❓ Навязанные страховки, схемы обмана

Список вопросов

Ответ дан

Навязанные страховки, схемы обмана

Качество обслуживания

15.12.2023 23:03

Альфа-Банк

Автор

user-973516350886

Ростовская обл, г Батайск

11.12.23 взяла кредит наличными по якобы выгодной ставке10,99%

По итогу, за доп.услуги списали больше половины стоимости кредита. Среди них-услуга понижения ставки, две страховки (3тыс и 75тыс).

Самое интересное дело обстоит со страховкой. В процессе оформления через приложение было непонятно, что вообще туда входит и какая будет итоговая стоимость, я всё ждала, что эта информация появится. Но ничего так и не произошло, выпала форма завершения оформления кредита. Затем просто списались деньги. И всё!

Никаких документов мне не прислали!!!

Я звонила на линию, писала в приложение(там вообще тишина в ответ). Всё бесполезно!

Без этих документов, в Альфа страховании жизнь мне говорят "до свидания".

Их офиса в нашей области нет. Только в Москве(хорошо не в Танзании где-нибудь).

Ребят, вы списали почти 80 тыс рублей. За что???Это узнать невозможно. Продукт вы не предоставли, на почту обещанный кредитный договор и полис не пришёл.

Это нарушение прав потребителей. И так понимаю, отработанная на многих клиентах мошенническая схема.

Ваши операторы отсылают меня в Альфа страхование, те обратно в банк. В конце концов я клиент банка, этот продукт "продали" мне именно вы!!! Поэтому спрашиваю с вас. Верните мне деньги за необоснованое обогащение. Я не могу воспользоваться этим продуктом, узнать о нем информацию, вернуть его и т.д Информацию в страховой готовы дать только при предъявлении полиса, которого у меня нет.

Кроме того, поразила завышенная стоимость этой страховки. Я интересовалась накануне как раз страхованием в Альфе и других компаниях, хотела приобрести полис, там были совершено другие расценки.

В данном случае совместить приятное с полезным никак не получилось.

Навязывание доп.услуг, завышение цен на страховые услуги, мошенническая схема с отфутболиванием клиентов. Вот печальный портрет современного Альфа банка.

Кредит на таких условиях мне даром не нужен. Готова отдать весь долг с учётом процентов за эти дни. Вы же верните назад мои деньги за полис пустышку. Вы продали эту страховку, забирайте обратно. За такие деньги я должна бегать, писать, звонить и ничего не получить. Это издевательство над клиентом.

Приветствую!

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.