный поток звонков от партнеров альфа банка, который год!!! каждый месяц, каждую неделю, за эту... Читать полностью
Почему от Альфа банка больше месяца нет ответа на запрос нотариуса, который был получен банком 30.09.2024? Читать полностью
Я не ждала первую пластиковую карту. Я заказала её вечером и мне на следующий день утром её привезли и установили п... Читать полностью
Написал отзыв по акции. Что говорит банк? - а докажите что вы у нас были! Обратитесь повторно, чтобы вам дали докум... Читать полностью
на карте лежат деньги, и не в какую не хотят перевести деньги в другой банк, мне не нравится это ситуация, говорят... Читать полностью
Дополнила в комментариях. Пересмотрели оценку? Читать полностью
В личном кабинете ФНС в разделе сведений об открытых счетах в российских банках я вижу 4 действующих счёта в Т-Банк... Читать полностью
Решением Савеловского суда от 27 июля 2023 года ( N 2-6675/23) банку отказано в удовлетворении требований по догово... Читать полностью
С 12.11 пытались списывать по 199 рублей пару раз. Как только сегодня-15.11 появились на счету деньги, списали снач... Читать полностью
День добрый списали дентги два раза, cred\ARKHANGELSK G\RU, как мне их вернуть, Шабалдин Владимир Павлович, 792319... Читать полностью
добрый день,я выложил отзыв 30 дней назад уже даже больше, а его так и не засчитали. Читать полностью
Екатерина, да, ожидаю ответ.Тем временем мое обращение №441956823 передвинули снова аж до 17.11.... Читать полностью
Просрочена оплата индивидуального сейфа на четыре года, что делать? Что с содержимым сейфа? Читать полностью