49
12 октября этого года я приехала в шарагу под названием"офис Альфа-банка" по адресу -г.Барнаул, ул. Антона Петрова 219Б, с целью полностью погасить свой кредит досрочно. Написала заявление и внесла всю сумму долга ,в том числе предстоящий ноябрьский платеж вместе с сотрудницей банка Булковой Екатериной. Были поставлены подписи что кредит завершен,вся сумма погашена. В ноябре я открываю приложение и Ву-а-ля !" Счет в статусе "текущий" с набегающими процентами!!! Кое-как дозвонилась на горячую линию, в ответ получила лишь"ситуация некрасивая,сотрудник офиса безалаберный, езжайте в офис где создавали заявление". Приехала в офис и рассказала это Екатерине, она заверила что ее ошибки здесь не может быть и это некий технический сбой. Что нужно пытаться дозвоны делать на линию ,а она ничем помочь не может. Это же подтвердила ее начальница. Заверили меня что все будет в порядке и кредит закроют. Я опять позвонила на линию, линия отправила в чат. В чате я создала обращение № А2311239315 от 23.11 и прекрепила заявление о досрочном полном погашении кредита 12 октября. Было сказано ожидать 5 календарных дней ,но ответа на сегодн.день-14 декабря до сих пор нет !!! Прислали невнятную смс что нужно больше времени и -ожидайте. 7 декабря я опять поехала в офис ,спросила почему нет ответа , "главный менеджер" ко мне даже не подошла(хотя на линии говорили что подойти именно к начальству),создали заявление чтобы получить ответ на обращение № А2311239315 от 23.11. Но в ответ лишь пришла издевательская ссылка на "действующий типа кредит". Опять написала в чат,опять ожидайте, обращение на рассмотрении,проходит некий "сбор информации". Какой "сбор"????Что именно нужно собирать когда есть заявление в офисе,и это дело срочное и минутное ? сколько ждать ответ на обращение, месяц(!!!!) прошел, обещано было 5 дней, ждать еще месяц, 2,3, полгода? Недобросовестный банк,как начислить проценты или взять кредит- так пожалуйста -в одну секунду, и никаких "сбоев". А как забыть про вашу шарагу и закрыть кредит так сразу- "сотрудник безалаберный, технический сбой, ответ ждите", а сколько то ждать ? В принципе меня это не так волнует , так как проблема исключительно ваша, в любом случае,я хоть до суда дойду, будете компенсацию мне выплачивать. Заявление прикреплено к моему обращению А2311239315
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью
Меня зовут Николай, мне звонят на номер +7921... с номера 89017998221 (автоинформатор) по поводу задолженности по к... Читать полностью
в Положении о межведомственной комиссии сказано "Решение Межведомственной комиссии о замораживании имущества органи... Читать полностью
Решила сменить наставника, расторгла договор, могла зайти 2 апреля, захожу второй день мне пишут ошибка #11020 Читать полностью
Здравствуйте, при повторной регистрации в свой Альфа выдаёт ошибку 11020. Когда можно будет заново регистрироваться... Читать полностью
И так начнем, 26.03.2025 года мне блокируют личный кабинет альфа банка за то что я хотел перевести деньги в обменик... Читать полностью
Увольнялся в октябре месяце 2024 года, при увольнении не поступило выплаты за доп.часы, я конечно в панике того, чт... Читать полностью
Сотрудник доставивший 01.12.2025 дебетовую карту заведомо ложно убедил что никаких платных услуг и сервисов на карт... Читать полностью
Меня зовут Николай, мне звонят на номер +7921... с номера 89017998221 (автоинформатор) по поводу задолженности по к... Читать полностью
Сотрудник доставивший 01.12.2025 дебетовую карту заведомо ложно убедил что никаких платных услуг и сервисов на карт... Читать полностью
Здравствуйте!Я не давала согласия на подключение услуг. И вопрос не решение - дебетовая карта также в минусе от усл... Читать полностью
В комментариях ко второму вопросу напишу то же самое, что и к первому: А Вам не кажется, что Ваша фраза: "Мне нужно... Читать полностью
Не дают войти ни в приложение , ни в онлайн, якобы сменила сим-карту.Звонок на номер поддержки - войдите в приложен... Читать полностью
Да что вы говорите? Вы на рынок вообще смотрите? А честь чего мне надо выполнять миллиард условий, чтобы получать к... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу оставить отзыв о своем опыте использования дебетовой карты с якобы бесплатным обслуживанием, кред... Читать полностью
Добрый день. 30.03.2025 пполнила карту "Тройка" через мобильное приложение банка, есть квитаниця. Деньги не дошли п... Читать полностью
При оформлении кредита пытались навязать страховой полис стоимость которого составляет около 30% от стоимости самог... Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью