62
Я, являясь клиентом Альфа-Банка, 30 ноября 2023 года рекомендовал соседу дедушке ваш продукт "Альфа-Карта с Детской картой", т.к. дедушка давно хотел себе вторую карточку, а внучке сделать подарок на Новый год!
Карту 5 декабря ему доставили на дом. Но, БЕЗ детской карты! На его вопрос о карте, курьер Анжелика долго пыталась дозвониться куда-то в офис, но так и ничего толком не объяснив дедушке ушла! Он попросил меня помочь ему, т.к. сам с компьютером "не дружит"!
На мои многочисленные последующие звонки на горячую линию с его телефона (дедушка тоже разговаривал с операторами, как владелец номера) нам ничего, так и не объяснили (даже вышестоящий менеджер), пообещали разобраться и в течение 2-х недель заваливали номер дедушки смс сообщениями с пустыми обещаниями, что "Ваш вопрос решается, ждите 5 дней", "3 дня", "2 дня"!.. Особенно запомнился наш звонок на горячую линию 21 декабря! Оператор Маргарита, выслушав нас и ничтоже сумняшеся, просто предложила дедушке оформить новую детскую карту, без полагающегося ему вознаграждения в 500 рублей! На наши протесты, она, недолго думая, - положила трубку! О как всё просто бывает!
Итог: сегодня, 24 декабря, у нас так и нет никакой информации о детской карте, звонить на горячую линию далее смысла не видим (тем более вновь нарваться на хамку Маргариту), Деньги, 500 рублей дедушке, которые он хотел положить на новую карточку внучке в-подарок, и 1300 рублей мне за рекомендацию, на счета так и не поступили, хотя все условия нами выполнены! Доверие к Альфа-Банку сильно подорвано!
Пожалуйста, срочно решите вопрос! В противном случае, оставляю за собой право опубликовать свой отзыв об Альфа-Банке на сайте Banki.ru в общем доступе!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый вечер! Мошенники оформили на меня в мкк а деньги несколько займов. написал заявление в полицию, прошу убрать... Читать полностью
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
Закрывала счета в отделении банка, мне сказали что комиссия составит 2000 рублей, я уточнила у кассира нельзя ли пе... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв о работе Альфа-Банка, связанный с введением в заблуждение и непрофессионализмом со... Читать полностью
В рамках января месяца я приобретал продукцию дня во вкусно и точка по акции бигфест. Оплату производил дебетовой к... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением данного вопроса. В сентябре 2021 года мне позвонил менеджер, который представи... Читать полностью
В какой срок примерно будет ответ? Читать полностью
Банк списал комиссии за перевод задолженности дважды в размере 130к задним числом больше чем через полугода от сове... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Добрый вечер! Мошенники оформили на меня в мкк а деньги несколько займов. написал заявление в полицию, прошу убрать... Читать полностью
Здравствуйте , написал в тех поддержку , уже как неделю ничего не ответили Читать полностью
Мой ребёнок находится в реанимации брала ли 5 -7 назад кредитную карту названивают ВСЕМ!!! даже просто , чтоб вы по... Читать полностью
Я не знаю, есть ли понятие банковская тайна? по какой причине на данный момент звонят третьим лицам, с которыми я а... Читать полностью
Здравствуйте. Не так давно заблокировали карту тбанка,возможно ли это как то решить? Читать полностью
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
22.02 мне заблокировали карту по 115 фз вроде,там осталось 13000 тыс рублей, к сожалению вывести я их не успел . И... Читать полностью
Оформила полис КАСКО, который попал по акцию Каско 2.0, при оформлении такого банк подключает бесплатно на год подп... Читать полностью
Газпромбанк ввел ограничение на все операции, превышен установленный лимит!!!! Причем сначала я звонил на горячую л... Читать полностью
Отправил. Читать полностью