29
15 декабря я случайно надал на кнопку в приложении и мне случайно оформила кредит. Я сразу же написал в чат с просьбой отменить. Мне оператор обещал Все отменить когда деньги поступят на счет
16 декабря я написал в чат
оператор Оксана написала , что мое обращение зарегистрировано и все отменят в течении 5 дней
19 декабря я написал в чат попросил уточнить статус заявления
заявление оказывается оператор оксана не зарегистрировала
доугой оператор мне написал, что потребуется оказывается отказатьс еще от страховки альфа страхование и предложил мне туда позвонить
я позвонил, мне по хамски ответили, что смогут отменить если я предоставлю номера договоров
договоров я не видел и ничего не подписывал
пртшлось ехать в отделение за оригиналами в тот же 19 декабря
я сделал заявление с описанием проблемы номер А23121911629
в тот же день я посходили в АСЖ, попросил отказаться от страховок, после 4 часов ожидания мне выслали ссылку, сказали роспечатайте заявление об отказе и отправьте почтой россии
на следующий день 20 декабря я распечатал, все подписал и принёс в отделение альфа банка, заявление принять отказались, я написал еще одну жалобу А2312207428
пошел в тот же день отправил заявление в асж почтой России, надеюсь в понедельник 25 декабря они его получат...
я крайне опечален работой банка альфа
мне обещали отменить ошибочный кредит
в итоге меня обманули и создали мне вот такие проблемы
прошу рассмотреть этот случай, проявить лояльность и отменить все комиссии и списания и отменить мне этот кредит. Перечисленными деньгами не пользовался и пользоваться не собираюсь. Прошу также провести работу с операторами чата.
прошу также учесть следующее- при оформлении мне кредита чеки за страховки мне пришли только 19 декабря , а договора 20. Как можно оформлять такие условия перед тем как клиент получил договора и ознакомился со всеми условиями
я крайне опечален как стал работать банк
я обращался в альфа, а теперь альфа меня отфутболивает в асж, говорят это не мы и еще почтой россии заставляет пользоваться
я же изначально вам написал, что ошибочно сделал
почитайте переписку 15 декабря
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью
Меня зовут Николай, мне звонят на номер +7921... с номера 89017998221 (автоинформатор) по поводу задолженности по к... Читать полностью
в Положении о межведомственной комиссии сказано "Решение Межведомственной комиссии о замораживании имущества органи... Читать полностью
Решила сменить наставника, расторгла договор, могла зайти 2 апреля, захожу второй день мне пишут ошибка #11020 Читать полностью
Здравствуйте, при повторной регистрации в свой Альфа выдаёт ошибку 11020. Когда можно будет заново регистрироваться... Читать полностью
И так начнем, 26.03.2025 года мне блокируют личный кабинет альфа банка за то что я хотел перевести деньги в обменик... Читать полностью
Увольнялся в октябре месяце 2024 года, при увольнении не поступило выплаты за доп.часы, я конечно в панике того, чт... Читать полностью
Сотрудник доставивший 01.12.2025 дебетовую карту заведомо ложно убедил что никаких платных услуг и сервисов на карт... Читать полностью
Меня зовут Николай, мне звонят на номер +7921... с номера 89017998221 (автоинформатор) по поводу задолженности по к... Читать полностью
Сотрудник доставивший 01.12.2025 дебетовую карту заведомо ложно убедил что никаких платных услуг и сервисов на карт... Читать полностью
Здравствуйте!Я не давала согласия на подключение услуг. И вопрос не решение - дебетовая карта также в минусе от усл... Читать полностью
В комментариях ко второму вопросу напишу то же самое, что и к первому: А Вам не кажется, что Ваша фраза: "Мне нужно... Читать полностью
Не дают войти ни в приложение , ни в онлайн, якобы сменила сим-карту.Звонок на номер поддержки - войдите в приложен... Читать полностью
Да что вы говорите? Вы на рынок вообще смотрите? А честь чего мне надо выполнять миллиард условий, чтобы получать к... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу оставить отзыв о своем опыте использования дебетовой карты с якобы бесплатным обслуживанием, кред... Читать полностью
Добрый день. 30.03.2025 пполнила карту "Тройка" через мобильное приложение банка, есть квитаниця. Деньги не дошли п... Читать полностью
При оформлении кредита пытались навязать страховой полис стоимость которого составляет около 30% от стоимости самог... Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью