200
Между мной и АО «Альфа-банк был заключен кредитный договор № PILCAX4E6L2308141600 от «14» августа 2023 г. При заключении договора сотрудник Альфа-банка на словах объяснил мне, что проценты за пользованием кредита не будут взымаются 365 дней и не обращать на указанные условия в личном кабинете (мобильное приложение), которые позже будут пересмотрены на 365 дней. Я использовал кредитные деньги на закрытие кредитного договора другого банка ПАО Росбанк и покупку товаров по безналичной и наличной оплате. На вопрос в чате приложения Альфа-банка нужно ли мне подтверждать закрытие кредита другого банка (Росбанк) был получен ответ, что после проверки банком если потребуется, то у меня Альфа-банк запросит документ, подтверждающий закрытие кредита.
В ноябре 2023 случайным образом, углубившись в кредитный счет мобильного приложения Альфа-банк, я обнаружил, что стали начисляться проценты. В чате мобильного приложения Альфа-банк мне пояснили, что кредитные условия были нарушены и под 59,99% на всю сумму задолженности стали начисляться проценты. Поняв, что оговоренные условия с менеджером банка при заключении договора не выполняются, я в этот же день погасил всю сумму задолженности по основному долгу и по процентам, и попросил закрыть кредитный договор.
Через пару недель в конце ноября 2023 года в приложении Альфа-Банка я обнаружил списание с кредитного счета денежных средств. При обращении в службу поддержки чата он отключился, и вся переписка с документами пропала. При обращении в банк мне сообщили, что проценты были начислены за не подтверждение погашения кредитного договора в другом банке (Росбанк). Предоставив справку в этот же день, я написал обращение в Альфа-банк по отмене комиссии, так как не согласен. Через пару дней пришел ответ из банка с отказом отмены операции, ссылаясь на условия тарифа, в котором нужной информации я не увидел .
Прошу вас оказать помощь в содействии по отмене данной операции и помочь мне закрыть кредитный договор в АО «Альфа-банк».
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Как долго ещё будете изучать мой вопрос? Без малого, уже прошло почти две недели! Читать полностью
Здравствуйте, нахожусь за границей, делал перевод после чего заблокировали личный кабинет альфа банк (второй раз за... Читать полностью
Ответа нет пока не названо конкретное условие не выполненное Читать полностью
Лилипео Татьяна , здравствуйте, 2000 было в банки.ру, я их перевел на счет, но так деньги и не пришли, получил их з... Читать полностью
Здравствуйте,вчера поменял физическую сим-карту на электронную,сегодня заблокировали альфа онлайн,дозвониться до оп... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте.Повторно обращаюсь к вам по поводу начисления процентов из-за ошибок сотрудника в службе подд... Читать полностью
здравствуйте, в 2024 году мне заблокировали учебную запись в альфа банке , причину толком не объяснили , неоднократ... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Не начислили кэшбэк по Акции За Приглашение Друга. 300₽ Вместо 500₽ на баннере Акции. Реклама... Читать полностью
Пытаюсь войти в банк, а там пишет, что я поменял сим-карту, хотя этого давно не делал Читать полностью
Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью
Мне не могут переводить деньги, но расплачиваться и пополнять и я переводить могу, как снять данную блокировку чтоб... Читать полностью
Здравствуйте,Татьяна .Я написала отзыв 22 числа ,,Начинающий инвестор" но до сих пор отзыв проверяется.Что там пров... Читать полностью
2000р не пришли Читать полностью
20.11.24г Впервые оплатили учебу на Skillbox (т.е. До этого не учились и соответственно не оплачивали ничего) на су... Читать полностью
Доброе утро! Пришел ответ с банка, но я не поняла зачтен мой отзыв или нет Читать полностью
Имею карту Альфа банка, пришло сообщение, что мне начислен кешбек336 руб, спросила как эти деньги приплюсовать к им... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Прошло уже более двух месяцев, а деньги за отзыв - 1000 руб. так до сих пор и не пришли на ка... Читать полностью
Друг оформил карту по моей ссылке. В приложении написано: "Деньги придут, когда друг сделает первую покупку по карт... Читать полностью
Когда поступит выплата за отзыв на банки ру? Читать полностью
Списываются деньги с карты в размере 299 рублей, достаточно часто от AnonPoslaniya MOSKVA RUS, хотя я этим даже не... Читать полностью
Как долго ещё будете изучать мой вопрос? Без малого, уже прошло почти две недели! Читать полностью
Посмотрите пожалуйста, я уже выплатила долг в полном обьеме на сумму 13 339,05 по ИП 52873/22/28004 от 01.06.2022,н... Читать полностью
Уважаемый Владимир Александрович! Ваше обращение №87506511 подробно рассматривается. Денежные средства в Банк не по... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали Сбербанк онлай, я там оплачиваю кредиты, а сейчас не могу зайти и оплатить креди... Читать полностью
Вклад не открыли где деньги мои Читать полностью
Где деньги Читать полностью
Здравствуйте, нахожусь за границей, делал перевод после чего заблокировали личный кабинет альфа банк (второй раз за... Читать полностью
как отключить Яндекс плюс и вернуть деньги Читать полностью
нам жрать пить курить нечего все грязные голодные [censored]........................ Читать полностью