28
Доброго дня!
Объясню ситуацию. Мой вопрос очень прост. Когда закончиться бесконечное самоуправство банка по отношению к клиенту.
Мой клиент Бабаян Геворг Ромикович был выведен на сделку 21 декабря. 21 декабря также мы получили слот записи на выдачу.
Программа господдержка (строительсво дома через подрядную организацию) а такде покупка участка. Все выдачи должны будут завершены 22 декабря по постановлению правительсва.
Мы с клиентом и продавцом участка пришли на сделку, предварительно подготовив сумму первоначального взноса, и подтверждение передачи средств по расписке девелоперу (Индивидуальный предприниматель Тоцкойнов Николай Александрович). По регламенту аккредитованной организации мы можем таким образом организовать взаимодействие с застройщиком. В ходе подписания кредитной документации менеджер банка менеджер ФОКИНА Е.А. (отделение на Расплетина 10к1 г/ Москва), самовольно, не опираясь на регламенты заявила, что не принимает наш первоначальный взнос, причем часть средств у нас были размещены на счете Сбера.
На просьбу об аргументации отказа менеджер ссылалась на руководителя Ефимова Дмитрия Александровича. На просьбу пригласить руководителя, менеджер сообщила, что руководства на месте нет. После подписания кредитного договора менеджер выпроводил нас из переговорной и ссылалась на "отмашку руководителя" не стала продолжать сделку. Во вложении прикрепляю договор с руководителем, который так и не подтвердил свои слова ссылками на регламент и самоваольно решил поставить крест на нашей сделке и направить ее на дополнительную проверку СБ. По итогу инициированной проверки при уже подписанном кредитном и заявлении о выдаче кредита заявка ушла в отказ в последний день выдачи Господдержки по старым условиям. Сотрудники банка отказались идти на контакт и пояснять свой отказ принимать наш первый взнос.
Теперь вопрос, как бороться с самоуправством менеджера и руководителя? Все действия, которые они совершили были направлены на отказ выхода на сделку. Фото и аудиозапись общения с менеджером прикрепляю. Просьба разобраться.
Здравствуйте!
Заявка на кредит рассмотрена корректно, нарушений не нашла.
Банк имеет право отказать в выдаче кредита на любом этапе.
Повторно подать заявку с полным пакетом документов можно через 30 дней после отказа.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
Мария,обращаюсь к вам уже с огромной просьбой, ранее указала номер телефона как связаться со мной за границей, идёт... Читать полностью
Здравствуйте! Пытаемся купить готовый дом в Московской области по семейной ипотеке - 2 ребенка до 18 лет но старше... Читать полностью
Я оформил кредит в другом банке, снял деньги и положил на сбер, сидел спокойно разбирался в продуктах банка, как вд... Читать полностью
23.02.25 года заблокировали дебетовую и кредитную карту Сбербанка, по причине компрометации. Никаких противозаконны... Читать полностью
Здравствуйте!С нетерпением жду Читать полностью
Вчера мне пришло смс что заявление полученно и рассматривается. Сне стоит переделывать или ждать результата из смс?... Читать полностью
Добрый день.Прошел месяц, маркетплейс "МегаМаркет" вопрос не решил - самоустранился, хотя продавец был готов вернут... Читать полностью
Подскажите, я пытаюсь сделать перевод денежных средств, но мне приходит отказ, пишут превышен лимит на переводы хот... Читать полностью
Нет только сбербанк. Номер который привязан у него был, перестал принимать звонки. Он спрашивает возможно ли будет... Читать полностью
Могу ли оформить у вас зарплатную карту если имею задолженность на госуслугах от вашего банка, задолженность оплачи... Читать полностью
Александрова Мария,Хочу прикрепить чеки к предыдущему вопросу Читать полностью
Можно ли по SberKids переводить на ВТБ? Если да, то как? Заранее спасибо за ответ! Читать полностью
Добрый вечер. Случилась неприятная ситуация начну из далека Пользовался Сбербанком как основным банком заблокировал... Читать полностью
Все мои карты и счета заблокированы по статье 161фз. Я много раз отправлял обращение в ЦБ и последний раз мне прише... Читать полностью
здравствуйте, как в самом приложение сбербанк онлайн заблокировать списание? Читать полностью
Александрова Мария, ОжидаюАлександрова Мария, Что нибудь известно? Читать полностью
Добрый вечер. Случилась неприятная ситуация начну из далека Пользовался Сбербанком как основным банком заблокировал... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я занимаюсь продажей скинов для игры ксго. Счёт открыт в Т-банке,принимаю плат... Читать полностью
Здравствуйте! На мой телефон начали поступать звонки с предложением взять кредит. В январе месяце я уже обращался в... Читать полностью
Отправляю на почту банка документы для разблокировки карты. А банк мне не отвечает Читать полностью
Проблема так и не решилась, Читать полностью
Мария,обращаюсь к вам уже с огромной просьбой, ранее указала номер телефона как связаться со мной за границей, идёт... Читать полностью
Анна добрый день !К сожаленинию не получил от вас какого либо ответа , казалось бы простой вопрос о выполнении обяз... Читать полностью
Здравствуйте! Пытаемся купить готовый дом в Московской области по семейной ипотеке - 2 ребенка до 18 лет но старше... Читать полностью
Я оформил кредит в другом банке, снял деньги и положил на сбер, сидел спокойно разбирался в продуктах банка, как вд... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал в одностороннем порядке мне счет и без предоставления документов хочет расторгнуть д... Читать полностью
23.02.25 года заблокировали дебетовую и кредитную карту Сбербанка, по причине компрометации. Никаких противозаконны... Читать полностью